Technisch specialist voor klantcontact

2 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd
Wat ga je doen?

Bij KVK zoeken we een toepassingsingenieur voor onze nieuwe CCaaS. Als toepassingsingenieur werk je in een dynamisch scrumteam met ontwikkelaars, een scrummaster en een product owner, genaamd Team KCXperts. In een kwartaalcadans realiseer je samen met jouw team oplossingen die bijdragen aan de roadmap.

  • Je analyseert bedrijfsvereisten, ontwerpt oplossingen, ontwikkelt en configureert applicaties en coördineert releases;
  • Je beheert het platform, volgt incidenten op en stemt af met de product owner en andere teams;
  • Je identificeert proactief optimalisatiekansen en voert verbeteringen door;
  • Je monitort continu de software, analyseert de gevolgen en bewaakt de kwaliteit;
  • Je streeft naar een gebruiksvriendelijk en kwalitatief hoogstaand product.
Wat neem je mee?

Je bent scherp, analytisch en inhoudelijk gericht, waarmee je mee kunt denken over passende oplossingen. Je hebt ervaring met Agile werken en value delivery in een sprint/kwartaal cadans. Vanuit je kennis en expertise leg je de lat hoog voor je collega's en voor jezelf en stimuleer je elkaar tot het leveren van kwaliteit. Je bent professioneel, gedreven en ambitieus, je laat de uitdaging pas los als er een oplossing is.

En wat neem je verder mee:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met IT-oplossingen;
  • Kennis van SaaS technologie en integratiemogelijkheden;
  • Ervaring met API-integraties;
  • Sterke troubleshooting- en probleemanalysevaardigheden;
  • Ervaring met Agile Scrum werken;
  • Kennis van Contact Center processen en technologieën;
  • Ervaring en/of affiniteit met scripting / low code;
  • Goede communicatieve vaardigheden, waarmee je makkelijk schakelt tussen verschillende stakeholders.
Wat bieden wij?

Werken bij KVK betekent bijdragen aan ondernemend Nederland en hen ondersteunen met informatie en advies zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: ondernemen.

Wij bieden de vrijheid om in een snel veranderende wereld jouw expertise in te zetten om complexe vraagstukken op te pakken en te vertalen naar duurzame en praktische oplossingen. Dit doen we in een unieke werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen door de diversiteit aan uitdagende projecten en een divers en ambitieus team van professionals. Je krijgt de ruimte om jouw werk in te richten zoals jij dat zinvol vindt.

Daarnaast bieden we je:

  • Een interessante en diverse functie voor 40 uur per week, parttime ook mogelijk;
  • Een uitstekend salaris gebaseerd op jouw ervaring en kennis, max. schaal 10, min. € 3.593,51 en max. € 5.689,30, gebaseerd op een fulltime 38-urige werkweek;
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk, zoals studiefaciliteiten en bedrijfsfitness;
  • Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een Shuttel vervoerskaart;
  • 41 vakantiedagen, inclusief 12 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een individueel keuzebudget van 16.5% van je bruto jaarsalaris;
  • Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
  • Hybride werken;
  • Een thuiswerkvergoeding voor het inrichten van een thuiswerkplek;
  • Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuisgewerkte dag.
Waar kom je te werken?

De missie van KVK is om onmisbaar te zijn voor veilig én verantwoord zakendoen in Nederland. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. Onze dienstverlening is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig. We beheren onder andere het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers.

Om sneller in te spelen op de wereld van de ondernemer, werkt KVK agile, data gedreven en digitaal. De wensen van klanten vertalen we in praktische IT-oplossingen die makkelijk toegankelijk en 24/7 beschikbaar moeten zijn.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rolBij PGGM ben je een belangrijke schakel in het team Klanteninformatie. Als Medewerker Klantcontact Specialist word je verwacht om klanten te ondersteunen met hun vragen en problemen. Je bent een luisterend oor en een geduldige helpdeskmedewerker die klanten op een professionele en vriendelijke manier helpt.Jouw afdeling binnen PGGMPGGM is een...

  • Klantcontact Specialist B2B

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Soleo Voltijd

    {"title": "Klantcontact Medewerker B2B", "content": "Ben jij een communicatief vaardig en doelgericht persoon die graag in contact staat met verschillende soorten mensen?Als Klantcontact Medewerker B2B bij Soleo ga je aan de slag voor verschillende opdrachtgevers uit diverse branches. Je vervult een belangrijke functie voor deze opdrachtgevers en vult de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland SNS Voltijd

    Wat is jouw rol?Als Klantcontact Specialist bij SNS ben je het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten. Je faciliteert de gehele klantreis, van beantwoorden van de klantvraag tot het proactief verbreden van het gesprek. Je denkt echt mee, bent de klant op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst en werkt nauw samen met de persoonlijk adviseur om...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdagende carrière in de zorgverzekeringen? Als Klantcontact Specialist bij Yource Group word je het eerste aanspreekpunt voor verzekerden van Menzis. Je beantwoordt vragen over premies, vergoedingen en het eigen risico. Met jouw betrokkenheid en empathie zorg je voor een uitstekende service-ervaring voor elke klant.Je begint met een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rolBij PGGM ben je een belangrijke schakel in het team Klanteninformatie. Als Medewerker Klantcontact Specialist word je verwacht om klanten te ondersteunen met hun vragen en problemen. Je bent een luisterend oor en een geduldige helpdeskmedewerker die klanten op een professionele en vriendelijke manier helpt.Jouw afdeling binnen PGGMPGGM is een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls Administratief medewerker Klantcontact bij Luba ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van werkopdrachten, het registreren van klantaanvragen en het maken van werkbonnen. Je beantwoordt telefoontjes en emails van klanten en aannemers. Daarnaast registreer je de gewerkte uren van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls klantcontact medewerker bij Luba ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van werkopdrachten, het registreren van klantaanvragen en het maken van werkbonnen. Je beantwoordt telefoontjes en emails van klanten en aannemers. Daarnaast registreer je de gewerkte uren van storingsmonteurs en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls Administratief medewerker Klantcontact bij Luba ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van werkopdrachten, het registreren van klantaanvragen en het maken van werkbonnen. Je beantwoordt telefoontjes en emails van klanten en aannemers, en registreert de gewerkte uren van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland SNS Voltijd

    Wat is jouw rol?We zoeken een Persoonlijk Klantadviseur die in ieder klantcontact aandacht heeft voor ambities, doelen en dromen. Bij SNS hebben we geen keuzemenu, maar onze klant krijgt direct jou als Expert aan de lijn. Met deze aanpak laten we zien dat we de bank zijn die oprecht persoonlijke aandacht aan mensen geeft.Wat ga je doen?Als Persoonlijk...

  • Medewerker servicedesk

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieAls medewerker servicedesk ga je aan de slag voor een toonaangevende, facilitaire dienstverlener die zich richt op de reiniging van Nederlandse treinen. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van meldingen vanuit machinisten, conducteurs en reizigers, evenals het analyseren van feedback, klachten en complimenten van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls Administratief medewerker Klantcontact bij Luba ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van werkopdrachten, het registreren van klantaanvragen en het maken van werkbonnen. Je beantwoordt telefoontjes en emails van klanten en aannemers. Daarnaast registreer je de gewerkte uren van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een administratief medewerker klantcontact die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als je bent op zoek naar een uitdaging en je bent sterk in administratieve taken, dan zijn we op zoek naar jou!Je takenAanmaken van werkopdrachtenRegistreer klantaanvragenMaakt werkbonnen aanBeantwoord telefoontjes en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland SNS Voltijd

    Wat is jouw rol?We zoeken een Persoonlijk Klantadviseur die in ieder klantcontact aandacht heeft voor ambities, doelen en dromen. Bij SNS hebben we geen keuzemenu, maar onze klant krijgt direct jou als Expert aan de lijn. Met deze aanpak laten we zien dat we de bank zijn die oprecht persoonlijke aandacht aan mensen geeft.Wat ga je doen?Als Persoonlijk...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een administratief sterk iemand die het overzicht kan behouden in een hectische omgeving. Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en bewoners van woningbouwcorporaties en particuliere bedrijven.Je taken:Aanmaken van werkopdrachtenRegistreer klantaanvragen en maak werkbonnen aanBeantwoord...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een administratief sterk iemand die goed het overzicht kan behouden in een hectische omgeving. Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en bewoners van woningbouwcorporaties en particuliere bedrijven.Je taken:Aanmaken van werkopdrachtenRegistreer klantaanvragen en maak werkbonnen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Omschrijving van de functie Als Technisch Specialist Klantcontactplatform speel je een cruciale rol in de digitale transformatie van onze organisatie. Je technologische vaardigheden zijn essentieel voor het realiseren van onze ambitieuze doelen op het gebied van klantcontact. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Technisch Specialist Klantcontactplatform Jouw technologische vaardigheden zijn cruciaal voor het succes van een organisatie die voorop loopt in de digitale wereld. Als Technisch Specialist binnen ons Klantcontactplatform team lever je een belangrijke bijdrage aan het realiseren van onze ambitieuze plannen en klantcontactdoelen, waarbij jouw technische...

  • Technisch Specialist

    5 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijving:Locatie: regio UtrechtWij zoeken een technisch allround specialist die voor langere periodes in het buitenland wil verblijven. Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die staat bekend om het ontwerpen en produceren van state-of-the-art transportsystemen.Als technisch specialist ben je verantwoordelijk...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een administratief medewerker klantcontact die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van werkopdrachten, het registreren van klantaanvragen en het maken van werkbonnen. Je...

  • Technisch Specialist

    3 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Nefkens Utrecht Voltijd

    Wij zoeken een Technisch SpecialistWij zijn op zoek naar een ervaren Technisch Specialist om ons team te versterken. Als Technisch Specialist bij Nefkens Utrecht ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig stellen van diagnoses, het uitvoeren van APK controles en het adviseren, lokaliseren en oplossen van storingen. Je verzorgt reparaties,...