Service Manager Informatievoorziening

4 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

Rol en verantwoordelijkheden

Als Service Manager Informatievoorziening bij Rijkswaterstaat ben je verantwoordelijk voor de bewaking van de end-to-end dienstverlening voor de bedrijfsvoering binnen Rijkswaterstaat. Dit doe je door het opstellen en beheren van service level agreements (SLA's) en gerelateerde documenten waarin afspraken zijn vastgelegd. Je houdt toezicht op de naleving hiervan en rapporteert aan de opdrachtgever en de directeur van Directie IV, Informatie Management (IM) en Control. Je zorgt voor de realisatie van de complexe wensen van Rijkswaterstaat op het gebied van bedrijfsvoering en IV-dienstverlening.

Aanpak en resultaten

Het is een uitdagende rol waarbij je moet kunnen netwerken, belanghebbenden identificeren en als natuurlijke bruggenbouwer communiceren. Je bent verantwoordelijk voor het maken en bewaken van dienstverleningsafspraken en het bijdragen aan de continuïteit en verbetering van de dienstverlening. Je zorgt ervoor dat de producten en diensten perfect aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je hebt ervaring met regievoering en coördinerende ervaring en bent BI SL-gecertificeerd of bereid dit certificaat te behalen. Je bent in staat om het dagelijkse werk van een team te begeleiden en te motiveren en je bent in staat om een budget te beheren. Je hebt een goed netwerk en je bent in staat om effectief te communiceren met alle niveaus binnen de organisatie. Je bent van nature overtuigend en weet de stijl aan te passen op de doelgroep.

Wat wij bieden

Rijkswaterstaat biedt je de mogelijkheid om te werken in een dynamische en complexe organisatie met een breed scala aan verantwoordelijkheden. Je hebt de kans om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen en uit te proberen in een breed scala van projecten en activiteiten. Je hebt de mogelijkheid om je netwerk uit te breiden en nieuwe contacten te maken. Je hebt de kans om je carrière te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie. Rijkswaterstaat biedt je ook de mogelijkheid om te werken met innovatieve technologieën en om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen in een breed scala van domeinen.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland Provincie Utrecht Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren Informatievoorziening Manager die onze organisatie kan helpen om de informatievoorziening te verbeteren en te optimaliseren. Als Informatievoorziening Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van strategieën en plannen om de informatievoorziening te...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    OverzichtRijkswaterstaat is verantwoordelijk voor wegen, water, tunnels, bruggen en sluizen, en voor de complexe ICT-systemen die nodig zijn voor de bediening en bewaking van onze infrastructuur. Daarnaast zijn ook werkplekautomatisering en de bedrijfsvoeringssystemen van groot belang voor de ruim medewerkers van Rijkswaterstaat.Je rolAls Service Manager...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    FunctiebeschrijvingRijkswaterstaat is verantwoordelijk voor wegen, water, tunnels, bruggen en sluizen, en voor de complexe ICT-systemen die nodig zijn voor de bediening en bewaking van onze infrastructuur. Daarnaast zijn ook werkplekautomatisering en de bedrijfsvoeringssystemen van groot belang voor de ruim 10.000 medewerkers van Rijkswaterstaat. Als Service...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Provincie Utrecht Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren Informatievoorziening Manager om ons team te versterken. Als Informatievoorziening Manager ben je verantwoordelijk voor het sturen van de inhoud binnen van de provinciale Informatievoorziening.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de koersbepaling, prioritering, beleidsontwikkeling, programmering en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Provincie Utrecht Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren en dynamische manager voor ons team Informatievoorziening. Als Strategisch Manager Informatievoorziening bent u verantwoordelijk voor het strategisch leiderschap van onze organisatie inzake informatisering en communicatie.VerantwoordelijkhedenStrategisch leiderschapOntwikkeling en implementatie van de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland openbaar ministerie Voltijd

    Werkzaamheden als Configuratiemanager Binnen het Openbaar Ministerie (OM) is de Configuratiemanager verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van de Service Asset & Configuratiemanagement (SACM) processen en het Configuratie Management Systeem (CMS). Je taken: Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van het CMS en het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken?Je werkt in het Productiehuis van de Dienst IV. Hier ontwikkelen multidisciplinaire DevOps-teams snel en flexibel nieuwe functionaliteiten voor de operationele politiediensten. Je werkt hybride, maar 1 á 2 keer per week werken we vanuit ons prachtige nieuwe kantoorpand in Utrecht. We omarmen het Agile gedachtengoed. Je ontmoet collega's in...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale Manager Service?We zijn op zoek naar een Manager Service die de winkelervaring voor onze klanten verbetert. Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelomgeving en het opbouwen van een sterk en hecht team.Je bent een leidersfiguur die klanten met een glimlach de winkel uitstuurt. Je houdt de...

  • Service Platform Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    Ben jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen?FunctieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Deze functie is bedoeld voor iemand die de visionaire kijker is die de toekomst ziet en de klantenservice naar een hoger niveau wil...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat betekent dit voor jou?Als Service Manager bij Albert Heijn zorg je ervoor dat de winkel een prettige en efficiënte ervaring biedt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de winkel en werkt samen met het managementteam om doelen te bereiken en processen te verbeteren.Je bent een leider die zijn team inspireert en...

  • Service Team Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wil jij als Service Team Manager bij Albert Heijn werken?Werken bij Albert HeijnAls Service Team Manager bij Albert Heijn zorg je ervoor dat onze klanten een geweldige winkelervaring hebben. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de winkel en werkt samen met je team om de winkel te runnen. Je bent een leider die zijn team kan inspireren en...

  • Service Manager ICT

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland RAM Infotechnology Voltijd

    OverzichtJij bent de sleutelfiguur in onze dienstverlening aan zorgorganisaties. Als Service Manager ICT ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze ICT-diensten en het garanderen van een hoog niveau van klanttevredenheid.Wie is RAM-IT?RAM-IT is een Premium Cloud Service Partner voor klanten. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: ICT modulair...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Creatieve manier om je carrière te ontwikkelenWij zoeken een enthousiaste en resultaatgerichte Manager Service die onze winkel een prettige en efficiënte plek maakt voor onze klanten. Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een positieve winkelervaring voor onze klanten. Samen met ons managementteam werk je aan het opbouwen van...

  • Manager Service

    4 uur geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo...

  • Service Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Als Service Manager bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een krachtig teamlid dat samenwerkt met de Supermarktmanager, de Manager Vers en de Manager Operatie om een topkwaliteit winkel te realiseren.Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en hecht team. Je bent...

  • Manager Service

    4 dagen geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Als Service Manager bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een krachtig teamlid dat samenwerkt met de Supermarktmanager, de Manager Vers en de Manager Operatie om een topresultaat te behalen.Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en hecht team. Je bent een voorbeeld voor de...

  • Service Manager voor Zorg

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland RAM Infotechnology Voltijd

    Verschillende rollenWe zoeken een Service Manager die onze klanten kan ondersteunen met hun ICT-problemen. Jij bent de aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het verbeteren van hun dienstverlening.Wat heb je te bieden?Jij hebt ervaring als Service Manager en hebt kennis van ICT en SLA's. Je bent communicatief sterk en beschikt over...

  • Service Platform Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en effic

  • Manager Vers en Service

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Ontdek de uitdagingen van een Manager Vers en ServiceHoud je van een dynamische omgeving en wil je graag je leiderschapskwaliteiten ontwikkelen?Als Manager Vers en Service bij Albert Heijn ben je het gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Samen met de...