Customer Service Specialist

1 maand geleden

Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

Introduction

We are seeking a highly skilled and enthusiastic Customer Service Specialist to join our team at Shimano in Nunspeet. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, resolving technical issues, and ensuring seamless order fulfillment.

The Challenge

  • You will be the primary point of contact for customers, responding to inquiries about product specifications, resolving technical problems, and providing support to dealers with repairs, software updates, and installations.
  • You will process and verify customer orders received through phone and online channels.
  • You will provide customers with up-to-date product, price, and order information, utilizing your knowledge of Shimano products to offer expert advice.
  • You will stay up-to-date with product knowledge and expand your expertise as a product specialist for Shimano Benelux, focusing on Shimano Road, MTB, and Gravel components.
  • You will handle customer complaints in our CRM system, ensuring timely resolution and maintaining customer communication.
  • You will provide relevant information to our field service team, always thinking creatively and proactively to resolve customer issues.

What are we looking for?

  • You have a MBO work and thinking level.
  • You possess a broad knowledge of Shimano technical components.
  • You have an affinity with and knowledge of the bicycle industry.
  • You have experience with automated order processing.
  • You are customer- and solution-oriented, proactive, self-motivated, and enthusiastic.
  • You feel at home in a dynamic, international environment.
  • You are a skilled computer user and have knowledge of Office (O365 and JD Edwards is a plus).
  • You are eager to learn, a true team player, work independently, and take initiative.
  • You have good command of the Dutch and English languages, both in speech and writing.
  • This is a temporary employment contract of 18 months.

What do we have to offer?

Shimano and its subsidiaries offer a pleasant, informal working environment with colleagues who work well together, and are proud to work for Shimano. Next to good working conditions, Shimano offers you the opportunity to work in a responsible and challenging position within a dynamic, international and ambitious environment. Together we want to win therefore we have a strong focus on team achievement.

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    IntroductionWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Customer Service Specialist to join our team at Shimano. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, resolving technical issues, and ensuring a seamless customer experience.The ChallengeYou will be the primary point of...

  • Customer Service Specialist

    2 maanden geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    IntroductionWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Customer Service Specialist to join our team at Shimano Benelux. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, dealers, and internal stakeholders.The ChallengeYou will be the primary point of contact for customers,...

  • Customer Service Specialist

    2 maanden geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    IntroductionWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Customer Service professional to join our team at Shimano in Nunspeet. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, resolving technical issues, and ensuring customer satisfaction.The ChallengeYou will be the primary point...

  • Customer Service Specialist

    2 maanden geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    IntroductionBen jij op zoek naar een functie waarin je klanten zo service gericht mogelijk te woord staat? Heb jij passie voor fietsen en ben je technisch onderlegd op met name Road / MTB, Gravel en E-Bike?Voor Shimano in Nunspeet zijn we op zoek naar een sportieve, enthousiaste en communicatief vaardige collega die ons Customer Service team komt...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland B&C B.V. Voltijd

    Wij zoeken een Customer Service ManagerWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Service Manager die onze klantenservice naar een hoger niveau wil tillen. Als Customer Service Manager leid je het team, optimaliseer je processen en zorg je voor een uitzonderlijke dienstverlening.Verantwoordelijkheden:Leiding geven aan het Customer Service teamProcessen...

  • Customer Service Manager

    1 week geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland B&C B.V. Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat? Als Customer Service Manager bij B&C B.V. ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van medewerkers die zich inzetten voor de beste klantenservice. Je hebt een sterke visie op klanttevredenheid en weet hoe je een team tot een hoog niveau kan brengen. Eenmaal aangesteld, ga je aan de slag met het optimaliseren van...

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    pbIntroductie/b/ppBen jij op zoek naar een functie waarin je klanten zo service gericht mogelijk te woord staat? Shimano in Nunspeet is op zoek naar een sportieve, enthousiaste en communicatief vaardige collega die ons Customer Service team komt versterken./ppbDe uitdaging/b/ppTot je voornaamste werkzaamheden behoren:/pulliJe bent het eerste aanspreekpunt...

  • Customer Journey Specialist

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Stella Fietsen Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey SpecialistWil jij een belangrijke rol spelen in het verbeteren van onze klanttevredenheid en conversies? Als Customer Journey Specialist ben jij verantwoordelijk voor het initiëren, ontwikkelen en verbeteren van mail journeys door middel van marketing automation. Met een sterke focus op e-mailmarketing zorg jij voor een...

  • Customer Journey Specialist

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Stella Fietsen Voltijd

    Werk bij Stella Fietsen als Customer Journey SpecialistWe zijn op zoek naar een gedreven en creatieve Customer Journey Specialist die onze klantreis naar een hoger niveau tilt. Als specialist in klantreisontwikkeling en marketing automation ben je verantwoordelijk voor het initiëren, ontwikkelen en verbeteren van mail journeys die leiden tot hogere...

  • Customer Journey Specialist

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Stella Fietsen Voltijd

    Wil jij een belangrijke rol spelen in het verbeteren van de klantreis bij Stella Fietsen? Als Customer Journey Specialist ben jij verantwoordelijk voor het initiëren, ontwikkelen en verbeteren van mail journeys door middel van marketing automation. Met een sterke focus op e-mailmarketing zorg jij voor een maximaal aantal leads en afspraken.Wat ga je...

  • Intern Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    IntroductieBen jij geïnteresseerd in de wereld van customer service en wil je je administratieve vaardigheden aanscherpen? Shimano is op zoek naar een stagiair(e) customer service die ons kan ondersteunen bij onze werkzaamheden. Een dynamische rol waarbij je diverse taken zult uitvoeren, zoals het verwerken van orders, het aanpassen van werkinstructies en...

  • Customer Service Manager

    2 maanden geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland B&C B.V. Voltijd

    VerantwoordelijkhedenAls Customer Service Manager speel je een cruciale rol in het aansturen en inspireren van onze Customer Service Representative (CSR) teams, te beginnen met de Teamleads.Je bent direct verantwoordelijk voor het Nederlandse CSR-team en biedt strategische ondersteuning aan onze internationale teams in Denemarken, Frankrijk, Noorwegen en...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland B&C B.V. Voltijd

    VerantwoordelijkhedenAls Customer Service Manager speel je een cruciale rol in het aansturen en inspireren van onze Customer Service Representative (CSR) teams, te beginnen met de Teamleads.Je bent direct verantwoordelijk voor het Nederlandse CSR-team en biedt strategische ondersteuning aan onze internationale teams in Denemarken, Frankrijk, Noorwegen en...

  • Customer Journey Specialist

    2 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Stella Fietsen Voltijd

    Wil jij een rol spelen in het verbeteren van de klantbeleving bij Stella Fietsen? Als Customer Journey Specialist ben je verantwoordelijk voor het initiëren, ontwikkelen en verbeteren van mail journeys door middel van marketing automation. Met een sterke focus op e-mailmarketing zorg je voor een maximaal aantal leads en afspraken.Wat ga je doen?Je bent...

  • Intern Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    IntroductionWe are looking for a motivated and detail-oriented individual to join our Customer Service team as an intern. As a stagiair(e) costumer service, you will be responsible for various administrative tasks, including order processing, updating work instructions, and managing our mailbox.The ChallengeAs a stagiair(e) costumer service, you will be...

  • Technisch Specialist Fietsen

    3 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Werken als Fietsenmonteur bij Groene Hart ServiceBen jij een technisch specialist met een passie voor fietsen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als fietsenmonteur bij Groene Hart Service ga je aan de slag met de onderhoud en reparatie van e-bikes. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van onze fietsen, zodat onze klanten altijd een veilige en...

  • E-Bike Specialist

    5 dagen geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    FietsenmakerEen e-bike specialist gezocht die ons team kan helpen bij het onderhoud en repareren van elektrische fietsen. Als fietsenmaker bij Groene Hart Service zorg je ervoor dat onze klanten altijd een veilige en functionele e-bike hebben.Je bent verantwoordelijk voor het controleren en repareren van e-bikes, het adviseren van klanten en het verkopen van...

  • Technisch Specialist

    4 weken geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Over SynselDeze grote technisch dienstverlener richt zich voornamelijk op machineonderhoud. Ze zorgen voor continue ontwikkeling op het gebied van technologische innovaties zodat ze voor blijven lopen en alle klanten de beste service kunnen bieden.Je WerkAls Service Monteur in de regio Nunspeet werk je aan de continue ontwikkeling van technologische...

  • Product Support Expert

    2 maanden geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano Voltijd

    IntroductionBen jij op zoek naar een functie waarin je klanten zo service gericht mogelijk te woord staat? Heb jij passie voor fietsen en ben je technisch onderlegd op met name Road / MTB, Gravel en E-Bike?Voor Shimano in Nunspeet zijn we op zoek naar een sportieve, enthousiaste en communicatief vaardige collega die ons Customer Service team komt...

  • Internationaal Service Specialist Nunspeet

    4 dagen geleden

    Nunspeet, Gelderland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Wij zijn op zoek naar een Internationaal Service Monteur Nunspeet die graag internationaal wil werken bij Synsel Techniek. Ons bedrijf is wereldmarktleider op het gebied van het produceren van sorteer-, handling- en verpakkingsmachines. De Internationaal Service Monteur Nunspeet zal een belangrijke rol spelen in het verlenen van service...