Customer Support Specialist

2 maanden geleden

Breda, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd
Bedrijfsomschrijving

WerkTalent is een snelgroeiende organisatie die zich richt op het bieden van vlootbeheertools aan bedrijven in Nederland. Ons doel is bedrijven te helpen navigeren naar een duurzame toekomst, met ESG-principes verankerd in onze bedrijfsstrategie. Als lid van het UN Global Compact Network streven wij naar duurzaam zakendoen.

Onze vestiging in Breda werkt met een team van ongeveer 35 collega's aan sterke groei en naamsbekendheid van onze producten. Onze missie is bedrijven van elke omvang te helpen zich aan te passen aan marktveranderingen en te profiteren van nieuwe kansen. Met ons uitgebreide pakket van tankkaarten, laadpassen, laadpalen, telematicasystemen en aanvullende diensten voor Fleet Mobility bieden wij voor elk bedrijf een passende oplossing. Jij komt te werken in een jong en enthousiast team, met gedreven en enthousiaste werknemers.

Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste, vriendelijke teamspeler die stevig in zijn/haar schoenen staat? Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en gedij je goed in een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid centraal staat?

Voor onze vestiging in Breda zijn we op zoek naar een fulltime (39 uur) Customer Support medewerker.

Als Customer Support medewerker speel jij een essentiële rol in het begeleiden van onze klanten. Je bent proactief bezig met het ondersteunen van klanten, het evalueren van klanttevredenheid en het terugwinnen van verloren klanten. Je bent in staat om prioriteiten te stellen, procesverbeteringen voor te stellen en ondersteuning te bieden aan het team dat nieuwe klanten onboardt en beheert. Met jouw sterke communicatieve en commerciële vaardigheden zorg je ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben in hun samenwerking met jou. Bovendien werk je nauw samen met collega's en de marketingafdeling om klantcampagnes op te zetten en op te volgen.

Hoe ziet een typische dag eruit?

  • Beantwoorden van eerstelijns inkomende vragen via WhatsApp, e-mail en telefoon.
  • Inventariseren van klantbehoeften, klanten terugwinnen en promoten van aanvullende diensten en producten.
  • Actief deelnemen aan het opzetten en opvolgen van klantcampagnes in samenwerking met collega's.
  • Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie binnen de klantsystemen.
  • Bijdragen aan het identificeren en implementeren van verbeterprocessen.
  • Nieuwe klanten begeleiden bij hun opstartproces.
Functie-eisen
  • Een assertieve persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Oplossingsgerichtheid, verantwoordelijkheidsgevoel en commerciële vaardigheden.
  • Bekendheid met verschillende computerprogramma's.
  • Zelfstandig kunnen werken en in staat zijn om procesverbeteringen door te voeren.
  • MBO werk- en denkniveau.
  • Woonachtig in de regio Breda.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een startsalaris vanaf €2.500 bruto per maand.
  • Een doorlopend (intern) zakelijk en persoonlijk ontwikkelings- en trainingsprogramma.
  • Uitgebreide doorgroeimogelijkheden bij een wereldwijde, snelgroeiende organisatie.
  • Een prettige werksfeer en samenwerking met een enthousiast, gemotiveerd en divers team.
  • Salaris gebaseerd op opleiding, kennis en ervaring.
  • Een aantrekkelijke individuele bonusregeling.
  • 25 verlofdagen en na elke 2,5 jaar dienstverband 1 extra verlofdag.
  • Pensioen- en nabestaandenverzekering.
  • Leuke teamactiviteiten en incentives.
  • Een informele organisatiecultuur; work hard, play hard.
  • Dagelijks gratis lunch.
  • Wekelijks vers fruit voor een extra energieboost.
  • Een prachtig dakterras, perfect voor een gezellige vrijdagmiddagborrel.

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Support CoordinatorBeBee Professionals is seeking a Support Coordinator to provide technical support to customers, troubleshoot and resolve issues, and deliver exceptional customer service.The ideal candidate should possess:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of experience in...

  • Technical Support Specialist

    2 maanden geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Technical Support SpecialistAt beBee Professionals, we are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team in Breda. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in providing exceptional customer service and technical expertise to our clients.Provide technical assistance to clients, troubleshooting and resolving...

  • Customer Development and Marketing Support Specialist

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Hill's Pet Nutrition Voltijd

    Customer Development and Marketing Support RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to support our Customer Development and Marketing teams in Breda. As a Customer Development and Marketing Support Specialist, you will be responsible for assisting with customer meetings, analyzing commercial data, and executing marketing activities.Main...

  • Customer Development and Marketing Support Specialist

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Hill's Pet Nutrition Voltijd

    Customer Development and Marketing Support RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Customer Development and Marketing Support Specialist. As a key member of our team, you will be responsible for supporting our customer development and marketing efforts in the Benelux region.Main Responsibilities:Support with...

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support to our...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Breda. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include providing technical support to customers,...

  • Sales Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Fair Furniture Group Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Support Specialist to join our team at Fair Furniture Group. As a Sales Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients and dealers.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to customers and dealers via...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval Voltijd

    Customer Support MedewerkerAls Customer Support Medewerker bij Alfa Laval ben je verantwoordelijk voor het bieden van directe ondersteuning aan klanten bij het afhandelen van orders gedurende het order-to-cashproces. Je zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven van hun levering en dat de benodigde documentatie compleet is zodat orders snel en correct...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Technical Support Specialist to provide technical assistance to our clients. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science and experience in customer service and technical support.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, or chatTroubleshoot and resolve customer inquiriesEnsure...

  • Virtual Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Virtual Support Specialist to provide top-notch customer service support to our clients. The successful candidate will be responsible for:Providing customer service support to clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints in a timely and professional mannerThe ideal candidate will possess:Excellent...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Resideo Voltijd

    We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Resideo. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers and internal customers in the Fire and Security department.Key Responsibilities:Provide technical support to customers and internal customers via...

  • Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Resideo Voltijd

    Job Title: Technical Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and motivated Technical Support Specialist to join our team in the Benelux region. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our internal and external customers.Key Responsibilities:Provide technical...

  • Client Support Specialist

    2 maanden geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical assistance to clients. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring customer satisfaction, and collaborating with the team to achieve goals. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Computer Science or a related...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Technical Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues, providing technical advice, and ensuring...

  • Relationships and Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Relationships and Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. They will be the primary point of contact for customers and will be responsible for responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Resideo Voltijd

    Job Title: Technical Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused Technical Support Specialist to join our team in the Benelux region. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers and internal stakeholders, ensuring their technical questions are resolved...

  • Customer Experience Specialist

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    Job Title: Customer Experience SpecialistZimmer Biomet is seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team in the Benelux region. As a key member of our Customer Experience team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our customers.Key Responsibilities:Provide commercial and administrative...

  • Technical Support Specialist

    2 maanden geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals: A Leader in Technical SupportWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team in Breda.The successful candidate will be responsible for providing top-notch technical support to our customers, troubleshooting and resolving issues, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Provide technical...

  • Customer Experience Operations Specialist

    2 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    Job OverviewZimmer Biomet is a leading global medical technology company seeking a Customer Experience Operations Specialist to join our team in the Benelux region. As a key member of our customer experience team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our customers.

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Resideo Voltijd

    We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Resideo. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our customers and internal teams. Your primary focus will be on resolving technical issues related to Fire and Security products and...