Huidige banen gerelateerd aan Medewerker informatielijn Rijkswaterstaat - Arnhem, Gelderland - Rijkswaterstaat

  • Backoffice Medewerker Landelijke Informatielijn

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en correct worden beantwoord. Als...

  • Backoffice medewerker landelijke informatielijn

    2 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een betere toekomst voor Nederland. Jij zorgt ervoor dat inwoners en samenwerkingspartners snel en correct worden geholpen.Jij bent de schakel tussen Rijkswaterstaat en de burgers van Nederland. Als backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland lever jij een belangrijke bijdrage aan het antwoord op meer dan 350 vragen...

  • Klantcontact Medewerker Rijkswaterstaat

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat is zoekende naar een klantcontact medewerker die wil werken in Arnhem.Als backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland zorg jij ervoor dat vragen van inwoners en samenwerkingspartners snel en correct worden beantwoord.Je rolJij zorgt ervoor dat vragen waar de Landelijke Informatielijn geen antwoord op heeft worden doorgezet...

  • Backoffice medewerker landelijke informatielijn

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en correct worden beantwoord. Als...

  • Backoffice Medewerker Landelijke Informatielijn

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water.En waar je vlot en veilig van A naar B kunt.Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners.Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en correct worden beantwoord.Als...

  • Backoffice medewerker landelijke informatielijn

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en correct worden beantwoord. Als...

  • Backoffice medewerker landelijke informatielijn

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en correct worden beantwoord. Als...

  • Werken als backoffice medewerker bij Rijkswaterstaat: een dynamische rol

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    OverzichtRijkswaterstaat is een organisatie die zich inzet voor een veilig en duurzaam waterbeheer in Nederland. Onze taken zijn breed en divers, van het onderhoud aan de dijk tot het beheren van de rivierwaters. Wij streven naar een waterrijkland waarin alle burgers veilig en gezond kunnen wonen.VacatureWe zoeken een ervaren backoffice medewerker die ons...

  • Waterbeheerder

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Overzicht van RijkswaterstaatRijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Als backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland lever jij hier een...

  • Medewerker Informatiebeheer

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een veilig en betrouwbaar land. Om dit te realiseren ontvangt de organisatie dagelijks meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners via de Landelijke Informatielijn.Als backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland zorg jij ervoor dat deze vragen snel en correct worden beantwoord.Hoe jij bijdraagtJij...

  • Backoffice Medewerker Vanuit Huis

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Als backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland lever jij hier een belangrijke bijdrage aan. Ben jij de...

  • Backoffice Medewerker Vanuit Huis

    4 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Als backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland lever jij hier een belangrijke bijdrage aan. Ben jij de...

  • Backoffice Specialist Landelijke Dienst

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Bij Rijkswaterstaat ontwikkel en onderhoud je een netwerk van contactpersonen om vragen te beantwoorden.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen waar de Landelijke Informatielijn geen antwoord op heeft.Hoe je hierbij kan helpenJij antwoord op vragen over verschillende onderwerpen zoals wegafsluitingen, luchtverontreiniging en...

  • Rijkswaterstaat Medewerker

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Salaris en BenefitsJouw loon kun je gebruiken om jouw leven te verbeteren en nieuwe dingen te ontdekken. Bij Rijkswaterstaat bieden wij jou ook nog extra voordelen: een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel...

  • Informatie- en Dienstverlener

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    TaakbeschrijvingAls backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland word je ingezet voor het beantwoorden van vragen van burgers en andere organisaties. Je bent de contactpersoon voor klanten van Rijkswaterstaat en ondersteunt hen bij hun vragen en problemen. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent snel in staat om complexe vragen te...

  • Medewerker Vergunningenbeleid

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Bent u een expert op het gebied van infrastructuur, water, natuur en leefomgeving met interesse in wet- en regelgeving? Rijkswaterstaat zoekt iemand om als adviseur vergunningen te werken in Oost-Nederland.Hier draagt u bij aan oplossingen die mensen en het landschap beschermen en de (water)wegen veiliger maken. Wij zijn een team dat werkt aan de toekomst...

  • Adviseur Infrastructuur en Wetgeving

    4 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat zoekt een adviseur vergunningen met interesse in wet- en regelgeving. Bent u deze persoon? Kom dan werken bij Rijkswaterstaat!Ons bedrijf draait om het beschermen van Nederland. Hierbij ligt de focus op de verbetering van de veiligheid en efficiency van de Nederlandse infrastructuur. Ons team bestaat uit verschillende medewerkers die werken...

  • Expert in Infrastructuur en Omgeving

    4 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    We zoeken naar iemand die graag werkt in een dynamische omgeving waarbij jij nauw samenwerkt met experts vanuit alle hoeken van de overheidssector om innovatieve oplossingen voor watervraagstukken te ontwikkelen.Compagnie overzicht: Bij Rijkswaterstaat wordt jij een integraal onderdeel van ons team dat werkt aan de beheersing van waterkeringen, vaarwegen,...

  • Werktuigbouwkundige

    2 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Hoe kun je jouw liefde voor complexe bewegende werken inzetten om innovatieve oplossingen te creëren? Het kan als adviseur werktuigbouwkunde bij Rijkswaterstaat Wij staan gesteld voor de grootste onderhoudsopgave ooit. Verouderde keringen, sluizen, bruggen, tunnels en viaducten worden gerenoveerd en vervangen. Dit zorgt voor veiliger, duurzamere en digitaal...

  • Adviseur stalen bruggen

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Hoe kan jij jouw liefde voor civiele techniek en staalconstructies inzetten om innovatieve oplossingen te creëren? Het kan als adviseur stalen bruggen bij Rijkswaterstaat Wij staan voor de grootste onderhoudsopgave ooit: verouderde keringen, sluizen, bruggen, tunnels en viaducten worden gerenoveerd en vervangen. Dit zorgt voor een veiligere, duurzamere en...

Medewerker informatielijn Rijkswaterstaat

1 week geleden

Arnhem, Gelderland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd
Beschrijving van de vacature

Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Dagelijks ontvangt Rijkswaterstaat via de Landelijke Informatielijn meer dan 350 vragen van inwoners en samenwerkingspartners. Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en correct worden beantwoord.

Je bijdraagt als
  • Backoffice medewerker bij de regionale dienst Oost-Nederland

Jij bent de schakel tussen Rijkswaterstaat en de inwoners van Nederland. Lees verder om te zien hoe jij jouw rol invult.

Hoe je draait
  • Je beantwoordt de vragen die de Landelijke Informatielijn niet op heeft. Deze vragen variëren van wegafsluitingen en luchtverontreiniging tot tracébesluiten en eigendomsrechten.
  • Je werkt zelfstandig en raadpleegt de inhoudelijke experts als nodig.
  • Je hebt een netwerk van contactpersonen die je kan benaderen voor specifieke onderwerpen.

Jij zorgt ervoor dat betrokken collega's het belang inzien van een correct en tijdig antwoord. Je vertaalt informatie naar begrijpelijke taal, zonder afkortingen of vaktermen. Samen met de Landelijke Informatielijn houd je de Kennisbank up-to-date, zodat zoveel mogelijk vragen direct kunnen worden beantwoord.

Dit doe je graag
  • Nieuwe vraagstelling analyseren en verbeterpunten signaleren.
  • Trends in de vraagstelling nauwlettend volgen.

Jouw dagelijkse taken bestaan uit:

  1. Informatie verzamelen en registreren.
  2. Vragen beantwoorden en de juiste contactpersonen aanduiden.
  3. Evaluatie van resultaten.
We zoeken

Deze functie geschikt voor iemand die kennis en vaardigheden heeft:

  • Netwerkvaardigheden, communicatieve vaardigheden.
  • Klantgerichte manier van denken.
  • Analytische capaciteiten.

Werkervaring: backoffice medewerker, callcentermedewerker.

Prestaties

Jij draait hierbij mee door:

  • Vraagstelling te analyseren en verbeterpunten te signaleren.
  • Trends in de vraagstelling te volgen.
Wie we zijn

Rijkswaterstaat werkt aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, met voldoende groen en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Bij ons zijn meer dan 5.000 professionals actief, verdeeld over verschillende regio's. Ons team werkt samen aan de ontwikkeling en realisatie van overheidsprojecten, zoals infrastructurele projecten, verkeers- en vervoersinfrastructuur, de bescherming van natuur en cultuurgoederen, en natuurbescherming.

We bieden

  • 144 vakantie-uren per jaar
  • Mobiele telefoon en laptop
  • Hybride werken met thuiswerkvergoeding
  • Inrichting van de thuiswerkplek
  • 100% OV-vergoeding
  • Fietsreiskostenvergoeding
  • Opleiding en training