Onderzoeker Klantbeleving

4 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd
Werk bij de Belastingdienst

We zijn op zoek naar een onderzoeker klantbeleving die waardevolle inzichten levert voor de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven. Als onderzoeker lever je kennis uit de onderzoeksliteratuur en voer je eigen onderzoek uit om de directie MKB te ondersteunen.

Je taken
  • Je levert waardevolle kennis uit de onderzoeksliteratuur over fiscaal toezicht.
  • Je voert eigen onderzoek uit om de directie MKB te ondersteunen.
  • Je maakt inzichten vanuit (interne) data-analyses en (wetenschappelijk) onderzoek bruikbaar voor de directie MKB.
  • Je gaat aan de slag met vraagstukken rondom de inzet van ondersteuningsmiddelen en toezichtinstrumenten.
Je competenties
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen.
  • Je bent goed in staat om kennisbehoeften en organisatievraagstukken te vertalen naar onderzoeksvragen.
  • Je hebt ervaring met tools voor statistiek en data-analyse.
  • Je hebt ervaring met projectmatig werken.
Waarom werken bij de Belastingdienst?
  • Je onderzoek heeft directe gevolgen voor de beleidsontwikkeling en dagelijkse praktijk van de Belastingdienst.
  • Je mag jouw kennis inzetten om ondernemers én de Belastingdienst het juiste gedrag te laten vertonen.
  • Je bijdraagt aan de doelstellingen van de Belastingdienst.
Wie zijn wij?

We zijn de Belastingdienst, een organisatie die werkt aan de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven. Wij zijn op zoek naar een onderzoeker klantbeleving die ons kan helpen om onze doelstellingen te bereiken.

  • Onderzoeker Klantbeleving

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Onderzoeker Klantbeleving bij de BelastingdienstWe zijn op zoek naar een onderzoeker klantbeleving die ons helpt om onze interactie met burgers en bedrijven te verbeteren. Als onderzoeker lever je waardevolle inzichten die de basis vormen voor onze ontwikkelingen.Je takenJe voert onderzoek uit om onze klantstrategieën te verbeterenJe analyseert data om onze...

  • Onderzoeker Klantbeleving

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Onderzoek naar klantbelevingDe Belastingdienst zoekt een onderzoeker klantbeleving om inzichten te leveren voor de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven. In deze rol ondersteun je de directie MKB bij het stimuleren van ondernemers om hun fiscale verplichtingen na te komen.VerantwoordelijkhedenLeveren waardevolle inzichten uit onderzoek...

  • Onderzoeker Klantbeleving

    2 maanden geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Onderzoeker Klantbeleving bij de BelastingdienstDe Belastingdienst is een organisatie die zich inzet voor de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven. In deze rol als onderzoeker klantbeleving, lever je waardevolle inzichten die de basis vormen voor deze ontwikkelingen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe ondersteunt de directie MKB in het...

  • Senior onderzoeker Marketing Technology

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Functie-inhoudWil jij onderzoek doen naar de impact van technologie-gedreven marketing op de waardecreatie voor klant en bedrijf? Bij het lectoraat 'Marketing en Customer Experience' krijg jij de kans om de onderzoekslijn 'Menswaardige marketingtechnologie' te leiden, gericht op het ontwerpen en implementeren van marketingtechnologie op een manier die als...

  • Senior onderzoeker Marketing Technologie

    24 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Functie-inhoudWil jij onderzoek doen naar de impact van technologie-gedreven marketing op de waardecreatie voor klant en bedrijf? Bij het lectoraat 'Marketing en Customer Experience' krijg jij de kans om de onderzoekslijn 'Menswaardige marketingtechnologie' te leiden, gericht op het ontwerpen en implementeren van marketingtechnologie op een manier die als...

  • Onderzoeker Klantbehandeling MKB

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Onderzoeker Klantbehandeling MKB De Belastingdienst werkt aan de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven, een effectieve handhaving, passend toezicht en gerichte dienstverlening. Voor een optimale ondersteuning van deze ontwikkeling, is onderzoek onmisbaar. In jouw rol als onderzoeker klantbeleving lever je waardevolle inzichten die...

  • Senior onderzoeker Marketing Technology

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Werkenbijhogescholen.nl Voltijd

    Functie-inhoud Wil jij onderzoek doen naar de impact van technologie-gedreven marketing op de waardecreatie voor klant en bedrijf? Bij het lectoraat ‘Marketing en Customer Experience’ krijg jij de kans om de onderzoekslijn ‘Menswaardige marketingtechnologie’ te leiden, gericht op het ontwerpen en implementeren van marketingtechnologie op een...