Data-analist klantbelevingsdata en feedbackmanagement
3 weken geleden
Voor de Gemeente Utrecht is FlexIntens op zoek naar een Data-analist klantbelevingsdata en feedbackmanagement voor 32 tot 36 uur per week.
Korte beschrijving speelveld
Utrecht heeft jou nodig. Binnen de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk om te luisteren naar wat onze inwoners te zeggen hebben. Elke dag krijgen we op verschillende manieren feedback over de gemeente en de stad. Deze input is waardevol omdat het ons laat zien wat goed gaat en wat beter kan.
Je taken zijn:
- Jij zorgt dat er een standaard komt voor losse verzamelingen (vaak in Excel) met inwoner- en medewerkersignalen, zodat we de juiste informatie vastleggen. Je neemt per losse verzameling de stakeholders mee in de nieuwe manier van werken. Ook zorg je dat gaandeweg steeds meer inwonersignalen gemeentebreed deelbaar worden. Je legt daarbij een basis die op termijn geautomatiseerd kan worden en aansluit bij de inrichting van ons datawarehouse.
- Jij helpt mee aan het verder ontwikkelen van methodieken om de inwonersignalen te analyseren, waarbij je ook aanpassingen in dashboards in Tableau zelfstandig doorvoert.
- Jij faciliteert bijeenkomsten waar je collega's met en zonder datavaardigheden enthousiasmeert en leert inzichten te halen uit de feedback.
- Jij zorgt dat de informatiebehoefte rond inwonersignalen en dienstverleningsdata duidelijk is en gewaarborgd wordt bij vernieuwing en vervanging van informatiesystemen. Je fungeert daarbij ook als business owner richting het data-team van onze ICT-afdeling.
Jouw profiel:
- WO denk- en werkniveau;
- Tenminste 5 jaar ervaring als data-analist met aantoonbaar ruime ervaring met Tableau;
- Minimaal 3 jaar gemeentelijke ervaring, bij voorkeur met raakvlakken met dienstverlening;
- Aantoonbare ervaring met het stimuleren van datagedreven werken en het datavaardiger maken van collega's, bij voorkeur in een dienstverleningscontext;
- Ervaring met agile werken in multidisciplinaire teams op het snijvlak van gebruikers en IT;
- Overtuigingskracht, sterke analytische vaardigheden en bent in staat zelfstandig tot tastbare resultaten te komen.
FlexIntens
We werken hybride, we verwachten dat je de dinsdagen en donderdagen met het team op het Stadskantoor samenwerkt.
FlexIntens is een intermediair
FlexIntens staat voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.
-
Data-analist klantbelevingsdata en feedbackmanagement
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Flexintens VoltijdFunctiebeschrijvingVoor FlexIntens zijn we op zoek naar een data-analist klantbelevingsdata en feedbackmanagement voor 32 tot 36 uur per week.Korte beschrijving van het werkterreinWe zijn op zoek naar iemand die onze inwoners beter kan begrijpen door middel van data-analyse en feedbackmanagement. We willen dat onze inwoners voldoende geïnformeerd zijn over...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Flexintens VoltijdKlantbelevingsdata en data-analyseFlexIntens is op zoek naar een specialist die ons kan helpen om klantbelevingsdata en feedbackmanagement te verbeteren. Als data analytische specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren en interpreteren van klantbelevingsdata en feedback van onze inwoners.Je ontwikkelt en implementeert data-analyse methodieken om...
-
Data-analist klantbelevingsdata en feedbackmanagement
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Flexintens VoltijdFunctiebeschrijvingVoor FlexIntens zijn wij op zoek naar een Data-analist klantbelevingsdata en feedbackmanagement voor 32 tot 36 uur per week.Korte beschrijving van het vakgebiedFlexIntens is een intermediair dat zich richt op het bemiddelen van tijdelijk personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter. Wij streven...
-
Data-analist voor klantbelevingsdata
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland The New Force VoltijdJobbeschrijvingOpdrachtomschrijvingWe zijn op zoek naar een data-analist die onze klantbelevingsdata kan analyseren en ons helpen om onze dienstverlening te verbeteren.VerantwoordelijkhedenDe data-analist zal onze klantbelevingsdata analyseren en daaruit lessen trekken om onze dienstverlening te verbeteren.Hij/zij zal samenwerken met onze medewerkers om onze...
-
Klantbelevingsdata Adviseur
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Ellbru VoltijdBeschrijving van de FunctieBinnen de gemeente Utrecht spelen klantbelevingsdata en feedback een cruciale rol bij het verbeteren van de dienstverlening. Als klantbelevingsdata adviseur en feedbackmanagement specialist help je bij het opzetten van een efficiënt proces om klanttevredenheidsonderzoeken, klachten, meldingen en signalen van medewerkers en...
-
Dataanalist klantbelevingsdata en feedbackmanagement
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Flexintens VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren dataanalist die onze klantbelevingsdata en feedback kan analyseren en vertalen in actiepunten voor verbetering van onze dienstverlening.Je takenJij zorgt dat onze klantbelevingsdata en feedback worden verzameld, geanalyseerd en vertaald in actiepunten voor verbetering van onze dienstverlening.Jij helpt mee...
-
Data-analist klantbelevingsdata
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland The New Force VoltijdDe opdrachtomschrijvingWij zoeken een data-analist die ons helpt om de feedback van onze inwoners te analyseren en te gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.Je taken zijn:Zorg dat er een standaard komt voor losse verzamelingen met inwoner- en medewerkersignalen.Help mee aan het verder ontwikkelen van methodieken om de inwonersignalen te...
-
Data Adviseur Klantbelevingsdata
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ELLBRU VoltijdWerkbeschrijvingBinnen de gemeente Utrecht is het van groot belang om te luisteren naar wat de inwoners te zeggen hebben. Om deze feedback beter te kunnen benutten, zijn ze bezig om het proces rond leren van inwonersignalen te standaardiseren. Dit doen ze bij het verzamelen van de inwonersignalen: ze proberen de diverse signalen op een eenduidige manier te...
-
Klantbelevingsdata Adviseur
7 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland The New Force VoltijdDe OpdrachtomschrijvingDetacheringUtrecht heeft jou nodigBinnen de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk om te luisteren naar wat onze inwoners te zeggen hebben. Elke dag krijgen we op verschillende manieren feedback over de gemeente en de stad. Deze input is waardevol omdat het ons laat zien wat goed gaat en wat beter kan.Het gaat dan om data van onze...
-
Data Management Consultant
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdSPIE ICT Services en Specials is op zoek naar een Consultant Data Management om ons team te versterken en onze organisatie te helpen bij de transformatie van een technisch gedreven naar data gedreven portefeuille.Info: Als Consultant Data Management ben je werkzaam binnen het team van SPIE ICT Services en Specials. Je helpt mee met het optimaliseren van...
-
Data Management Consultant
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdBekijk onze vacature voor Data Management ConsultantBij SPIE ICT Services en Specials zijn wij op zoek naar een Data Management Consultant die ons helpt bij het verbeteren van onze dienstverlening. Als Data Management Consultant ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, onderhouden en managen van grote hoeveelheden data. Je helpt ons om onze...
-
Data Management Consultant
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdBen jij onze nieuwe Data Management Consultant?We zijn op zoek naar een ervaren Data Management Consultant die ons helpt bij de digitalisering van onze werkprocessen en diensten. Als Data Management Consultant ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, onderhouden en managen van grote hoeveelheden data. Je helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en...
-
Data Management Consultant
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdJoin Our Team as a Data Management ConsultantWe are looking for a highly skilled Data Management Consultant to join our team at SPIE ICT Services en Specials. As a Data Management Consultant, you will play a crucial role in helping our organization to digitalize our work processes and services.Key Responsibilities:Collect, maintain, and manage large amounts...
-
Monteur Data Distributie
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdBen jij de ideale Monteur Data Distributie?We zijn op zoek naar een enthousiaste en kundige Monteur Data Distributie die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Monteur Data Distributie bij SPIE ICT Services en Specials ben je verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en upgraden van netwerk- en datacentruminfrastructuur. Je...
-
Monteur Data Distributie
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdBen jij de ideale Monteur Data Distributie voor ons team?We zijn op zoek naar een enthousiaste en technisch gezien sterke Monteur Data Distributie die zich kan vinden in een dynamische omgeving waarin we werken aan de connectiviteit van onze klanten. Als Monteur Data Distributie bij SPIE ICT Services en Specials ben je verantwoordelijk voor het installeren,...
-
Monteur Data Distributie
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdBen jij de Monteur Data Distributie die wij zoeken?We zijn op zoek naar een enthousiaste Monteur Data Distributie die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Monteur Data Distributie bij SPIE ICT Services en Specials ben je verantwoordelijk voor het installeren en onderhouden van netwerk- en kabelsysteeminstallaties.Je taken en...
-
Monteur Data Distributie
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdBen jij de ideale Monteur Data Distributie?We zijn op zoek naar een enthousiaste en kundige Monteur Data Distributie die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Monteur Data Distributie bij SPIE ICT Services en Specials ben je verantwoordelijk voor het aanleggen, installeren en afmonteren van kabeltracés, het vastleggen van technische...
-
Data Analyst for Business Growth
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Openbaar VMBO en MAVO Zeist VoltijdAbout the RoleAs a Data Analyst for Business Growth, you will play a key part in helping the company make data-driven decisions to drive business growth and success. You will work closely with the leadership team to develop and implement data-driven strategies to improve business performance.Key Responsibilities• Develop and maintain databases and data...
-
Monteur Data Distributie
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een Monteur Data Distributie die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Monteur Data Distributie bij SPIE ICT Services en Specials ben je verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en repareren van datacenters en netwerkinfrastructuur.Verantwoordelijkheden:Installatie en...
-
Monteur Data Distributie Specialist
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SPIE ICT Services en Specials VoltijdWe zoeken een monteur Data Distributie die zich kan terugvinden in onze dynamische en uitdagende werkomgeving. Als specialist ben je verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en aanpassen van netwerk- en dataverbindingen in diverse locaties.Verantwoordelijkheden:Installatie, onderhoud en aanpassing van netwerk- en dataverbindingenWerkzaamheden...