Productieplanner IT Servicedesk
2 maanden geleden
Overzicht van de functie:
De functie van Coördinator IT Servicedesk is een cruciale rol binnen de afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy. Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT servicedesk, waar collega's en studenten terecht kunnen met IT-gerelateerde vragen en incidenten.
Verantwoordelijkheden:
- Coördinatie van de IT servicedesk op dagelijkse basis
- Uitbouw van eerste en tweede lijns- IT dienstverlening
- Kwaliteit van de dienstverlening binnen SLA
- Faciliteren en coachen van medewerkers om hun functies volgens SLA te invullen
- Bewaking van tickets die bij tweede- of derdelijns oplosgroepen zijn uitgezet
Werkveld:
De IT servicedesk is het loket waar collega's en studenten terecht kunnen met hun IT-gerelateerde vragen en incidenten. Klantgerichtheid en een correcte dienstverlening binnen SLA staan voorop in de dienstverlening van de IT Servicedesk.
Werkomgeving:
De HAS Green Academy kent een open, inspirerende en informele werkomgeving, met korte lijnen en moedigt aan om je ideeën te realiseren. De afdeling Informatisering & IT is een dynamische en innovatieve afdeling die continu werkt aan het verbeteren van de IT-infrastructuur en diensten.
Wat wij bieden:
- Een goede privé/arbeids-balans
- Flexibele werktijden
- Maatsschappelijke betrokkenheid
- Goede salariëring (schaal 8 cao-hbo)
- Onder andere 50 verlofdagen (bij 1,0 fte)
- Eindejaarsuitkering (ongeveer 8,3%)
- 8% vakantiegeld
- Een goede pensioenregeling
- Collectieve zorgverzekering
- Mogelijkheid tot (betaald) ouderschapsverlof
- Pensioenregeling via ABP
- Een maandelijkse bijdrage aan je zorgverzekering
Wat wij zoeken:
- Ruime ervaring met procesmatige aansturing van een IT servicedesk
- Een servicegerichte focus
- LEAN-vaardigheden
- Kennis van Microsoftoplossingen, waaronder M365, Windows 10, Azure, Intune en Topdesk
- Een analytisch ingestelde en klantgerichte dienstverlenings-drive
-
Productieplanner IT Servicedesk
2 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. VoltijdVacature Coördinator IT ServicedeskDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy zoekt een ervaren coördinator voor de IT servicedesk. Als coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de IT servicedesk en zorg je ervoor dat de verschillende functies van de servicedesk kwalitatief goed worden ingevuld.Je taken:Coördineren...
-
Productieplanner IT Servicedesk
4 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy VoltijdWij zoeken een IT Servicedesk CoördinatorAls IT Servicedesk Coördinator bij HAS Green Academy ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT Servicedesk. Je bent de eerste aanspreekpunt voor collega's en studenten met IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening en werkt nauw...
-
Productieplanner IT Servicedesk
3 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy VoltijdWij zoeken een IT Servicedesk CoördinatorDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy is op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Coördinator. Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT Servicedesk en voor de kwaliteit van de dienstverlening.Je taken en verantwoordelijkhedenCoördineren van de...
-
Productieplanner IT Servicedesk
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. VoltijdVacature Coördinator IT ServicedeskHAS Green Academy zoekt een ervaren IT-professional voor de rol van Coördinator IT Servicedesk. Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT servicedesk. Je bent operationeel verantwoordelijk voor de uitbouw van eerste- en tweede-lijns IT dienstverlening en voor de...
-
Productieplanner IT Servicedesk
1 maand geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. VoltijdWij zoeken een Coördinator IT ServicedeskBij HAS Green Academy zijn we op zoek naar een ervaren Coördinator IT Servicedesk om onze IT Servicedesk te ondersteunen in de levering van kwalitatief hoogwaardige diensten aan onze medewerkers en studenten.Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT...
-
Productieplanner IT Servicedesk
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy VoltijdVoor de afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy zijn we op zoek naar een: Cordinator IT servicedesk Standplaats s-Hertogenbosch De IT servicedesk is het loket waar de collega's van HAS Green Academy terecht kunnen met hun IT-gerelateerde vragen en verzoeken. Klantgerichtheid en een correcte dienstverlening binnen SLA staan voorop in de...
-
Productieplanner IT Servicedesk
3 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. VoltijdWij zoeken een Coördinator IT ServicedeskHAS Green Academy is een tophogeschool en dynamisch expertisecentrum in de sector agro, food en leefomgeving. Wij zijn op zoek naar een Coördinator IT Servicedesk om onze IT-gerelateerde vragen en verzoeken te beantwoorden.Je taken en verantwoordelijkhedenAls Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor...
-
IT Servicedesk Coördinator
8 uur geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy VoltijdHAS Green Academy zoekt een IT Servicedesk CoördinatorVoor de afdeling Informatisering & IT zijn we op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Coördinator. Als IT Servicedesk Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT Servicedesk. Je bent operationeel verantwoordelijk voor de uitbouw van eerste- en tweede-lijns IT...
-
IT Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. VoltijdVacature IT Servicedesk MedewerkerDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy is op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Medewerker. Als medewerker van onze IT Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor collega's en studenten van HAS Green Academy. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en verzoeken, en je werkt...
-
Productieplanner
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy VoltijdVacature: IT Servicedesk CoördinatorWij zijn op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Coördinator voor onze afdeling Informatisering & IT. Als IT Servicedesk Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT Servicedesk, waarbij je werkt aan de uitbouw van eerste- en tweede-lijns IT-dienstverlening.Je taken en...
-
IT Servicedesk Specialist
2 maanden geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. VoltijdWij zoeken een IT Servicedesk SpecialistDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy is op zoek naar een IT Servicedesk Specialist. Als specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en verzoeken van collega's en studenten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor IT-problemen en werkt samen met systeembeheerders om...
-
IT Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy VoltijdOverzicht van de functie:De IT Servicedesk Medewerker is verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en verzoeken van collega's en studenten van HAS Green Academy. De medewerker is operationeel verantwoordelijk voor de triage van inkomende meldingen, het oppakken van eerste- en tweedelijns tickets en de ondersteuning van...
-
IT Servicedesk Specialist
2 maanden geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy VoltijdWij zoeken een IT Servicedesk SpecialistDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy is op zoek naar een IT Servicedesk Specialist. Als specialist zul je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en verzoeken van collega's en studenten. Je zult operationeel verantwoordelijk zijn voor de triage van inkomende meldingen,...
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland de Volksbank VoltijdWij zoeken een Servicedesk medewerkerBen jij een communicatief sterk persoon die graag helpt bij IT problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en problemen. Je staat zowel mondeling als schriftelijk de interne klant te woord en registreert de melding in ons registratiesysteem ServiceNow....
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland de Volksbank VoltijdWij zoeken een Servicedesk medewerkerBen jij een communicatief sterk persoon die graag helpt bij IT problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en problemen. Je staat zowel mondeling als schriftelijk de interne klant te woord en registreert de melding in ons registratiesysteem ServiceNow....
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland de Volksbank VoltijdWij zoeken een Servicedesk medewerkerBen jij een communicatief sterk persoon die graag helpt bij IT problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en problemen. Je staat zowel mondeling als schriftelijk de interne klant te woord en registreert de melding in ons registratiesysteem ServiceNow....
-
Servicedesk medewerker
4 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland de Volksbank VoltijdWij zoeken een Servicedesk medewerkerBen jij een communicatief sterk persoon die graag helpt bij IT problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en problemen. Je staat zowel mondeling als schriftelijk de interne klant te woord en registreert de melding in ons registratiesysteem ServiceNow....
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland de Volksbank VoltijdBen jij de ideale Servicedesk medewerker?We zijn op zoek naar een Servicedesk medewerker die zich kan vinden in een zelf-organiserend team waar een combinatie van operationeel werk en het continu verbeteren van de dienstverlening centraal staat.Jouw taken:Als Servicedesk medewerker ben je eerste aanspreekpunt voor IT vragen en problemen.Je staat zowel...
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland de Volksbank VoltijdBen jij onze nieuwe Servicedesk medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve collega die zich graag inzet voor de klant. Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en problemen van onze collega's.Je taken:Je staat mondeling en schriftelijk de interne klant te woord en registreert de melding in ons...
-
Servicedesk medewerker: een uitdaging voor een teamspeler
2 maanden geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland de Volksbank VoltijdOverzicht van de functieWe zijn op zoek naar een Servicedesk medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en problemen. Je staat zowel mondeling als schriftelijk de interne klant te woord en registreert de melding in ons registratiesysteem ServiceNow.VerantwoordelijkhedenJe bent...