Service Desk Specialist
1 maand geleden
Functiebeschrijving
Als Service Desk medewerker bij SAA ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en andere onderdelen van onze ICT omgeving. Je neemt wijzigingsverzoeken in ontvangst en neemt het voortouw in het behandelen van meldingen en verzoeken. Aangezien SAA een ambitieuze digitale roadmap heeft, word je actief betrokken bij vernieuwings- en veranderingstrajecten. Wij vinden het belangrijk dat je zelf verantwoordelijkheid neemt voor je taken en bieden je ruimte om de uitvoering zoveel mogelijk actief mee te denken over hoe we samen het werk het beste kunnen doen. Klanttevredenheid en eigenaarschap zijn onze belangrijkste drijfveren.
Taken en verantwoordelijkheden
- Het aannemen en vastleggen van incidenten en wijzigingen
- Het behandelen en bewaken van deze meldingen
- Het onderhouden van contact met de melders en het team
- Het prioriteren van tickets (triage)
- Bijdragen aan de verdere verbetering van onze Service Desk en dienstverlening
- Het schrijven en aanpassen van aanwezige documentatie
Wat wij van je vragen
- Klantvriendelijk én tonen van eigenaarschap
- Minimaal een afgeronde ICT-gerelateerde MBO-opleiding
- Fulltime beschikbaar
- Uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
- Je kunt hoofd- en bijzaak onderscheiden
- 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
Van ons voor jou
- Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring
- Afwisselende taakstelling binnen een gevarieerde baan met zeer uiteenlopende vraagstukken
- Een prettige informele werksfeer met ruime ontwikkelingsmogelijkheden
- Collectiviteitskorting op individuele verzekeringen
- Volledige reiskostenvergoeding
- 27 vakantiedagen
- Gratificatieregeling
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken
-
Service Desk Specialist
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdService Desk SpecialistWe zijn op zoek naar een Service Desk Specialist om ons team te versterken. Als Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot...
-
Service Desk Specialist
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdJob Title: Service Desk AnalystAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Analyst to join our team at Euronext. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing first-line support to our customers via phone and email. Your primary tasks will include resolving technical issues and answering customer inquiries in a...
-
Service Desk Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SAA VoltijdFunctiebeschrijvingBij SAA ben je als Service Desk medewerker het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en andere onderdelen van onze ICT omgeving. Je neemt wijzigingsverzoeken in ontvangst en neemt het voortouw in het behandelen van meldingen en verzoeken. Aangezien SAA een ambitieuze...
-
Service Desk Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdService Desk AnalystOverzichtWe zoeken een Service Desk Analyst om ons team te versterken bij Euronext Corporate Services. Als Service Desk Analyst ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen...
-
Service Desk Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdService Desk AnalystOverzichtWe zijn op zoek naar een Service Desk Analyst om ons team te versterken. Als Service Desk Analyst ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot...
-
Service Desk Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdService Desk AnalistOverzichtWe zijn op zoek naar een Service Desk Analist om ons team te versterken. Als Service Desk Analist ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot...
-
HR Service Desk Intern
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdJob Title: HR Service Desk InternRobeco's HR Service Desk is seeking a highly motivated and organized individual to join our team as an intern. As an HR Service Desk Intern, you will be responsible for providing assistance to managers and employees worldwide with HR-related inquiries and requests.Key Responsibilities:Provide HR support to employees and...
-
Service Desk Specialist
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext VoltijdOverzicht van de functieAls Service Desk Specialist bij Euronext Corporate Services ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot alle ECS-producten.Naast het oplossen van...
-
Service Desk Medewerker Mutatiebouw
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdOverzichtAls Service Desk Medewerker Mutatiebouw ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders die vragen hebben over hun gehuurde woning.VerantwoordelijkhedenReparatieverzoeken, meldingen of andere bouwkundige kwesties behandelenAls schakel tussen de coöperatie, de bewoner en de monteur communicerenGoed kunnen communiceren en snel kunnen...
-
HR Service Desk Intern
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a crucial role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...
-
HR Service Desk Intern
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a crucial role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...
-
HR Service Desk Intern
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a key role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...
-
Help Desk Operations Manager
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdHelp Desk Operations ManagerWe are seeking a highly skilled Help Desk Operations Manager to join our team at beBee Professionals in Róterdam. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role.Key...
-
Service Desk Medewerker voor Mutatieonderhoud in Rotterdam
4 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdBij Eminent Groep ben je als Service Desk Medewerker verantwoordelijk voor het eerste contactpunt voor bewoners van sociale huurwoningen. Je coördineert de benodigde vakmensen om problemen op te lossen en zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord voelen. Je plant afspraken in en waarborgt een vlotte afhandeling van alle zaken. Daarnaast neem je de...
-
Helpdesk Engineer
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdWerkzaamhedenWe zijn op zoek naar een Service Desk Specialist die zich kan inzetten voor het beheer van onze projecten in en rondom Rotterdam. Als Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de vaklieden, het opnemen van de werkzaamheden en het controleren van de kwaliteit.VerantwoordelijkhedenAannemen en afhandelen van...
-
Technisch Klantenservice Specialist
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOver de functieAls Support Specialist Wholesale bij Tempo Team ben je het aanspreekpunt voor onze Internet Service Providers (ISP's) die gebruikmaken van ons netwerk. Je helpt deze wholesale klanten met storings vragen, technische issues en administratieve verzoeken. Jouw dag bestaat uit het verwerken van service- en storingstickets, het beantwoorden van...
-
Front Desk Hospitality Agent
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Sonder VoltijdAbout SonderSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way people stay. We offer a unique and personalized experience for our guests, with a focus on exceptional service and attention to detail.The RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Front Desk Hospitality Agent. As a key member of our...
-
HR Service Desk Intern
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests. As an intern, you will work closely with the HR team to ensure accurate and reliable HR data in the system.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide.Contribute to the maintenance of...
-
HR Service Desk Intern
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco VoltijdAbout the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking a highly motivated and organized intern to assist with HR-related inquiries and requests. As an intern, you will be responsible for providing support to managers and employees worldwide, ensuring accurate HR data in the system, and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with...
-
Technical Support Specialist
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland H-Tech Supports VoltijdAbout the RoleH-Tech Supports is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team in Belgium. As a Full-Time Employee (FTE) Deskside Support, you will be responsible for providing top-notch technical support and troubleshooting assistance to end-users at their desks.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting...
