Service Team Manager West Nederland

3 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rentokil Initial Voltijd
Beschrijving van de Functie

Als Service Team Manager ben je verantwoordelijk voor de leiding van een team van 17 servicemedewerkers en 2 senior servicemedewerkers in de regio West Nederland. Je coacht en traint het team om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en geeft direct leiding aan het team.

In deze rol zijn je taken:

  • De leider zijn van een team van medewerkers en hen motiveren en coachen om het beste uit zichzelf te halen.
  • Het ondersteunen en sturen van het team op commerciële targets, NPS score en MTO.
  • Het woordvoeren van klanten wanneer er klachten zijn.
Focusgebieden

Jouw rol bestaat uit drie belangrijke focusgebieden:

  • Teamontwikkeling en training: Je begeleidt, motiveert en traint onze medewerkers om het beste uit zichzelf te halen en stimuleert persoonlijke groei.
  • Analytisch en cijfermatig inzicht: Je bent verantwoordelijk voor procesmatige processen binnen je regio en zorgt ervoor dat rapportages correct zijn en dat je de cijfers goed in de gaten houdt.
  • Projecten en jaarplanning: Je denkt mee op strategisch niveau en draagt bij aan het jaarplan en leidt of ondersteunt verschillende projecten die de kwaliteit van onze dienstverlening verder verbeteren.
Wat bieden wij jou?

We bieden jou de volgende voordelen:

  • Een leiderschapsrol met impact waarbij jij bouwt aan een sterk team.
  • Ruimte voor persoonlijke groei met trainingen en coaching.
  • Afwisseling en verantwoordelijkheid met operationele taken en projecten.
  • Een dynamische werkomgeving in een snelgroeiend bedrijf.
  • Een goed salaris (€60.000 - €80.000 per jaar) en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een bedrijfsauto, laptop en telefoon.
Wat breng jij mee?

We zoeken iemand met de volgende eigenschappen:

  • Een HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in een servicegerichte omgeving.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen te motiveren en te coachen.
  • Organisatorisch en cijfermatig sterk, met een scherp oog voor verbetering en kwaliteit.
  • Je bent stressbestendig, klantgericht en oplossingsgericht.


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rentokil Initial Voltijd

    Ben jij een gedreven leider met een passie voor het aansturen van teams en het bouwen aan duurzame resultaten? Heb je oog voor het ontwikkelen van talent, ben je cijfermatig sterk én hou je ervan om projecten op te pakken?Beschrijving van de functieAmbius is dé expert op het gebied van het vergroenen van kantooromgevingen. Wij creëren werkplekken die niet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rentokil Initial Voltijd

    Groene Werkplekken ManagerIn jouw rol als groene werkplekken manager in Nederland West, bouw je een sterk team op om duurzame resultaten te behalen. Je geeft leiding aan 17 servicemedewerkers en 2 senior servicemedewerkers.Het teamwerk is essentieel voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Jij moet je medewerkers motiveren en coachen om het beste uit...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland 247 Drive Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een zelfstandige producent van verse producten, gespecialiseerd in de distributie van groente, fruit en voedselproducten. Ze hebben meerdere vestigingen over heel Nederland.SalarisEen salaris tussen €2182,- en €2275,- per maand afhankelijk van jouw ervaring en bereidheid om meer uren te werken.FunctiebeschrijvingJij...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd € 2.821 - € 3.366

    Als Service Manager bij Albert Heijn werk je in een dynamische omgeving waarbij jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij met een glimlach de winkel verlaten, omdat alles naar hun zin is geweest.Wat betekent dit concreet?Jij bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Dit doe je door...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland 247 Drive Voltijd

    Bedrijfsinformatie24/7 Drive is een dynamisch bedrijf dat zich richt op de afvalinzameling in West-Brabant. Ons team werkt hard om een schoon en gezonde omgeving te creëren voor onze medeburgers.SalarisAls afvalcontainerbezorger bij 24/7 Drive ontvang je een salaris tussen de €2782,24 en €3385,00 bruto per maand op basis van 40 uur per...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    OverviewAs a leading specialist in outdoor appliances, we are seeking an experienced Customer Relationship Team Leader to oversee the daily management of our growing Customer Service team. Our ideal candidate will possess exceptional communication skills and have a proven track record of delivering outstanding customer service.Salary & BenefitsWe offer a...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Arcadis Nederland Voltijd

    Bij Arcadis werken we aan uitdagende civieltechnische projecten in binnen- en buitenland. Onze Waterbouw & Maritieme Infrastructuur-groep zoekt een kundige technisch manager / ontwerpleider waterbouwkundige constructies om zich aan te sluiten bij ons multidisciplinaire team.Als technisch manager / ontwerpleider leid je het proces van de totstandkoming van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland USG MarCom Voltijd

    Senior Corporate RecruiterWe zijn op zoek naar een Senior Corporate Recruiter om ons team te versterken. Als senior corporate recruiter ben je verantwoordelijk voor het werven van professionals voor onze organisatie in de Nederlandse markt.We bieden een afwisselende en uitdagende functie waarin je kunt groeien in een dynamische werkomgeving met veel ruimte...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Café Paloma B.V. Voltijd

    Café Paloma B.V. zocht een enthousiaste en gedreven Floormanager. Als Floormanager ben je de spil in de dagelijkse gang van zaken op de vloer.TakenLeidinggeven aan het bedieningsteamToezien op de naleving van service- en kwaliteitsstandaarden.Reserveringen beheren en tafelindelingen om een soepele service te garanderen.Aanspreekpunt voor gasten en zorgen...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Bij Odido doen we werk dat verandering kan brengen. Ons WFM team is centraal in deze missie en zoekt een Project Manager Optimalisatie die ons helpt om service levels en bezetting op het juiste niveau te houden.We zoeken iemand met analytische vaardigheden en ervaring met capaciteitsbeslissingen. Jij bent in staat om realtime data om te zetten in...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    Overzicht van de ondernemingBij Vermaat zijn we op zoek naar een ervaren banqueting manager die het managementteam komt versterken. Jij bent samen met je team verantwoordelijk voor alle meeting & events en regelt alles wat er operationeel en organisatorisch bij komt kijken.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris dat gebaseerd is op jouw ervaring en...

  • HR Strategist Nederland

    5 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Dierenbescherming Voltijd

    De Dierenbescherming: Een Wereld van Mensen en DierenOnze organisatie, De Dierenbescherming, is een non-profit die hard werkt voor het beschermen van dieren in Nederland. Met een team van 380 medewerkers en meer dan 4.000 vrijwilligers streven we naar een wereld waarin mensen en dieren samenleven in harmonie.DoelstellingenWe willen dat mensen zich...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a talented and experienced Customer Service Team Lead to join our team at Undutchables. This role offers the opportunity to make a significant impact on our customers' experience, while also providing guidance and support to our customer service team.Job SummaryThe ideal candidate will have a proven track record of delivering exceptional...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Bekijk onze vacature als salarismedewerker service bij Albert Heijn. Als salarismedewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van betalingen aan de kassa en bied je klanten hulp en service.SalarisJe salaris wordt bepaald aan de hand van de CAO. Als je 12 uur of minder per week werkt, ontvang je een all-in uurloon. Als je 13 uur of meer (maximaal 40)...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Wat betekent deze rol?Het Shared Services Center IT (SSCIT) van Lely zoekt een ervaren Manager Application Services die verantwoordelijk is voor de kwaliteit van het informatielandschap en de werkwijzen binnen het SSCIT. Als manager zul je leiding geven aan een team van Team Leads en samen met hen de bedrijfsvisie en strategie vertalen naar een conceptuele...

  • Customer Service Team Lead

    5 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    OverviewWe are seeking a dedicated and skilled Customer Service Team Lead to join our team at Undutchables. This is an exciting opportunity for a motivated professional to take on a pivotal role in providing exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesServe as the primary point of contact for customers and team members, ensuring timely and effective...

  • Customer Service Team Lead

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    Job Title: Customer Service Team Lead - Outdoor Appliances SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Lead to join our team at Undutchables. As a key member of our customer-facing department, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through various communication channels.Job Description:The...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Overzicht van de functieBij Nationale Nederlanden bieden wij een afwisselende baan waarbij je als medewerker nabestaandendesk iedere dag opnieuw uitgedaagd wordt om iets voor anderen te betekenen. In deze rol kom je terecht in een dynamisch team dat met zorg en aandacht werkt aan het beantwoorden van overlijdensmeldingen. Als specialist ben je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    We zoeken een HR Service Specialist om ons team te versterkenOverzicht van de functieHet is onze ambitie om voor iedereen toegang tot digitale diensten te bieden, ongeacht hun achtergrond. Onze naam bestaat uit verschillende vormen die samen één geheel vormen, zoals wij naar de wereld om ons heen kijken: als plek waar mensen, hoe divers ook, samen...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Wij zoeken een gedreven Commercieel ManagerBinnen onze organisatie Elesa+Ganter is er een unieke kans om jouw leidinggevende ervaring in B2B-verkoop te gebruiken. Jij bent verantwoordelijk voor de groei en ontwikkeling van het commerciële team, bestaande uit twee accountmanagers en vier binnendienstmedewerkers.Salaris en voordelenWe bieden een vast...