Medewerker Klantcontact, Zwolle: Werk aan de grens van dienstverlening en klantbeleving
2 dagen geleden
De IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) in Zwolle beoordeelt aanvragen van mensen die in Nederland willen wonen, werken, studeren of asiel zoeken. Ze zorgen ervoor dat deze aanvragen eerlijk en volgens de regels worden behandeld. Ook geven ze informatie en hulp aan de mensen die een aanvraag doen. Zo draagt de IND bij aan een goed immigratiebeleid in Nederland.
Je taken- Beantwoord je vragen over wonen, werken, studeren en asiel in Nederland via telefoon, mail en livechat. Je analyseert vragen grondig, stelt de juiste vragen en verwijst door waar nodig.
- Maak je elke klant tevreden. Met jouw klantgerichte en empathische houding zorg je voor een optimale klantbeleving. Je luistert aandachtig, beantwoordt vragen helder en nauwkeurig en biedt passende oplossingen.
- Draag je bij aan de teamdoelstellingen. Je werkt nauw samen met je collega's om de dienstverlening te verbeteren. Je bent proactief, deelt je kennis en draagt bij aan een inspirerende werkomgeving.
- Betekenisvol werk: Help mensen met belangrijke vragen over wonen, werken en asiel in Nederland.
- Groeikansen: Volg trainingen en blijf jezelf ontwikkelen.
- Samenwerking: Werk in een team dat elkaar ondersteunt en inspireert.
- Flexibiliteit: Kies voor een werkweek van 24 tot 40 uur.
- Mbo werk- en denkniveau met affiniteit voor de IND-dienstverlening en kennis van de Vreemdelingenwet.
- Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantcontacten, waarbij je vragen beantwoordt, problemen oplost en uitstekende klantbeleving biedt.
- Teamplayer die goed samenwerkt, kalm blijft onder druk en lastige situaties aankan.
- Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Digitale vaardigheden en ervaring met MS Office, Webex en Citrix. Je leert snel en werkt efficiënt met nieuwe systemen.
- Een opdracht voor 12 maanden (met mogelijkheid tot vast contact na het eerste jaar) binnen de Overheid
- Inschaling in salarisschaal 7 conform CAO Rijk, €19,34 tot €24,88 afhankelijk van kennis en ervaring
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische en maatschappelijke organisatie.
- Pensioensopbouw vanaf aanvang werkzaamheden
- 8,33% vakantiegeld
- Een collegiaal en gedreven team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.
- Een persoonlijke contactpersoon die voor je klaarstaat bij al jouw vragen
-
Medewerker Klantcontact: Werk bij de IND in Zwolle
7 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco Nederland VoltijdOverzicht van de FunctieWe zoeken een klantcontact medewerker voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle. Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over wonen, werken, studeren en asiel in Nederland.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten over wonen, werken, studeren en asiel...
-
Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco VoltijdOverzicht van de FunctieAls Medewerker Klantcontact bij de IND in Zwolle ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over wonen, werken, studeren en asiel in Nederland via telefoon, mail en livechat. Je analyseert vragen grondig, stelt de juiste vragen en verwijst door waar nodig.Je Taken en VerantwoordelijkhedenBeantwoord je vragen...
-
Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco VoltijdOverzicht van de FunctieAls Medewerker Klantcontact bij de IND in Zwolle ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over wonen, werken, studeren en asiel in Nederland via telefoon, mail en livechat. Je analyseert vragen grondig, stelt de juiste vragen en verwijst door waar nodig.Je Taken en VerantwoordelijkhedenBeantwoord je vragen...
-
Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco VoltijdOverzicht van de FunctieWe zoeken een medewerker klantcontact voor onze klantenservice in Zwolle. Als medewerker klantcontact ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van klanten en het bieden van hulp en ondersteuning.VerantwoordelijkhedenBeantwoord telefoontjes van klanten en bied hulp en ondersteuningLuister naar klachten en...
-
Medewerker Klantcontact, Zwolle
3 maanden geleden
Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Adecco VoltijdWord medewerker klantkanaal telefonie bij de IND in Zwolle!Ben jij klantgericht, empathisch en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil je werken in een functie waar je echt iets kunt betekenen voor mensen? Dan is de rol van medewerker klantkanaal telefonie bij d
-
Audit Assistant Zwolle
10 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Baker Tilly VoltijdAssistant Audit ZwolleBij Baker Tilly zijn wij op zoek naar een enthousiaste en analytische Assistant Audit Zwolle om ons team te versterken. Als Assistant Audit Zwolle ben je verantwoordelijk voor het adviseren van nationale en internationale opdrachtgevers en het signaleert trends en vertaalt die naar een steengoede dienstverlening.Je taken en...
-
Schilder voor particulier werk in Zwolle
12 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Flextra VoltijdFunctieomschrijvingVacature schilder voor particulier werk in ZwolleWe zoeken een ervaren schilder voor een vast contract in Zwolle. Als onderdeel van ons team zal je werken aan particuliere woningen en je zult je concentreren op het leveren van een hoogwaardige dienstverlening.We bieden een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden, waaronder een salaris...
-
Klantcontact Medewerker CAK
2 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantcontact Medewerker op de afdeling WLZ (Wet Langdurige Zorg) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je informeert, adviseert en geeft ondersteuning bij vragen over de rekeningen, betalingen en eventuele wijzigingen in hun persoonlijke situatie. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen en dat ze met een...
-
Medewerker Commerciële Dienstverlening
7 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Energiewacht Voltijd € 2.739 - € 3.123FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker commerciële dienstverlening die zich kan inzetten voor onze afdeling Commerciële Binnendienst. Als medewerker commerciële dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten door het aftersales proces. Je zoekt een geschikte installateur, plant de afspraak, bestelt materialen en...
-
Keukenhulp Parttime bij Loetje Zwolle
7 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Loetje Zwolle VoltijdWat ga je doen?Als Keukenhulp bij Loetje Zwolle ben je onderdeel van een gezellig keukenteam. Je helpt bij het bereiden van de gerechten voor onze gasten. Je zorgt voor de juiste opmaak en bereiding volgens de vastgestelde kwaliteitsnormen, werkwijze, recepturen en richtlijnen op het gebied van hygiëne (HACCP).Je kan werken wanneer jij kanJe kunt bij ons...
-
Leider Dienstverlening
10 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Tiem VoltijdWij zoeken een Teamleider DienstverleningWij zijn Tiem, een sociaal werk- en ontwikkelbedrijf dat gelooft in werkgeluk voor iedereen. Wij begeleiden werkzoekenden naar een betaalde baan, groei en geluk. Als Teamleider Dienstverlening ben je de verbindende schakel tussen management en de Adviseurs Werk & Ontwikkeling (AWO's). Je zorgt voor de onderlinge...
-
Schoonmaker Zwolle
9 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Keus Schoonmaak VoltijdWij zoeken een schoonmaker voor ZwolleBij Keus Schoonmaak geloven we in jouw capaciteiten en bieden we volledige steun. Wij zoeken een betrouwbare en enthousiaste medewerker voor onze schoonmaakdiensten in Zwolle.Wat ga je doen?Je gaat schoonmaken bij een kantoorpand in Zwolle. Je werktijden zijn: maandag t/m vrijdag van 17:00 tot 19:15. In totaal 11,25 uur...
-
Keukenhulp parttime bij Loetje Zwolle
9 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Loetje Zwolle VoltijdWat ga je doen?Als Keukenhulp bij Loetje Zwolle ben je onderdeel van een gezellig keukenteam. Je helpt bij het bereiden van de gerechten voor onze gasten. Je zorgt voor de juiste opmaak en bereiding volgens de vastgestelde kwaliteitsnormen, werkwijze, recepturen en richtlijnen op het gebied van hygiëne (HACCP).Je kan werken wanneer jij kanJe kunt bij ons...
-
Medewerker commerciële dienstverlening lease
9 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Wensink Automotive VoltijdMedewerker commerciële dienstverlening leaseWe zijn op zoek naar een gedreven medewerker die zich kan inzetten voor onze commerciële dienstverlening. Als medewerker commerciële dienstverlening lease ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met klanten en prospects uit onze dealerbedrijven.Je takenpakketContact met klanten,...
-
Keukenhulp met Flexibiliteit bij Loetje Zwolle
7 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Loetje Zwolle VoltijdWat ga je doen?Als Keukenhulp bij Loetje Zwolle ben je onderdeel van een gezellig keukenteam. Je helpt bij het bereiden van de gerechten voor onze gasten. Je zorgt voor de juiste opmaak en bereiding volgens de vastgestelde kwaliteitsnormen, werkwijze, recepturen en richtlijnen op het gebied van hygiëne (HACCP).Je kan werken wanneer jij kan en wilJe kunt bij...
-
Zwolle Weekendhulp
12 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland My Jewellery VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en commerciële medewerker om onze boutique in Zwolle te helpen groeien. Als Weekendhulp bij My Jewellery zal je een belangrijke rol spelen in het leveren van een top-notch klantenservice en het helpen van klanten bij de aanschaf van onze producten.TakenJij helpt en adviseert klanten bij de aanschaf...
-
Medewerker Klantcontact
11 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland wehkamp VoltijdWij zoeken een Medewerker KlantcontactWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en communicatieve Medewerker Klantcontact om ons Customer Care team te versterken. Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van klantproblemen via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en chat.Je taken en...
-
Keukenhulp met Oproepbasis bij Loetje Zwolle
7 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Loetje Zwolle VoltijdWat ga je doen?Als Keukenhulp bij Loetje Zwolle ben je onderdeel van een gezellig keukenteam. Je helpt bij het bereiden van de gerechten voor onze gasten. Je zorgt voor de juiste opmaak en bereiding volgens de vastgestelde kwaliteitsnormen, werkwijze, recepturen en richtlijnen op het gebied van hygiëne (HACCP).Je kan werken wanneer jij kanJe kunt bij ons...
-
Horeca Medewerker
12 uur geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Loetje Zwolle VoltijdWat ga je doen?We zoeken een enthousiaste en flexibele medewerker voor onze horeca-zaak in Zwolle. Als medewerker bij Loetje Zwolle ben je verantwoordelijk voor het leveren van topkwaliteit service aan onze gasten. Je werkt samen met ons team om een onvergetelijke ervaring te creëren voor onze klanten.Je taken:Achter de bar maak je drankjes klaar voor onze...
-
Assistent Audit Zwolle
6 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Baker Tilly VoltijdOver de functieBij Baker Tilly zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze Assistent Audit Zwolle om ons team te versterken. Als Assistent Audit Zwolle ben je verantwoordelijk voor het adviseren van nationale en internationale opdrachtgevers tijdens je opleiding Accountancy.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het adviseren...