Klantenservicemedewerker KPN EEN: Een dynamische rol in een team

2 maanden geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd
Functieomschrijving

Ben jij een communicatief sterke en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de rol van Klantenservicemedewerker KPN EEN.

Wat bieden wij jou?
  • € 15,22 - € 17,90 op basis van jouw werkervaring
  • Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500
  • Een jaarlijkse bonus + jaarlijks salarisverhoging
  • Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
  • Een volledig doorbetaalde training
  • Nadat de training is afgerond: 60% thuis en 40% op kantoor werken
Wie ben jij?

Jij bent een communicatief sterke en klantgerichte medewerker die graag werkt in een team. Je bent in staat om de behoeften van de klant te begrijpen en denkt graag in oplossingen. Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je aanvullende diensten en services van KPN moet aanprijzen. Verder beschik je over:

  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
  • In staat om de eerste drie weken een training van 32 uur te volgen
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Twee avonden per week beschikbaar tot 20.00 uur
  • Een keer per vier weken in het weekend beschikbaar
Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker KPN EEN ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. Zij komen naar jou toe met verschillende soorten vragen of problemen. Je krijgt je eigen casussen toegewezen en werkt deze zorgvuldig af. Hierbij ben je vooral bezig met het opbouwen, onderhouden en versterken van de relatie met de klant. Door de verschillende soorten klanten en casussen die je krijgt, heb je veel afwisseling en daarnaast ook volop ruimte voor je ontwikkeling. Om je een goed beeld te geven van de functie, hebben we een voorbeeldrooster voor je opgesteld:

  • Opstarten met je team tijdens een dagstart
  • Aannemen van inbound calls
  • Verschillende koffiemomentjes met je team
  • Brainstormen met collega's over procesverbeteringen
  • Je groei en ontwikkeling bespreken met je teamleider
Waar ga je werken?

Je versterkt het KPN EEN team in Rotterdam. Je werkt samen met 8 tot 12 gezellige collega's in een team op een dynamische afdeling van ongeveer 100 collega's. Onze trainers, vraagbaken en teamleiders zijn er om jou te ondersteunen en te begeleiden in jouw KPN-carrière. Jouw team is elke dag weer gedreven om elke zakelijke klant tevreden de telefoon op te laten hangen. Het doel is de verwachtingen van de klant telkens weer te overtreffen. Hard werken en knallen dus Maar er is uiteraard ook genoeg ruimte voor humor en goede gesprekken.



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KPN EEN. Als klantambassadeur ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze zakelijke klanten. Als klantenservicemedewerker bij KPN EEN ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en word je belast met het oplossen van hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?Een salaris tussen € 15,22 en € 17,90 per uur,...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die energie krijgt van mensen helpen en een luisterend oor biedt. Als klantenservicemedewerker bij KPN Klein Zakelijk ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je schakelt met verschillende afdelingen binnen KPN om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent empathisch en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die energie krijgt van mensen helpen en een luisterend oor biedt. Als klantenservicemedewerker bij KPN Klein Zakelijk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en problemen. Je schakelt met verschillende afdelingen binnen KPN om de klant zo goed mogelijk te helpen en geeft...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze zakelijke klanten. Als klantenservicemedewerker bij KPN EEN ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en word je belast met het oplossen van hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenOntvang en beantwoord telefoontjes van zakelijke...

  • Klantenservicemedewerker KPN

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een klantenservicemedewerker die zich kan vinden in een afwisselende baan waarin klanttevredenheid, probleemoplossend vermogen en goed luisteren centraal staan. Als klantenservicemedewerker bij KPN Klein Zakelijk ben je de schakel tussen ons bedrijf en onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij klantgericht, denk jij in mogelijkheden en kan jij goed luisteren naar de behoeften van de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN EEN zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers om het team te versterken! Dus iets voor jou? Lees dan snel verder!wat bieden wij jou


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingBij KPN Klein Zakelijk ben je de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt hun vragen, luistert naar hun wensen en zoekt naar oplossingen om hun behoeften te voldoen. Je bent de schakel tussen ons bedrijf en onze klanten en speelt een essentiële rol in het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.Je werkt in...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingBij KPN Klein Zakelijk ben je de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt hun vragen, luistert naar hun wensen en zoekt naar oplossingen om hun behoeften te voldoen. Je bent de schakel tussen ons bedrijf en onze klanten en speelt een essentiële rol in het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.Je werkt in...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker die onze zakelijke klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservicemedewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.Je bent iemand die...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die kan communiceren op een professionele manier en altijd een klantgerichte houding aanneemt. Als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN EEN moet je in staat zijn om de behoeften van de klant te begrijpen en hierop een oplossing te vinden. Je bent commercieel ingesteld en weet...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingBij KPN Klein Zakelijk ben je de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt hun vragen, luistert naar hun wensen en vindt oplossingen voor hun problemen. Je bent de schakel tussen ons bedrijf en onze klanten en speelt een belangrijke rol in het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.Je werkt in een dynamische...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als klantenservicemedewerker bij KPN EEN ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je bent communicatief sterk en weet altijd een professionele houding aan te nemen.VerantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diensten.Bij onsOntdek je de fascinerende wereld van KPN-producten die de ruggengraat vormen van ondernemend...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls stagiair Communicatie bij KPN ga je een unieke kans tegemoet. Je zult een belangrijke bijdrage leveren aan ons communicatie team en je zult de kans krijgen om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving.Wat ga je doen?Je zult samenwerken met een team van ervaren communicatie professionals om...

  • Auditor - KPN

    3 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol bij KPNAls Auditor bij KPN Audit ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van audits en adviesopdrachten. Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's om kwaliteit, integriteit, ethiek en teamwork te behouden.We zoeken een beginnend auditor met een hands-on mentaliteit die graag wil draaien in een team en zelf wil ontwikkelen. Je hebt...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Wij zoeken een klantenservicemedewerker!We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die zich kan vinden in onze missie om klanten te helpen en tevreden te stellen. Als klantenservicemedewerker bij KPN Save ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en word je verantwoordelijk voor het oplossen van hun problemen en het behouden van hun...

  • Communicatie Stage bij KPN

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Over de StageBij KPN kun je als stagiair communicatie een belangrijke bijdrage leveren aan onze communicatie- en marketingactiviteiten. Je zult werken in een dynamische en creatieve omgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen.Je takenJe schrijft en redigeert nieuwsberichten die je plaatst op ons intranetJe helpt bij interne...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Jouw missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste KPN-diensten...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie is om voor een optimale klantbeleving te zorgen, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste...