ICT Ondersteuningsingenieur

We zijn op zoek naar een ICT Ondersteuningsingenieur die zich kan vinden in een dynamische omgeving waar klantvragen en storingen snel en efficiënt worden opgelost. Als ICT Ondersteuningsingenieur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat ze zo snel en goed mogelijk worden geholpen.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Het oplossen van tickets (1e en 2e lijn);
• Diverse IT-gebruikersvraagstukken;
• Storingen verhelpen in zowel hardware als software;
• Het assisteren bij verschillende IT projecten;
• Het gereed maken van de werkplekken van je collega's;
• Het uitvoeren van updates en het up-to-date houden van handleidingen.

We zoeken een teamplayer die klantgericht en resultaatgericht is, met een flexibele en enthousiaste instelling. Je hebt sterke analytische vaardigheden en communiceert duidelijk. Klanten voelen zich echt geholpen en kijken met een glimlach terug. Je bent een betrouwbare probleemoplosser, een prettige collega om mee samen te werken.

We vragen:

• MBO-3/4 diploma;
• Minimaal ITIL 4-certificering;
• Microsoft-certificeringen zijn een pré;
• Minimaal 1 á 2 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met Microsoft Office 365 (Teams, Exchange, Outlook);
• Ervaring met Topdesk is een pré;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Een rijbewijs.

We bieden:

• Een salaris tussen €2400,- en €3800,- afhankelijk van kennis en ervaring;
• Mogelijkheid om Microsoft-certificeringen te behalen, met een maandelijkse bruto bonus van €50 - €100 euro;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een leaseauto vanuit Automation People of mobiliteitsbudget;
• Gunstig pensioensregeling;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Thuiswerkvergoeding van €25,- netto per maand;
• Laptop én telefoon met onbeperkt abonnement (inclusief privégebruik)
• Investeren in medewerkers door middel van leuke uitjes, vrijdagmiddagborrels, en game/kennisavonden.