Customer Care Specialist Benelux
4 weken geleden
Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier van A tot Z.
Je treedt op als beheerder:- Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.
- Je beheert het klantendossier en neemt de verantwoordelijkheid op.
- Je communiceert met klanten via telefoon of mail.
- Je leert hoe het intern systeem te gebruiken en weet de prioriteiten in het systeem te beheren.
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor een specifiek klantendossier.
- Je denkt over de afdelingen heen en weet wie je op het hoofdkantoor moet contacteren om een klantenissue op te lossen.
- Je weet dat je processen en procedures moet respecteren en bezit de nodige knowhow en creativiteit om out of the box een klantenissue op te lossen.
Om deze functie succesvol uit te voeren, heb je een aantal eigenschappen en vaardigheden nodig:
- Je communiceert uitstekend in de Nederlandse en Engels. Spreek je Frans? Dan is dat erg fijn.
- Je bent uiterst klantgericht in je handelen.
- Je bent leergierig en leert de processen en procedures binnen het call center kennen.
- Je bezit goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Je neemt initiatief en zoekt graag naar oplossingen.
MediaMarktSaturn Retail Group is een onderneming die klanten ontzorgt en een uitstekende klantenervaring neerzet. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkelings- en groeimogelijkheden. Onze cultuur is gericht op mensen met autonomie, verantwoordelijkheid en fun als kernwaarden. Wij zijn een constructieve en vriendschappelijke werksfeer waar je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen.
-
Customer Care Specialist Benelux
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert het...
-
Customer Care Specialist Benelux
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert het...
-
Customer Care Specialist Benelux
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantenvraagstukken met zorg en klantvriendelijkheid. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en communiceert met hen via telefoon of mail. Je bent verantwoordelijk voor het klantendossier en zoekt naar een gepaste oplossing in lijn met de...
-
Customer Care Specialist Benelux
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier van A tot Z.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert...
-
Customer Care Specialist Benelux
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier.Je treedt op als "beheerder":Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert het...
-
Customer Care Specialist Benelux
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier van A tot Z.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert...
-
Customer Care Specialist Benelux
7 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Benelux Klantenservice Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantenvragen. Je treedt op als beheerder en klantgerichte oplosser.Je taken:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert het klantendossier en neemt de verantwoordelijkheid op.Je communiceert met klanten via...
-
Customer Care Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad VoltijdOver de functieAls Customer Care Specialist bij Randstad ben je de schakel tussen onze klanten en onze bedrijven. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of online chat.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten en houd de doorlooptijd in de...
-
Customer Service Specialist Benelux
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ScentAir VoltijdScentAir is een wereldwijde leider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten. Ons assortiment aan geuroplossingen is divers en kan worden ingezet van een kleine winkel tot een groot sportstadion.We zijn op...
-
Customer Service Representative Benelux
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ScentAir VoltijdCustomer Care Representative BeneluxScentAir is een wereldwijde leider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten.Je taken:Verkooporders ontvangen, beoordelen en invoeren in ons CRM en ERP systeem.Onze...
-
Customer Service Representative Benelux
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ScentAir VoltijdCustomer Care Representative BeneluxScentAir is een wereldwijde leider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. Wij ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten.Je taken:Verkooporders ontvangen, beoordelen en invoeren in ons CRM en ERP systeem.Onze...
-
Data Analyst Customer Care Specialist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Data Analyst to join our Customer Care team at MediaMarktSaturn Retail Group. As a Data Analyst, you will play a crucial role in driving business growth by leveraging data insights to inform customer experience strategies.Key ResponsibilitiesCollect and manage customer data from various touchpoints, including...
-
CDD Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AKD Benelux VoltijdJob Title: CDD SpecialistWe are seeking a highly skilled CDD Specialist to join our team at AKD Benelux. As a CDD Specialist, you will be responsible for conducting thorough customer due diligence, analyzing risk profiles, and ensuring compliance with regulatory requirements.Key Responsibilities:Conduct in-depth customer due diligence, including document...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland GEODIS Benelux VoltijdAbout GEODIS BeneluxGEODIS Benelux is a leading logistics company that provides innovative supply chain solutions to its clients. With a strong presence in the region, we offer a wide range of services, including freight forwarding, contract logistics, and distribution.Job DescriptionWe are currently seeking a highly skilled and motivated Representative...
-
CDD Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AKD Benelux VoltijdJob Title: CDD SpecialistWe are seeking a highly skilled CDD Specialist to join our team at AKD Benelux. As a CDD Specialist, you will be responsible for conducting thorough customer due diligence, analyzing risks, and ensuring compliance with regulatory requirements.Key Responsibilities:Conduct customer due diligence, including risk assessments and analysis...
-
Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care Expert
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care to join our team at Kuehne+Nagel. As a key member of our Sea Logistics team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our revenue care processes.Key ResponsibilitiesProcess billing for accounts in a timely and accurate manner,...
-
Vacature voor Teamleider Customer Care met uitdagende taken
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland coeo VoltijdOver onsCoéo is een bedrijf dat beroemd is voor zijn innovatieve benaderingen van klantenservice. Wij zijn op zoek naar een Teamleider die het aangeboden vacaturepakket kan uitvoeren.Uw takenAls Teamleider bent u verantwoordelijk voor de leidinggevende taken van een Customer Care-team. U draagt bij aan de bereikbaarheid en klanttevredenheid door de...
-
Customer Engagement Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland IQVIA VoltijdCustomer Engagement SpecialistWe are seeking a Customer Engagement Specialist to join our team at IQVIA. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving company performance in defined territories for assigned brands.Key Responsibilities:Develop and execute tailored Health Care Professional (HCP) plans to improve long-term relationships...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland GEODIS Benelux VoltijdRepresentative Customer ServiceWe are seeking a skilled Representative Customer Service to join our team at GEODIS Benelux. As a key member of our logistics organization, you will be responsible for planning and handling administrative work, ensuring accurate and precise daily activities, and serving as the main point of contact for our customers.About the...
-
CDD Specialist
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AKD Benelux VoltijdJob Title: CDD SpecialistWe are seeking a highly skilled CDD Specialist to join our team at AKD Benelux. As a CDD Specialist, you will be responsible for conducting thorough customer due diligence, analyzing financial data, and identifying potential risks.Key Responsibilities:Conduct customer due diligence, including analyzing financial data and identifying...