Service Delivery Manager

4 weken geleden


Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd
Over deze functie

Krijg je energie van het uitbreiden en verbeteren van klantrelaties en heb je ervaring met het opstellen van contracten? Dan zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager die onderdeel wil worden van ons gedreven team.

Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die wij leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van klantrelaties en de diensten die wij leveren.

Gedurende je werkweek bepaal je je eigen agenda en spreek je met klanten door het hele land. Je vindt het dus niet erg om het hele land door te reizen.

Naast het aanspreekpunt van de klanten ben je ook de go-to persoon intern voor Managed Services voor bijvoorbeeld interne escalaties die klant gerelateerd zijn. Aanwezigheid op kantoor is daarom van belang als de situatie daarom vraagt.

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en presenteren van verschillende rapportages met betrekking tot onder andere klanttevredenheid. Deze rapportages presenteer je intern, dan wel aan de klant. Verbeteringen, veranderingen of uitbreidingsmogelijkheden worden vertaald naar de juiste stakeholders en jij zorgt dat de acties daarop worden opgepakt.

Omdat onze klanten ziekenhuizen en/of zorginstellingen zijn, vinden wij het belangrijk dat jouw hart bij de zorg en de IT ligt en dat je het leuk vindt, en graag wil helpen, om de zorg beter te maken.

Wat vragen wij van jou
  • Je bent nieuwsgierig, zelfstandig en analytisch
  • Je bent communicatief sterk, en kunt stakeholders goed managen
  • Je bent klant- en resultaatgericht
  • Je snapt dat het werk wat je doet niet alleen technisch interessant is, maar ook de patiënt en zorg erachter direct beïnvloedt
  • Je schrijft en spreekt de Nederlandse taal vloeiend
  • Maar bovenal; dat je een leuke, slimme, hardwerkende collega bent
Wat krijg je ervoor terug
  • Uitdagende werkomgeving
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Tijd voor ontspanning
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Werk hybride, thuis of op kantoor
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • Lease auto of mobiliteitsvergoeding
  • Goede pensioensregeling

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Functieomschrijving Als Service Delivery Manager bij Redbook ICT ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de diensten die we leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen. We helpen onze klanten met data-gedreven zorg, digitale zorg en complete ontzorging op het gebied van ICT. Je zult het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten en ondersteunen bij...

  • Service Delivery Manager

    4 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Functiebeschrijving Als Service Delivery Manager bij Redbook ICT ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de diensten die wij leveren aan zorginstellingen en ziekenhuizen. Wij hebben onze eigen producten en diensten ontwikkeld om zorginstellingen en ziekenhuizen te helpen om efficiënter en effectiever te werken. In deze rol ben je het eerste...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    We zijn op zoek naar een Service Delivery Manager voor onze team in Hoorn. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de diensten die wij leveren aan zorginstellingen en ziekenhuizen.Wat bieden wij jou?Een uitdagende werkomgeving met veel variatie in je werkRuimte om jezelf te ontwikkelenTijd voor ontspanningGoede...

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieKrijg je energie van het verbeteren van zorgdiensten en het ondersteunen van zorginstellingen? Als Service Delivery Manager bij ilionx Healthcare ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de diensten die wij leveren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt bij het uitbreiden en verbeteren van klantrelaties.In...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Service Delivery CoordinatorBeBee Professionals is seeking a Service Delivery Coordinator to oversee the delivery of exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Coordinate the delivery of customer service...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieAls Service Delivery Manager bij ilionx Healthcare ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we leveren aan zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van klantrelaties en diensten.Gedurende je werkweek bepaal je je eigen agenda en...

  • Client Experience Manager

    1 maand geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Client Experience ManagerbeBee Professionals is seeking a Client Experience Manager to oversee the delivery of exceptional customer service and support to our clients. The successful candidate will be responsible for managing a team of customer service representatives, responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information....

  • Zorgbeheer Specialist

    1 week geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    We bieden een uitdagende werkomgeving aan in de zorgsector, waarbij je als Service Delivery Manager verantwoordelijk bent voor de kwaliteit van de service die wij leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen.Salaris:De salarisindicatie ligt tussen € 4500 - € 6500 per maand afhankelijk van ervaring en opleiding. Bovendien kun je gebruik maken van een...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieWe zoeken een ervaren Dienstverlening Manager voor onze zorgsector-organisatie. Als expert in dienstverlening bent u verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we bieden aan onze klanten in de zorgsector.Wat zijn uw taken?Als Dienstverlening Manager bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt u hen bij het...

  • Manager Autotechniek

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Werken bij KwikFit: een uitdagingKlikFit vindt het belangrijk om zijn klanten tevreden te stellen met hoogwaardige service. Als Assistent Manager bij KwikFit zorg je ervoor dat de klanten tevreden zijn met de diensten die wij bieden.Je taken:Je bent verantwoordelijk voor de diensten die wij bieden.Je moet ervoor zorgen dat de klanten tevreden zijn.Je bent...

  • Assistent Manager

    4 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Kom jij ons team versterken?Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Assistent Managers die met hun team het beste uit de dag halen en zorgen dat de klant met een lach vertrekt.Als Assistent Manager bij KwikFit:Heb je een zelfstandige en uitdagende baanJe sleutelt mee, vervangt en ondersteunt de filiaal managerZorg je voor een goede onboarding van nieuwe...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    We zoeken een gemotiveerde en zelfstandige Ondersteunende Manager Techniek om ons team te versterken in de filialen van KwikFit.KlikFit is de afgelopen jaren flink gegroeid, met meer dan 165 vestigingen in Nederland en ruim 1.600 medewerkers. Ons bedrijf verkoopt, wisselt, balancerd en zorgt voor het uitlijnen van banden in alle soorten, maten en profielen....

  • Account Manager

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland ProfMatch Voltijd

    We are seeking a skilled Account Manager to join our team. The ideal candidate will have excellent communication and organizational skills, with the ability to build strong relationships with clients and drive business growth.Responsibilities:Develop and implement account management strategies to drive revenue growthProvide exceptional customer service and...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Kom jij onze technische dienst versterken?Als Assistent Manager bij KwikFit ben je een sleutelfiguur in onze technische dienst. Je zult werken aan de verbetering van onze diensten en producten.Je taken:Je zult werken aan de verbetering van onze diensten en productenJe zult werken aan de implementatie van nieuwe technologieënJe zult werken aan de...

  • Assistent Manager Personeel

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Vue Voltijd

    Vacature Assistent Manager bij Vue CinemasWil je graag bijdragen aan een fantastische filmervaring voor bezoekers? Stap in de rol van Assistent Manager Personeel bij Vue Cinemas. Je bent verantwoordelijk voor het personeelsbeheer, het werven en selecteren van service- en onderhoudspersoneel, en de inwijding ervan. Daarnaast regel je het verlof voor het...

  • Procurement Manager

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Spearhead Organizational SuccessA leading European retailer is seeking a visionary Procurement Manager to drive their procurement strategies. As part of your responsibilities, you will oversee various HR-related contracts and manage a team to achieve best-in-class results.Key Responsibilities:Manage HR related contracts to ensure compliance and...

  • Key Account Manager

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland GGZ Noord-Holland-Noord Voltijd

    Job Description: As a highly motivated Client Relationship Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with key clients to drive business growth and revenue. In this role, you will utilize your exceptional communication and interpersonal skills to understand client needs and provide tailored solutions to meet their...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Join Independent Recruiters as a key player in our Supply Chain team and drive growth and optimization initiatives. As a Project Manager, you will spearhead projects that enhance our processes and systems, ensuring we deliver exceptional value to our customers while minimizing our environmental footprint.Key Responsibilities:Network Oversight: You will be in...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    As a Project Manager in Supply Chain, you will drive growth and optimization initiatives in a well-known international retail company committed to making a positive impact on people and the environment.Key Responsibilities:Network Oversight: You will manage the Supply Chain network, including the opening of Distribution Centers in Europe, aligning with...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    As a pivotal member of our Supply Chain team, you will play a key role in shaping our company’s growth and optimization initiatives.Key Responsibilities:Strategic Network Planning: Spearhead the Supply Chain network, ensuring alignment with our strategic growth plans and optimizing our Distribution Centers’ operations;Project Collaboration: Work closely...