Customer Service Manager

1 maand geleden


NieuwVennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd
Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van klantenservice?

Als Klantenservice Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen.

Wat krijg jij?

Jouw werkplek ligt op een centraal gelegen punt die gemakkelijk aan te rijden is vanuit verschillende plaatsen. Het pand is onlangs vernieuwd en straalt een fijne sfeer uit. Wat krijg je nog meer?

  • Een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring
  • 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen per jaar bij een 40-urige werkweek
  • Bijdrage aan jouw pensioenopbouw
  • Eindejaarsbonus
  • Direct contract bij de werkgever zelf
  • Enthousiaste tafeltennis collega's
  • Teamuitje en gezellige zomeractiviteiten met iedereen
  • Parkeergelegenheid voor de deur
Functieomschrijving

Word Klantenservice Manager en Verhoog de Klanttevredenheid

Als Klantenservice Manager ben jij verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid. Je motiveert je team om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten. Met jouw analytische vaardigheden duik je diep in de gegevens en ontwikkel je strategieën om de klantenservice continu te verbeteren.

Jouw werkzaamheden:

  • In kaart brengen van aandachtspunten op de afdelingen en deze met jouw team bespreken
  • Het ontwikkelen van strategieën om de service te blijven verbeteren en problemen aan te pakken
  • Het volgen van meetings met grote auto fabrikanten en partners
  • Je voert gesprekken met collega's, ook om ze thuis te laten voelen, maar ook om prestaties te bespreken
  • Je plant trainingssessies met het team om de vaardigheden te verbeteren en up to date te houden
  • Indien er escalaties zijn waar het team niet uitkomt, spring jij bij waar nodig. Jij zorgt ervoor dat problemen opgelost worden, of zelf voorkomen worden

Waar ga je aan de slag?

Bij dit bedrijf kom jij als Klantenservice Manager terecht in een informele internationale organisatie. De lijnen zijn kort en mensen zijn sociaal met elkaar betrokken. Er werken ongeveer 70 mensen op het kantoor in Nederland, wereldwijd ruim 400.

Wat breng jij mee?

Als Klantenservice Manager gebruik je je creatieve brein om probleemoplossend te werk te gaan. Jij begrijpt de klantbehoeften en bent van nature resultaatgericht. Wat nog meer?

  • Je beheerst goed Nederlands & Engels
  • Je beschikt over hbo niveau
  • Je hebt al ervaring in een soortgelijke rol, het liefst binnen een (technische) internationale organisatie

Denk jij na het lezen van deze vacature, ik ben dé Klantenservice Manager die jullie nodig hebben? Stuur jouw gegevens naar ons toe


  • Customer Service Manager

    3 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de functieAls Customer Service Manager van JUSTIN Recruitment ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid.Jouw taken:In kaart brengen van aandachtspunten op de afdelingen en deze met jouw team bespreken.Het ontwikkelen van strategieën om de service te blijven verbeteren en problemen aan te pakken.Het volgen van meetings met...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Het kantoor van Antenna ligt centraal gelegen en heeft een fijne sfeer. Hier werken ongeveer 70 mensen op het kantoor in Nederland. Als Customer Service Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers.Wat doe jij?Jij bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid. Je motiveert je team om klanten op de best mogelijke manier te...

  • Customer Service Expert

    3 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    FunctieomschrijvingCome and work with us at L'Oréal as a customer service officer and become part of a global leader in beauty!At L'Oréal, we're looking for an enthusiastic customer service officer who is willing to think outside the box. You will work in an inspiring environment with international colleagues, with the possibility of working from home.The...

  • Customer Service Manager

    1 maand geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de functieBen jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van klantenservice binnen de automotive industrie? Als Klantenservice Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen.Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Customer Service Specialist

    1 maand geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Werken bij L'OréalBij L'Oréal kun je werken in een inspirerende omgeving met internationale collega's, met de mogelijkheid tot deels thuiswerken. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service officer die wil werken in een wereldwijde marktleider in beauty.VerantwoordelijkhedenRelatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van klantrelaties om de service...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij de ideale medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om ons team te versterken. Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je diverse vragen per telefoon en e-mail.Wat ga je doen?Beantwoord klantvragen per telefoon en e-mailLuister actief naar klantbehoeften en draag...

  • Customer Service Officer

    1 maand geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de functieWij zoeken een ambitieuze klantenservice specialist die bij kan dragen aan de continué verbetering van onze klantenservice. Als klantenservice specialist ben je een cruciale schakel binnen het klantenservice team, opererend onder de klantenservice manager. Het huidige team bestaat uit 10 mensen die zijn onderverdeeld in 2 sub-teams met ieder...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Key Responsibilities:• Develop and execute customer engagement strategies to drive revenue growth• Build and maintain strong relationships with key clients to ensure long-term satisfaction• Collaborate with cross-functional teams to identify business opportunities and develop solutionsAbout the Role:As a key account manager, you will play a critical...

  • Binnendienst Manager

    1 week geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Apics FlexJobs Voltijd

    Over het bedrijfAan de slag bij Apics FlexJobs en word je onderdeel van ons Powersport Sales-team. Als binnendienst manager is jouw rol cruciaal in het behouden van een positieve klantrelatie. Je bent verantwoordelijk voor de daily support tussen onze klanten en ons bedrijf.SalarisAls binnendienst manager kan je rekenen op een salaris tussen de $42,500 -...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Rafferty Resourcing Voltijd

    Warehouse Operations ManagerRafferty Resourcing is seeking a highly skilled Warehouse Operations Manager to oversee the day-to-day operations of our warehouse in Nieuw-Vennep. This is a full-time, permanent position with a competitive salary and benefits package.The successful candidate will be responsible for managing the receipt, control, storage, and...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Havatec BV Voltijd

    Bij Havatec werken we aan innovatieve oplossingen voor de tuinbouw. Wij zijn op zoek naar een ervaren Servicemonteur die zich aangesloten voelt bij onze waarden: High Tech Simplicity, betrouwbaarheid, servicegerichtheid en innovatie.Als Servicemonteur maak je deel uit van onze serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhoud en...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Rafferty Resourcing Voltijd

    Rafferty Resourcing is seeking a highly skilled Logistics Operations Manager to join their team in Nieuw-Vennep. This full-time and permanent position offers a salary of approximately €55,000 per year, making it an attractive opportunity for those looking to advance their careers in logistics.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for...

  • Machine Service Technician

    3 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Havatec BV Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Servicemonteur Machinebouw die zich aansluit bij onze organisatie en onze kernwaarden van High Tech Simplicity.Bij Havatec BV ontwikkelen en produceren we nationaal én internationaal hightech machines voor de tuinbouw. Wij werken volgens het principe van High Tech Simplicity en zijn bekend om onze betrouwbaarheid,...

  • Technical Project Manager

    3 weken geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Avion Voltijd

    About the Job:Avion is looking for a skilled Integration Specialist to conduct integration, testing, and acceptance work for the Airbus A320 Full Flight Simulators and future new aircraft types. As a key member of our team, you will ensure that all systems are properly integrated and functioning correctly.Key Responsibilities:Install and configure computer...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Gebr. Griekspoor B.V. Voltijd

    OverzichtGriekspoor B.V. is een ervaren familiebedrijf dat actief is binnen de civiele techniek.We bieden een breed scala aan diensten aan, waaronder techniek, speelvoorzieningen, infra/GWW, service en onderhoud van beweegbare objecten (zoals bruggen), en belijning en markering.Bij Griekspoor staan we voor kwaliteit, innovatieve werkwijzen en het hooghouden...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Welkom bij CTS GROUPWe zoeken nieuwe collega's om deel uit te maken van ons Talent Plan Office. Als je enthousiast bent en een vmbo-diploma hebt, kun je nu aan de slag.BaanomschrijvingIn dit tweejarige programma word je begeleid door een persoonlijke coach die regelmatig bij je checkt hoe het gaat en of je het nog naar je zin hebt. Tijdens het programma leer...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Wat zijn jouw mogelijkheden bij CTS GROUP?We zijn een dynamische organisatie die altijd op zoek is naar gedreven medewerkers met een interesse in logistiek en transport. Je kunt bij ons aan de slag in de loods of in het magazijn van dochterbedrijf Fulfilment Solutions. Liever achter het stuur? Word deel van ons team met chauffeurs. Of wat dacht je van een...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Cts group zoekt medewerkersWe zijn op zoek naar gedreven medewerkers met een interesse in logistiek en transportJe kunt bij ons aan de slag in de loods of in het magazijn van dochterbedrijf Fulfilment SolutionsLiever achter het stuur? Word deel van ons team met chauffeursOf wat dacht je van een van de uitlopende kantoorfuncties: van customer service en sales...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland CTS GROUP Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en ambitieuze kantoormedewerker die graag wil groeien binnen een dynamische organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als kantoormedewerker bij CTS GROUP word je onderdeel van ons Talent Plan Office, waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te ontdekken. Je zult werken op verschillende afdelingen, waaronder...

  • Sales Support Specialist

    1 maand geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for a Sales Support Specialist to join our team in Hoofddorp. As a Sales Support Specialist, you will be responsible for providing administrative support to our commercial team, including preparing and sharing details for upcoming promotions and actions, maintaining the catalog, launching new products, and handling financial...