Customer Service Manager

2 weken geleden


NieuwVennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd
Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van klantenservice?

Als Klantenservice Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen.

Wat krijg jij?

Jouw werkplek ligt op een centraal gelegen punt die gemakkelijk aan te rijden is vanuit verschillende plaatsen. Het pand is onlangs vernieuwd en straalt een fijne sfeer uit. Wat krijg je nog meer?

  • Een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring
  • 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen per jaar bij een 40-urige werkweek
  • Bijdrage aan jouw pensioenopbouw
  • Eindejaarsbonus
  • Direct contract bij de werkgever zelf
  • Enthousiaste tafeltennis collega's
  • Teamuitje en gezellige zomeractiviteiten met iedereen
  • Parkeergelegenheid voor de deur
Functieomschrijving

Word Klantenservice Manager en Verhoog de Klanttevredenheid

Als Klantenservice Manager ben jij verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid. Je motiveert je team om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten. Met jouw analytische vaardigheden duik je diep in de gegevens en ontwikkel je strategieën om de klantenservice continu te verbeteren.

Jouw werkzaamheden:

  • In kaart brengen van aandachtspunten op de afdelingen en deze met jouw team bespreken
  • Het ontwikkelen van strategieën om de service te blijven verbeteren en problemen aan te pakken
  • Het volgen van meetings met grote auto fabrikanten en partners
  • Je voert gesprekken met collega's, ook om ze thuis te laten voelen, maar ook om prestaties te bespreken
  • Je plant trainingssessies met het team om de vaardigheden te verbeteren en up to date te houden
  • Indien er escalaties zijn waar het team niet uitkomt, spring jij bij waar nodig. Jij zorgt ervoor dat problemen opgelost worden, of zelf voorkomen worden

Waar ga je aan de slag?

Bij dit bedrijf kom jij als Klantenservice Manager terecht in een informele internationale organisatie. De lijnen zijn kort en mensen zijn sociaal met elkaar betrokken. Er werken ongeveer 70 mensen op het kantoor in Nederland, wereldwijd ruim 400.

Wat breng jij mee?

Als Klantenservice Manager gebruik je je creatieve brein om probleemoplossend te werk te gaan. Jij begrijpt de klantbehoeften en bent van nature resultaatgericht. Wat nog meer?

  • Je beheerst goed Nederlands & Engels
  • Je beschikt over hbo niveau
  • Je hebt al ervaring in een soortgelijke rol, het liefst binnen een (technische) internationale organisatie

Denk jij na het lezen van deze vacature, ik ben dé Klantenservice Manager die jullie nodig hebben? Stuur jouw gegevens naar ons toe


  • Customer Service Manager

    4 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Wat zijn jouw taken?Als Customer Service Manager bij Antenna ben jij verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid. Je motiveert je team om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten. Met jouw analytische vaardigheden duik je diep in de gegevens en ontwikkel je strategieën om de klantenservice continu te verbeteren.Jouw...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de FunctieBen jij een gedreven en resultaatgerichte professional die graag leiding geeft aan een team en verantwoordelijk bent voor het maximaliseren van de klanttevredenheid? Als Customer Service Manager bij JUSTIN Recruitment ben jij de ideale kandidaat!Jouw taken en verantwoordelijkheden:Leiden en motiveren van een team van 7 gemotiveerde...

  • Customer Service Officer

    4 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Wat ga je doen?Bij L'Oréal, de wereldwijde marktleider in beauty, zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service officer. Als customer service officer ben je een cruciale schakel binnen het customer service team, opererend onder de customer service manager. Het huidige team bestaat uit 10 mensen die zijn onderverdeeld in 2 sub-teams met ieder zijn...

  • Customer Service Manager

    2 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de functieBen jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van klantenservice binnen de automotive industrie? Als Klantenservice Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen.Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Werken bij L'OréalBij L'Oréal kun je werken in een inspirerende omgeving met internationale collega's, met de mogelijkheid tot deels thuiswerken. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service officer die wil werken in een wereldwijde marktleider in beauty.VerantwoordelijkhedenRelatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van klantrelaties om de service...

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve medewerker die zich kan ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als customer service medewerker bij Tempo-Team ga je aan de slag met klanten die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij de ideale medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om ons team te versterken. Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je diverse vragen per telefoon en e-mail.Wat ga je doen?Beantwoord klantvragen per telefoon en e-mailLuister actief naar klantbehoeften en draag...

  • Customer Service Officer

    1 week geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de functieWij zoeken een ambitieuze klantenservice specialist die bij kan dragen aan de continué verbetering van onze klantenservice. Als klantenservice specialist ben je een cruciale schakel binnen het klantenservice team, opererend onder de klantenservice manager. Het huidige team bestaat uit 10 mensen die zijn onderverdeeld in 2 sub-teams met ieder...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Key Responsibilities:• Develop and execute customer engagement strategies to drive revenue growth• Build and maintain strong relationships with key clients to ensure long-term satisfaction• Collaborate with cross-functional teams to identify business opportunities and develop solutionsAbout the Role:As a key account manager, you will play a critical...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Rafferty Resourcing Voltijd

    Warehouse Operations ManagerRafferty Resourcing is seeking a highly skilled Warehouse Operations Manager to oversee the day-to-day operations of our warehouse in Nieuw-Vennep. This is a full-time, permanent position with a competitive salary and benefits package.The successful candidate will be responsible for managing the receipt, control, storage, and...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Havatec BV Voltijd

    Bij Havatec werken we aan innovatieve oplossingen voor de tuinbouw. Wij zijn op zoek naar een ervaren Servicemonteur die zich aangesloten voelt bij onze waarden: High Tech Simplicity, betrouwbaarheid, servicegerichtheid en innovatie.Als Servicemonteur maak je deel uit van onze serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhoud en...

  • Account Manager

    1 maand geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Apics FlexJobs Voltijd

    Job Title: Account ExecutiveAs an Account Executive at our Powersport Sales team, you will play a crucial role in maintaining customer relationships and ensuring the smooth day-to-day operation between our company and clients. You will be responsible for monitoring and following up on agreements, ensuring timely order processing, and continuously seeking...

  • Customer Service Officer

    4 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ambitieuze en creatieve klantenservice specialist die graag uit de box denkt en een actieve rol wil spelen in onze internationale en diverse werkomgeving. Als klantenservice specialist bij L'Oréal werk je samen met gedreven professionals en een ondersteunend managementteam dat je helpt om de beste versie van jezelf te worden.Je...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Havatec BV Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Servicemonteur Machinebouw die zich aansluit bij onze organisatie en onze kernwaarden van High Tech Simplicity.Bij Havatec BV ontwikkelen en produceren we nationaal én internationaal hightech machines voor de tuinbouw. Wij werken volgens het principe van High Tech Simplicity en zijn bekend om onze betrouwbaarheid,...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Wat kun je doen?Cts Group is altijd op zoek naar gedreven medewerkers met een interesse in logistiek en transport. Je kunt bij ons aan de slag in de loods of in het magazijn van dochterbedrijf Fulfilment Solutions. Liever achter het stuur? Word deel van ons team met chauffeurs. Of wat dacht je van een van de uitlopende kantoorfuncties: van customer service...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Wat kun je doen?Cts Group is een dynamische organisatie die continu groeit en zich ontwikkelt. Wij zijn op zoek naar gedreven medewerkers die een interesse hebben in logistiek en transport. Je kunt bij ons aan de slag in de loods of in het magazijn van dochterbedrijf Fulfilment Solutions. Liever achter het stuur? Dan kun je deel worden van ons team met...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Wat kun je doen?CTS GROUP is een dynamische organisatie die continu groeit en zich ontwikkelt. Wij zijn op zoek naar gedreven medewerkers die een interesse hebben in logistiek en transport. Je kunt bij ons aan de slag in de loods of in het magazijn van onze dochteronderneming Fulfilment Solutions. Of je kunt je talenten gebruiken als chauffeur of in een van...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Wat zijn jouw mogelijkheden bij CTS GROUP?We zijn een dynamische organisatie die altijd op zoek is naar gedreven medewerkers met een interesse in logistiek en transport. Je kunt bij ons aan de slag in de loods of in het magazijn van dochterbedrijf Fulfilment Solutions. Liever achter het stuur? Word deel van ons team met chauffeurs. Of wat dacht je van een...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Cts group zoekt medewerkersWe zijn op zoek naar gedreven medewerkers met een interesse in logistiek en transportJe kunt bij ons aan de slag in de loods of in het magazijn van dochterbedrijf Fulfilment SolutionsLiever achter het stuur? Word deel van ons team met chauffeursOf wat dacht je van een van de uitlopende kantoorfuncties: van customer service en sales...

  • E-commerce Specialist

    3 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Job VacancyWe are looking for a talented E-commerce Medewerker to join our team. As a key member of our e-commerce department, you will be responsible for creating engaging online content and product descriptions that drive sales and customer engagement.Key Responsibilities:Develop and implement e-commerce strategies to increase online sales and customer...