Operaties Agent

We zijn op zoek naar een Operations Agent met een combinatie van taken op het gebied van F&B en receptie. Deze rol vereist een kandidaat die naadloos kan schakelen tussen verschillende verantwoordelijkheden, zodat de operaties soepel verlopen en een hoog niveau van klanttevredenheid wordt gegarandeerd.

• Begroet en assisteer gasten op een vriendelijke en professionele manier.
• Verwerk in- en uitcheckprocedures en reserveringen.
• Beantwoord telefoongesprekken, e-mails en vragen prompt.
• Verschaf informatie over diensten, faciliteiten en beleid.
• Los zorgen en klachten van gasten tijdig en effectief op.

• Neem bestellingen van klanten op en serveer eten en drinken met een positieve houding.
• Zorg voor klanttevredenheid door uitstekende service te bieden.
• Houd het eetgedeelte schoon en georganiseerd.
• Werk samen met keukenpersoneel om tijdige levering van bestellingen te garanderen.
• Stimuleer de verkoop van menu-items en promoot speciale aanbiedingen.
• Toezicht houden op dagelijkse operaties voor efficiëntie.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om activiteiten te coördineren.
• Help bij voorraadbeheer en het bestellen van benodigdheden.
• Afhandelen van administratieve taken indien nodig.
• Bijdragen aan een positieve en samenwerkingsgerichte werkomgeving.

We bieden een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je kunt groeien en ontwikkelen. Onze hotelketen staat bekend om haar uitzonderlijke service en ervaringen aan gasten. We zijn trots op onze samenwerkings- en innovatieve cultuur en bieden onze medewerkers de mogelijkheid om te groeien en te ontwikkelen.

• Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van ons ruime trainingsaanbod, persoonlijke ontwikkelingsplannen en coaching.
• Doorgroeimogelijkheden binnen ons hotel, de Hilton hotels in Nederland en zelfs internationaal.
• Travel the world Maak gebruik van ons unieke reisprogramma, Go Hilton, en ontvang flinke kortingen op hotelkamers over de hele wereld en 50% korting op F&B.
• Een diverse en inclusieve cultuur binnen een organisatie die meerdere malen bestempeld is als Great Place To Work.
• Een goed startsalaris, waarin jij nog kunt groeien.
• Vakantiedagen.
• Een reiskostenvergoeding gebaseerd op jouw reisafstand.
• Naast hard werken, kun je ook samen met jouw collega's genieten van leuke team building- en sportactiviteiten.
• Binnen onze organisatie staat maatschappelijk verantwoord ondernemen centraal. Wij doen graag iets terug voor de samenleving en het milieu en jij kan je steentje daaraan bijdragen.
• Jij kunt dagelijks gebruik maken van lekkere en gezonde maaltijden in ons Team Member restaurant.