Digital Service Marketeer

6 dagen geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd
Overzicht

Als Digital Service Marketeer bij KPN Zakelijk ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de digitale klantreis. Je gebruikt marktinzichten, klantinzichten en data uit onze contactkanalen om de online journeys te verbeteren. Je ontwikkelt marketingcampagnes om het gebruik van onze digitale selfservice kanalen te stimuleren en kijkt waar commerciële waarde kan worden toegevoegd.

Verantwoordelijkheden
  • Klantgedrag analyseren: je verzamelt en analyseert data over het gedrag van klanten in verschillende fasen van hun interactie met het bedrijf. Dit omvat het begrijpen van touchpoints, behoeften en voorkeuren. Dit gaat van analyseren in Adobe, Mopinion, en andere beschikbare analysetools tot het doen van klantenonderzoek.
  • Marketingcampagnes ontwikkelen: Op basis van de customer journey ontwikkel je doelgerichte marketingcampagnes. Deze campagnes zijn gericht op het voorzien in de klantbehoefte op specifieke momenten in hun reis. (activatie, selfservice stimuleren, etc.)
  • Prestaties monitort: Je monitort de prestaties van marketingcampagnes en de algehele customer journey. Hierbij maak je gebruik van data-analyse om inzicht te krijgen in wat wel en niet werkt.
  • Samenwerken met teams: Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen de organisatie, waaronder de content marketeers binnen markbewerking, maar ook product, sales en customer support, om de klantbeleving te verbeteren en bedrijfsdoelstellingen te behalen.
  • Innovaties toepassen: Je houdt de ontwikkelingen in de gaten en wanneer relevant ga je aan de slag met toepassingen om te testen of deze van meerwaarde zijn.
  • A/B testen uitvoeren: Je gebruikt data en ervaring om de website en klantreizen continu te verbeteren d.m.v. a/b testen.
Vereisten
  • Minimaal 3 jaar werkervaring op HBO niveau in een soortgelijke functie
  • Ervaring met Adobe Analytics, A/B testing
  • Kennis van SEO en SEA, CRO
  • Alles dat je doet is gebaseerd op data
  • Ervaring met Mopinion is een pre
Wat wij bieden
  • Een bruto maandsalaris van minimaal €3998,- en maximaal €5851,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 37 uur
  • Een variabele-bonusregeling van 7% behorende bij schaal 10
  • Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
  • Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
  • Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen
  • Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
  • Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
  • 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Junior Digital Service Marketeer bij KPN Zakelijk ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de digitale klantreis. Je gebruikt marktinzichten, klantinzichten en data om de online journeys te verbeteren.VerantwoordelijkhedenKlantgedrag analyseert: je verzamelt en analyseert data over het gedrag van klanten in verschillende...

  • Digital Marketeer

    22 uur geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van een wereldwijd team dat Chefs inspireert en ondersteunt? Ben jij een creatieve digital marketeer met passie voor content en data? Solliciteer nu!Unilever Food Solutions zoekt een Digital Marketeer & Content Specialist. Help chefs inspireren met boeiende con

  • Digital Marketing Traineeship

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Leaped Voltijd

    Ben jij op zoek naar een toekomstbestendige baan in de digital marketing?Er is momenteel een gigantische vraag naar digital marketeers. Bijzonder genoeg kan het als ambitieuze digital marketeer in spe toch erg lastig zijn om een baan te vinden. Hoe is dit mogelijk in een markt die gedomineerd wordt door schaarste? Het antwoord is simpel en lastig tegelijk:...

  • Senior Marketeer MKB

    9 uur geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland Voltijd

    Wij zoeken een Senior Marketeer MKBWe zijn op zoek naar een ervaren Senior Marketeer MKB die zich kan vinden in onze missie om duurzame energie te bieden aan onze klanten. Als Senior Marketeer MKB ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van onze MKB marketingstrategie.Je taken en verantwoordelijkhedenBijdragen aan de ontwikkeling van onze...

  • Digitale Verhalenmaker

    6 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SAA Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een creatieve en innovatieve Content Marketeer die zich kan vinden in onze dynamische en informele werksfeer. Als Content Marketeer bij SAA zul je een belangrijke rol spelen in het creëren van gerichte en sterke content voor intern en extern gebruik.Wat je doetDagelijks bezig zijn met het creëren van innovatieve content...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: E-Commerce Marketeer | € - € Ons bedrijf, gevestigd in Rotterdam, is gespecialiseerd in pijpsystemen en bouwmaterialen. Zij bieden hoogwaardige producten en streven naar uitmuntende klantenservice. Met een breed en divers productassortiment bedienen wij klanten die waarde hechten aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Deze werkgever is toegewijd...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    Meer dan ooit vraagt de wereld om duurzame energie. Eneco loopt daarin voorop en wil in 2035 klimaatneutraal zijn. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen. Met name in de B2B-markt ligt een stevige uitdaging. Met welke proposities helpen we bedrijven duurzamer – en gasloos - te ondernemen? Het propositie marketing-team van Eneco Zakelijk zet de...

  • Digital Marketing Assistant

    6 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd

    Wat doe je als Online Marketeer bij Coolblue?We zoeken een enthousiaste en creatieve Online Marketeer die zich wil ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Online Marketeer bij Coolblue ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van marketingstrategieën om onze doelgroep te bereiken en te overtuigen.Je taken en...

  • Ervaren UX Ontwerper

    6 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland Voltijd

    Senior UX Ontwerper Bij Reclassering Nederland streven we naar een optimale digitale ervaring voor onze klanten. Als Senior UX Ontwerper ben je verantwoordelijk voor het creëren van gebruiksvriendelijke interfaces die de interactie met onze digitale platforms verbeteren. Wat ga je doen? Je ontwerpt en optimaliseert de gebruikerservaring binnen onze...

  • Content specialist

    9 uur geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Internetbureau Antum Voltijd

    Werk als Content creator / Online marketeer bij Internetbureau AntumLijkt jou het leuk om bij een dynamische Digital Agency te werken aan online succes voor onze klanten? Als Content creator / Online marketeer ga je leren wat een effectieve online strategie is en hoe je met passende content hierbij kan bijdragen.Wat ga je precies doen?Tijdens deze stage ga...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MetrixLab Voltijd

    About UsMetrixLab is a pioneering market research and insights company that's revolutionizing the industry with its innovative approach. By combining cutting-edge technology with expert knowledge, we help global and local brands drive meaningful impact and forge sustainable growth.About the JobWe're seeking a talented and motivated intern to join our Global...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Anthony Veder Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Digital Development Manager to join our team at Anthony Veder. As a key member of our organization, you will be responsible for translating our innovation roadmap into concrete programs and delivering on our vision to be an ambitious leader in gas shipping service solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Product Manager

    6 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Lefit Recruitment & Interim Voltijd

    Over de OrganisatieLefit Recruitment & Interim is een vooruitstrevende organisatie in de non-profit sector. Met een sterke focus op innovatie en digitale strategie, zijn wij in transitie om de best mogelijke service te bieden aan onze klanten. Tevens zijn wij een voorloper als het gaat om digitalisering, met o.a. als doel klantgerichtheid, optimalisatie en...

  • Test Engineer

    8 uur geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Lefit Recruitment & Interim Voltijd

    Over de organisatieLefit Recruitment & Interim is een vooruitstrevende organisatie in de non-profit sector. Met een sterke focus op innovatie en digitale strategie, zijn wij in transitie om de best mogelijke service te bieden aan onze klanten. Wij maken maatschappelijke impact door continue ontwikkeling, technologische vooruitgang en duurzame...

  • Service Manager

    7 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Een carrière met perspectief. Maak het waar.Ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten? Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go. Je houdt de winkelstatistieken nauwlettend in de gaten en let op het gebruik van de app, zodat je inzicht...

  • Service Monteur

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Kom aan boord als service monteur voor onze gewaardeerde opdrachtgever en speel een cruciale rol in het handhaven van de topprestaties van hun hijsinstallaties Over de functieIn de rol van Servicemonteur vorm je een onmisbaar onderdeel van ons technische team. Jouw taak is ervoor te zorgen dat de hijsinstallaties bij onze klanten te allen tijde optimaal...

  • Service Manager Gebouwen

    9 uur geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Jouw rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service bij KONE ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan onze klanten in de regio Rotterdam. Je zorgt voor het beheer van een team van Servicemonteurs en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij escalaties of storingen.Je taken en...

  • Service Monteur E

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio RotterdamDeze groeiende onderneming met ruim 60 medewerkers biedt slimme innovatieve oplossingen op het gebied van elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties. Ze zijn zowel nationaal als internationaal actief binnen de industrie, retail en utiliteit. Ze realiseren binnen een informele sfeer duurzame projecten...

  • Service Manager

    6 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Een toekomstgerichte carrière in de retail.Ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten? Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor een vlotte afhandeling bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go. Je houdt de winkelstatistieken nauwlettend in de gaten en analyseert het gebruik van de app, zodat je inzicht...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ABB Voltijd

    HBO Duale Service Engineer StageNeem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusiviteit over alle dimensies te stimuleren: Geslacht, LGBTQ+, vaardigheden,...