Service Desk Manager

2 weken geleden


Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd
Functiebeschrijving

We zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.

Verantwoordelijkheden
  • De operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO beheren
  • Adviserende taken uitvoeren gericht op meerdere IT aandachtsgebieden
  • Weloverwogen adviezen aan stakeholders geven

Jij bent verantwoordelijk voor het dagelijks geven van sturing aan het team door werkzaamheden te prioriteren, de workload te verdelen en medewerkers te motiveren om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Je bent betrokken bij het oppakken van (complexe) tickets en neemt de leiding wanneer er lastige situaties opgelost moeten worden.

Functie-eisen
  • HBO-opleiding in ICT of ICT-dienstverlening
  • Ervaring met ICT-systemen, -architecturen, infrastructuurbeheer, netwerken, serveromgevingen
  • Kennis van TOPdesk (pr)
  • Ervaring met procesmatig werken, kennisdeling en documentbeheer
  • Verantwoordelijk voor teamresultaten, personeelsbeheer, contractbeheer
  • Begeleiding bij werking, rapportage, bewaking en onderhoud van productiesystemen
  • Gestructureerd werken, beheersing van Nederlands en Engels (uitstekend)

We bieden een aantrekkelijk salaris, jaarlijks 25 vakantiedagen, een premievrije pensioenregeling en flexibele werktijden. Ook kun je gebruik maken van de EDCO Academy voor opleidingen en cursussen. We zijn een klein, hecht team van directe 7 collegas die dagelijks samenwerken om alle 500+ medewerkers binnen EDCO optimaal te kunnen ondersteunen.


  • Service Desk Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die zich bezighoudt met het managen van de IT Servicedesk in ons EDCO HQ. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor het beheren van de IT-infrastructuur en het leveren van hoge kwaliteitsteun aan onze medewerkers.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van de IT Servicedesk en het...

  • Service Desk Manager

    6 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Manager

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen EDCO. Je geeft sturing aan het team door werkzaamheden te prioriteren, de...

  • Service Desk Lead

    4 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die zich kan inzetten voor de IT dienstverlening binnen EDCO. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening, adviserende taken en weloverwogen adviezen aan stakeholders.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen...

  • Service Desk Lead

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • IT Service Desk Specialist

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Specialist to join our team at EDCO. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our employees.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical support to employees via phone, email, and...

  • Manager Front Office

    4 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Job Title: Manager Front OfficeWe are seeking a highly skilled and experienced Manager Front Office to join our team at High Tech Campus Eindhoven. As a key member of our Campus Site Management team, you will be responsible for leading the new Campus Service Desk and ensuring that our campus community receives exceptional service and support.About the...

  • Campus Service Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Wij zoeken een Campus Service ManagerBen jij een gedreven en pragmatische professional met een passie voor servicegericht werken? Wij zoeken een Campus Service Manager om ons team te versterken en onze Campus-bewoners te helpen.Wat ga jij doen?Jij zult leiding geven aan de Campus Service Organisatie en rapporteert vanuit deze functie aan onze Directeur...

  • Service Desk Lead

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Service Desk Lead bij EDCO ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen onze organisatie. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding. Je bent verantwoordelijk voor het managen van een team gemotiveerde servicedeskmedewerkers en je bent betrokken bij het...

  • Service Desk Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls resultaatgerichte en efficiënte leider met een brede blik en oog voor verbinding ben je verantwoordelijk voor:De operationele IT-dienstverlening/ondersteuning binnen EDCO;Adviserende taken gericht op meerdere IT-aandachtsgebieden;Weloverwogen adviezen aan stakeholders.Dagelijks geef je sturing aan het team door werkzaamheden te...

  • Front Desk Coordinator

    3 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and multilingual Receptionist to join our team at Undutchables. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Phone and Email Management: Answer and direct incoming phone calls in a professional...

  • Service Desk Lead

    18 uur geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn het EDCO hoofdkantoor, gelegen op een steenworp afstand van Eindhoven Airport, ben je verantwoordelijk voor het managen van de IT Servicedesk. Je bent op zoek naar een uitdagende ICT-baan in de regio Eindhoven? Dan komen wij graag met jou in contact.Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening binnen EDCO...

  • Service Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux Voltijd

    Service ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het garanderen van een hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operationsteams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het...

  • Service Manager

    7 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux Voltijd

    Service ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het garanderen van een hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het...

  • Service Manager

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux Voltijd

    Service ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operationsteams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van...

  • Service Manager

    4 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux Voltijd

    Service ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van...

  • Service Desk Lead

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    In het EDCO HQ, gelegen op een steenworp afstand van Eindhoven Airport houd jij je bezig met het managen van de IT Servicedesk. Ben jij op zoek naar een leuke ICT-baan in de regio Eindhoven? Dan komen wij graag met jou in contact.Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening binnen EDCO naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast...

  • Service Manager Gebouwen

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland KONE Voltijd

    Overzicht van de functieAls Field Manager Service bij KONE ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften en automatische deuren in gebouwen. Je zorgt voor een partnership met klanten in de regio Eindhoven/Den Bosch/Tilburg en leidt een team van Servicemonteurs aan. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de...

  • Field Manager Service

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland KONE Voltijd

    Als Field Manager Service heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten in de regio Eindhoven/Den Bosch/Tilburg. Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebouwen; je zet met jouw team dat stapje extra! De werkzaamheden worden uitgevoerd door een team van ca. 10...

  • Service Manager

    4 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Wena BV Voltijd

    Wat ga je doen?Als Service Manager bij Wena BV in Eindhoven heb je de leiding over alle after sales activiteiten. Je hebt een duidelijke visie op after sales en fungeert als de schakel tussen strategie en uitvoering. Belangrijke aandachtspunten zijn het bewaken van teamgeest, optimaliseren van samenwerking met andere afdelingen, beheren van klantrelaties,...