Klantcontactspecialist Verzekeringen

Functiebeschrijving:

Als Klantcontactspecialist Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekeringsklanten. Je lost uitdagende vraagstukken op en zorgt altijd voor een tevreden klant, of dat nu via telefoon, e-mail, chat of social media is. Je bent zo flexibel, dat je een persoonlijke touch toevoegt aan een telefoongesprek of een handgeschreven kaartje stuurt, zodat je stapje extra voor de klant zet.

Jouw rol als Klantcontactspecialist Verzekeringen:

• Je geniet van het aanpakken van complexe klantvragen.
• Je schakelt moeiteloos met collega's en verschillende afdelingen.
• Je bent gedreven om jezelf continu te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
• De klant staat voor jou altijd op de eerste plaats: jij zorgt voor die glimlach.
• Je zet graag dat stapje extra om persoonlijk en passend advies te geven.

Functie-eisen:

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontactfunctie.
• Drive om een stapje extra te zetten voor de klant.
• Zin om veel te leren, wij helpen je hierbij.
• De skills om goed te luisteren en door te vragen.
• Een mindset om in oplossingen te denken, ook bij de moeilijke vragen.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen € 2.750 en € 3.000 (incl. 13e maand).
• Een 13e maand verdeeld over het jaar. Dus elke maand krijg je er zomaar bij.
• Een coachende rol met veel vrijheid en enthousiaste collega's.
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.
• Thuiswerkmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
• Korting op alle verzekeringen (inclusief hypotheekadvies).
• Een fijne pensioenregeling voor later.
• Een goed bereikbare werkplek: 10 minuten van het treinstation en parkeergelegenheid vlakbij kantoor.
• Gevulde koelkasten en elke dag vers fruit.
• Gezellige borrels en bedrijfsfeestje.