Service Desk Specialist

2 weken geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext Voltijd
Service Desk Analyst

Overzicht

We zoeken een Service Desk Analyst om ons team te versterken bij Euronext Corporate Services. Als Service Desk Analyst ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot alle ECS-producten.

Verantwoordelijkheden

  • Beantwoorden van inkomende supportverzoeken via telefoon en e-mail in overeenstemming met onze SLA's
  • Complexe problemen doorverwijzen naar de juiste teams voor verder onderzoek en oplossing
  • Samenwerken met collega's om een hoog niveau van klanttevredenheid te handhaven
  • De leiding nemen over back-office gerelateerde taken met betrekking tot onze producten
  • Voortdurend bijleren en vaardigheden ontwikkelen om alle ECS-producten te beheersen en ondersteuning op een dieper niveau te bieden met een meer technisch karakter

Profiel

  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels en het Nederlands
  • Vermogen om te multitasken en effectief prioriteiten te stellen
  • Probleemoplossend vermogen en oog voor detail
  • Flexibel voor veranderende werktijden en avonddiensten
  • Een proactieve en klantgerichte houding
  • Brede kennis van informatie- en communicatietechnologieën
  • Kennis van procedures binnen overheidsorganisaties, investor relations of EU-regelgeving is een groot pluspunt

Euronext Waarden

Unity


• We respecteren en waarderen de mensen die we samenwerken


• We zijn verenigd door een gemeenschappelijk doel


• We omarmen diversiteit en streven naar inclusie

Integriteit


• We waarderen transparantie, communiceren eerlijk en delen informatie openlijk


• We handelen met integriteit in alles wat we doen


• We verbergen onze fouten niet en leren ervan

Agiliteit


• We handelen met een zekere spoed en besluitvaardigheid


• We zijn aanpasbaar, responsief en omarmen verandering


• We nemen slimme risico's

Energy


• We zijn positief gemotiveerd om een verschil te maken en de status quo uit te dagen


• We richten ons op en stimuleren persoonlijke leiderschap


• We motiveren elkaar met onze ambitie

Verantwoordelijkheid


• We leveren maximum waarde aan onze klanten en stakeholders


• We nemen verantwoordelijkheid en zijn verantwoordelijk voor de uitkomst


• We belonen en vieren prestaties

We zijn trots op ons gelijke kansenbeleid. We discrimineren niet tegenover individuen op basis van ras, geslacht, leeftijd, nationaliteit, religie, seksuele oriëntatie, genderidentiteit of uitdrukking, handicap of enige andere wettelijk beschermd factor. We waarderen de unieke talenten van alle onze mensen, die uit diverse achtergronden komen met verschillende persoonlijke ervaringen en standpunten en we zijn toegewijd aan het creëren van een omgeving van wederzijdse respect.

Extra Informatie

Dit functiebeschrijf is slechts een beschrijving van de hoofdactiviteiten binnen een bepaalde rol en is niet uitputtend. Het voorkomt niet om meer taken of projecten toe te voegen.

  • Service Desk Specialist

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext Voltijd

    Service Desk SpecialistWe zijn op zoek naar een Service Desk Specialist om ons team te versterken. Als Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot...

  • Service Desk Specialist

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext Voltijd

    Job Title: Service Desk AnalystAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Analyst to join our team at Euronext. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing first-line support to our customers via phone and email. Your primary tasks will include resolving technical issues and answering customer inquiries in a...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SAA Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Service Desk medewerker bij SAA ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en andere onderdelen van onze ICT omgeving. Je neemt wijzigingsverzoeken in ontvangst en neemt het voortouw in het behandelen van meldingen en verzoeken. Aangezien SAA een ambitieuze...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SAA Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij SAA ben je als Service Desk medewerker het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en andere onderdelen van onze ICT omgeving. Je neemt wijzigingsverzoeken in ontvangst en neemt het voortouw in het behandelen van meldingen en verzoeken. Aangezien SAA een ambitieuze...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext Voltijd

    Service Desk AnalystOverzichtWe zijn op zoek naar een Service Desk Analyst om ons team te versterken. Als Service Desk Analyst ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext Voltijd

    Service Desk AnalistOverzichtWe zijn op zoek naar een Service Desk Analist om ons team te versterken. Als Service Desk Analist ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot...

  • HR Service Desk Intern

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco Voltijd

    Job Title: HR Service Desk InternRobeco's HR Service Desk is seeking a highly motivated and organized individual to join our team as an intern. As an HR Service Desk Intern, you will be responsible for providing assistance to managers and employees worldwide with HR-related inquiries and requests.Key Responsibilities:Provide HR support to employees and...

  • Service Desk Specialist

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euronext Voltijd

    Overzicht van de functieAls Service Desk Specialist bij Euronext Corporate Services ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot alle ECS-producten.Naast het oplossen van...

  • Service Desk Medewerker Mutatiebouw

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    OverzichtAls Service Desk Medewerker Mutatiebouw ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders die vragen hebben over hun gehuurde woning.VerantwoordelijkhedenReparatieverzoeken, meldingen of andere bouwkundige kwesties behandelenAls schakel tussen de coöperatie, de bewoner en de monteur communicerenGoed kunnen communiceren en snel kunnen...

  • HR Service Desk Intern

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco Voltijd

    About the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a crucial role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...

  • HR Service Desk Intern

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco Voltijd

    About the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a crucial role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...

  • HR Service Desk Intern

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco Voltijd

    About the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide. As an intern, you will play a key role in maintaining accurate and reliable HR data in the HR system and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and...

  • Help Desk Operations Manager

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Help Desk Operations ManagerWe are seeking a highly skilled Help Desk Operations Manager to join our team at beBee Professionals in Róterdam. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role.Key...

  • Service Desk Medewerker voor Mutatieonderhoud in Rotterdam

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Bij Eminent Groep ben je als Service Desk Medewerker verantwoordelijk voor het eerste contactpunt voor bewoners van sociale huurwoningen. Je coördineert de benodigde vakmensen om problemen op te lossen en zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord voelen. Je plant afspraken in en waarborgt een vlotte afhandeling van alle zaken. Daarnaast neem je de...

  • Helpdesk Engineer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    WerkzaamhedenWe zijn op zoek naar een Service Desk Specialist die zich kan inzetten voor het beheer van onze projecten in en rondom Rotterdam. Als Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de vaklieden, het opnemen van de werkzaamheden en het controleren van de kwaliteit.VerantwoordelijkhedenAannemen en afhandelen van...

  • Technisch Klantenservice Specialist

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Over de functieAls Support Specialist Wholesale bij Tempo Team ben je het aanspreekpunt voor onze Internet Service Providers (ISP's) die gebruikmaken van ons netwerk. Je helpt deze wholesale klanten met storings vragen, technische issues en administratieve verzoeken. Jouw dag bestaat uit het verwerken van service- en storingstickets, het beantwoorden van...

  • Front Desk Hospitality Agent

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Sonder Voltijd

    About SonderSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way people stay. We offer a unique and personalized experience for our guests, with a focus on exceptional service and attention to detail.The RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Front Desk Hospitality Agent. As a key member of our...

  • HR Service Desk Intern

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco Voltijd

    About the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking an intern to assist with HR-related inquiries and requests. As an intern, you will work closely with the HR team to ensure accurate and reliable HR data in the system.Key ResponsibilitiesAssist with HR-related inquiries and requests from managers and employees worldwide.Contribute to the maintenance of...

  • HR Service Desk Intern

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robeco Voltijd

    About the RoleRobeco's HR Service Desk is seeking a highly motivated and organized intern to assist with HR-related inquiries and requests. As an intern, you will be responsible for providing support to managers and employees worldwide, ensuring accurate HR data in the system, and contributing to international HR processes.Key ResponsibilitiesAssist with...

  • Technical Support Specialist

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland H-Tech Supports Voltijd

    About the RoleH-Tech Supports is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team in Belgium. As a Full-Time Employee (FTE) Deskside Support, you will be responsible for providing top-notch technical support and troubleshooting assistance to end-users at their desks.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting...