Telefonisch Dossierbehandelaar: Klantenservice Specialist

3 weken geleden


Almere, Flevoland, Nederland 50+ Werkt Voltijd
Beschrijving van de Werkzaamheden

Als Telefonisch Dossierbehandelaar bij 50+ Werkt ben je het eerste contactmoment voor onze klanten. Na een uitgebreide inwerkperiode neem je verantwoordelijkheid voor de afhandeling van binnenkomende telefoongesprekken. De klant kan vragen of meldingen hebben over factuurgegevens, adreswijzigingen, betaalafspraken of betalingen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de vraag en waar nodig doorzetten naar de dossierbehandelaars in de tweede lijn.

Je helpt klanten op vriendelijke wijze en zoekt altijd naar een praktische oplossing. Daarnaast zorg je ervoor dat de belangen van zowel de klant als onze opdrachtgever gewaarborgd blijven.

Voor wie is deze functie?

We zoeken iemand die communicatief sterk is, overtuigend en heeft een vlotte babbel. Je moet ook klantvriendelijk en empathisch zijn. Verder dien je minimaal MBO niveau 3 te hebben en goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift) te hebben.

Er is één specifieke werkdag die we beschikbaar stellen om te werken, namelijk woensdag.

Onderscheidende kenmerken
  • Een leuke en uitdagende baan
  • Een informeel en gezellig team
  • Een marktconform salaris
  • Gezellige teamuitjes
  • Open bedrijfscultuur


  • Almere, Flevoland, Nederland 50+ Werkt Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en communicatief sterke Telefonisch Dossierbehandelaar die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze snel en goed geholpen worden.VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor de binnenkomende telefonie in de...

  • Dossierbehandelaar

    1 maand geleden


    Almere, Flevoland, Nederland 50+ Werkt Voltijd

    Wat ga je doen:Lijkt het je leuk om klanten te helpen via de telefoon? Ben jij empathisch en goed in communiceren? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!Als telefonisch dossierbehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een uitgebreide inwerkperiode, ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van binnenkomende telefoongesprekken....

  • Dossierbehandelaar

    4 weken geleden


    Almere, Flevoland, Flevoland, Nederland 50+ Werkt Voltijd

    Wat ga je doen:Lijkt het je leuk om klanten te helpen via de telefoon? Ben jij empathisch en goed in communiceren? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!Als telefonisch dossierbehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een uitgebreide inwerkperiode, ben jij verantwoordelijk


  • Almere, Flevoland, Nederland 50+ Werkt Voltijd

    Wij zijn een groep creatieve en ambitieuze professionals bij 50+ Werkt. Ons bedrijf zet zich in voor het leveren van beste service aan onze klanten. Als telefonisch contact specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.SalarisOns salaris voor deze positie ligt tussen de €35.000 - €45.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.TakenWe zijn op...


  • Almere, Flevoland, Nederland ASA Voltijd

    Overzicht van de VacatureWe zoeken een ervaren financieel klantenservice specialist voor onze afdeling in Diemen. Als klantenservice medewerker zakelijk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten bij onze financiële diensten.Salaris en WerkomstandighedenJe salaris is € 2480 brutoper maand op basis...


  • Almere, Flevoland, Nederland Trend People Voltijd

    Ben jij een gedreven klantenservice professional die graag in de automotive werkt? Wij zoeken iemand voor 32-40 uur per week als Klantenservice medewerker.Over het bedrijfTrend People is een professionele organisatie met een sterke nadruk op kwaliteit en service. Onze medewerkers zijn onze meest waardevolle assets, daarom schatten wij jouw ideeën en inzet...


  • Almere, Flevoland, Nederland ASA Voltijd

    Company OverzichtBij ASA speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Als Klantenservice Specialist ben je degene die dag en nacht klaar is om vragen op te lossen en klanten te helpen.SalarisWe bieden een salaris tussen €35.000 - €50.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Functie OmschrijvingJouw taken zullen variëren, maar je zult...

  • Klantenservice Specialist

    3 weken geleden


    Almere, Flevoland, Nederland ASA Voltijd

    Over onsKlanten zijn de meest waardevolle bezitting van een bank. Zij verdienen onze volle aandacht en toewijding. Als klantenservice medewerker bij ASA werk je mee aan het leveren van een uitstekende dienstverlening die past bij de verwachtingen van onze klanten.SalarisWe bieden een salaris tussen € 2800 - € 3500 per maand afhankelijk van ervaring,...


  • Almere, Flevoland, Nederland Trend People Voltijd

    Over de FunctieBij Trend People zoeken we een gedreven Klantenservice medewerker die onze zakelijke klanten kan helpen met diverse vragen. Dit kan variëren van het oplossen van mobiliteitsvraagstukken tot het geven van advies over zaken zoals schadeafhandeling, Apk-keuringen, bandenwissel, bekeuringen en meer.AfhandelingDe afhandeling zal voornamelijk...


  • Almere, Flevoland, Nederland Timing Voltijd

    Wil jij je commerciële vaardigheden als Klantenservice Medewerker gebruiken om klanten te adviseren over producten en diensten? Als specialist binnen VodafoneZiggo word jij het eerste aanspreekpunt voor (nieuwe) klanten. Jouw missie is professioneel adviseren, terwijl je zorgt voor een geweldig ervaring voor klanten.We zijn op zoek naar iemand die sterk is...


  • Almere, Flevoland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Begin jouw carrière bij Rabobank en ontdek talloze mogelijkheden binnen deze toonaangevende organisatie!Word Financieel Klantenservice Medewerker MKB en werk tussen de 24 en 36 uur per week, met een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 15,03 tot € 21,46.In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je...


  • Almere, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Werk als Product Specialist bij onsBij Batavia Stad Fashion Outlet bieden we onze klanten een onvergetelijk winkel- en eetervaring. Ons team is altijd op zoek naar enthousiaste medewerkers die graag willen werken in een dynamische omgeving waar vernieuwing en ideeën alle kansen krijgen.We zijn op zoek naar een nieuwe collega die wil werken als Product...


  • Almere, Flevoland, Nederland ASA Voltijd

    Over het WerkBij UWV Almere zijn we op zoek naar een gedreven en klantvriendelijke medewerker voor onze afdeling sociale zekerheid. Als Klantadviseur Sociale Verzekeringen help je bedrijven met vragen over sociale verzekeringen, zoals de Ziektewet en WIA.In deze rol speel je een sleutelrol in het ondersteunen van werkgevers door complexe regelgeving...


  • Almere, Flevoland, Nederland Aydco Voltijd

    Bekijk onze openingsfunctieWe zoeken een enthousiaste en communicatieve Klantenservice Medewerker voor onze klanten bij VodafoneZiggo. In deze uitdagende en royaal beloonde functie werk je samen met ons team om de beste service te bieden aan onze zakelijke klanten.Het bedrijfConduent is een grote, internationale organisatie met vestigingen over de hele...


  • Almere, Flevoland, Nederland Dag1 Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een marketing specialist die ervaring heeft met SEO. De hoogwaardige organisatie waar jij voor werkt is de drijvende kracht achter de wereld van labeling en coding. Het bedrijf richt zich op het bieden van maat gemaakte oplossingen aan verschillende merken. Het team bestaat uit toegewijde professionals die samenwerken om te streven naar...


  • Almere, Flevoland, Nederland Profield Voltijd

    Profield is op zoek naar een technisch gespecialiseerde medewerker die zich aandachtig met klanten bezighoudt om ervoor te zorgen dat hun apparaten optimaal functioneren. Als Technische Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van problemen of storingen bij klanten, waarbij je gerichte oplossingen aanbiedt en software-updates...


  • Almere, Flevoland, Nederland Profield Voltijd

    Ben jij een ervaren technicus met affiniteit voor systeembeheer en ondersteuning van complexe apparaten? Wij zijn op zoek naar een aankomend expert die onze klanten kan ondersteunen in de Benelux.BeschrijvingWe bieden technische diensten aan bedrijven met complexe apparatuur. Jij zult als Technische Specialist werken vanuit ons hoofdkantoor in Almere, waar...


  • Almere, Flevoland, Flevoland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenDagelijks werkt UWV eraan om het perspectief op werk en de deelname aan de maatschappij te bevorderen. Wanneer het iemand niet lukt om te werken, dan zorgt het UWV voor een passende regeling of uitkering. Dit is zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. Het UWV noem


  • Almere, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    We zoeken een Sales Specialist voor onze winkel in Lelystad. Als je vanuit jouw passie met klanten werkt en graag op maat advies geeft over onze unieke merken, dan zijn we benieuwd naar jou.Wat ga je doen?In deze rol houd je ons zaakje draaiende als sales stylist. Je hebt de mogelijkheid om te werken in een dynamische omgeving waar vernieuwing en ideeën...


  • Almere, Flevoland, Nederland Trend People Voltijd

    Met Trend People ben jij dé partner voor een professionele organisatie in de automobiel sector. Over onsWe zoeken voor onze opdrachtgever, een gerenommeerde organisatie in de Automotive, een ervaren klantenservice medewerker. De salarisvoorwaarden zijn tussen € 2860 - € 3120 per maand op basis van fulltime werk.Het doelJouw eerste aanspreekpunt zijn...