Chatbot Specialist

3 weken geleden

Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd
Wij zoeken een Chatbot Specialist

Jumbo Supermarkten is op zoek naar een Chatbot Specialist om onze chatbot Bo te ontwerpen, schrijven en optimaliseren. Als Chatbot Specialist ben je verantwoordelijk voor het creëren van complexe dialogen en het verbeteren van klantreizen. Je werkt samen met stakeholders om relevante informatie vanuit de organisatie te vertalen naar antwoorden van de chatbot.

Je evalueert en analyseert voortdurend de prestaties van de chatbot en voert optimalisaties door om de effectiviteit te verbeteren. Daarnaast denk je proactief mee over de propositie van de chatbot en signaleer je verbeterkansen.

Samen met de Product Owner van het development team werk je epics uit en zorg je voor afstemming over de voortgang. Je hebt kennis van Large Language Models, die je inzet om taken efficiënter uit te voeren en de functionaliteit van de chatbot te verbeteren. Bovendien denk je mee over het toepassen van Generatieve AI binnen het project.

Als Chatbot Specialist kom je in een enthousiast team met 7 directe collega's. Iedereen uit het team werkt samen om het verschil te maken voor onze klanten en winkels. Aansturing krijg je van je manager Coen Wertenbroek.

Jouw werkdag als Chatbot Specialist bij Jumbo:
  • 09.00-10.00: Je hebt een meeting met de Product Owner van het development team om nieuwe epics uit te werken en de voortgang af te stemmen.
  • 10.00-12.00: Je geeft een presentatie aan de Lead van het Jumbo Service Center en Manager Sales Coördinatie & Data Analytics om de voortgang van chatbot Bo te bespreken.
  • 13.00-15.00: Je creëert de beste flows om vaak terugkerende vragen van klanten op te lossen.
  • 15.00 –17.00: Je analyseert de prestatie van de chatbot in samenwerking met onze Data Analisten om optimalisaties te kunnen doorvoeren.

Bij Jumbo zoeken we aanpakkers, mensen met goede ideeën en het lef om daarmee samen aan de slag te gaan. Waarbij we oog hebben voor elkaar: onze klanten, collega's en de wereld om ons heen, en we het iedere dag net een beetje beter willen doen. Al onze (toekomstige) collega's brengen een gezonde dosis Jumbo DNA met zich mee, jij dus ook.

We bieden een brutosalaris tussen €4000,- en €5500,- per maand (op basis van 40 uur). Daarnaast bieden we een jaarlijkse bonus van max 5% van je jaarsalaris op basis van organisatiedoelstellingen. Je kunt ook rekenen op 30 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot aan- of verkoop van vakantiedagen) en 8% vakantiegeld. Je bouwt pensioen op door deelname aan het Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf.

We werken graag samen op kantoor, maar je kunt ook deels vanuit huis werken. We bieden ruimte voor ondernemerschap, groei en ontwikkeling. Niet alleen in je werkzaamheden maar ook via onze Jumbo Academy, online trainingen via GoodHabitz en met een opleidingsbudget.

We bieden een (di)verse lunch in ons Foodcafé, goede koffie en vers fruit. Tegen een kleine vergoeding sport je in onze Jumbo Gym. Diverse collega kortingen, zoals 10% korting op je boodschappen (max. €325,- per jaar), deelname aan onze collectieve zorgverzekering en mooie kortingen via Benefits at Work.

  • Chatbot Specialist

    2 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Wat doe je als Chatbot Specialist bij Jumbo?Jij bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven en optimaliseren van de conversationele dialogen van onze chatbot Bo. Je creëert complexe dialogen en bent voortdurend bezig met het verbeteren van klantreizen. Daarbij onderhoud je regelmatig contact met stakeholders om relevante informatie vanuit de...

  • Chatbot Specialist

    3 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Wij zoeken een Chatbot SpecialistJumbo Supermarkten is op zoek naar een Chatbot Specialist om onze chatbot Bo te ontwikkelen en optimaliseren. Als Chatbot Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven en optimaliseren van de conversationele dialogen van chatbot Bo. Je creëert complexe dialogen en bent voortdurend bezig met het verbeteren...

  • Chatbot Specialist

    3 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Werk bij Jumbo als Chatbot SpecialistJumbo zoekt een Chatbot Specialist om onze chatbot Bo te ontwerpen, schrijven en optimaliseren. Als Chatbot Specialist ben je verantwoordelijk voor het creëren van complexe dialogen en het verbeteren van klantreizen. Je werkt samen met stakeholders om relevante informatie vanuit de organisatie te vertalen naar antwoorden...

  • Chatbot Specialist

    2 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Chatbot Specialist bij JumboAls Chatbot Specialist bij Jumbo werk je aan de ontwikkeling en optimalisatie van onze chatbot Bo. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven en optimaliseren van de conversationele dialogen van de chatbot. Je creëert complexe dialogen en bent voortdurend bezig met het verbeteren van klantreizen. Daarnaast onderhoud...

  • Chatbot Specialist

    2 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een Chatbot Specialist die unieke conversatie-ontwerpen bedenkt en verbetert. Jij bent verantwoordelijk voor het maken van complexe dialogen voor onze chatbot Bo, waarmee wij onze klanten helpen met hun vragen en problemen. Als gespecialiseerde conversatie-ontwerper word je aangestuurd door de Product Owner van het development...

  • Chatbot Specialist

    3 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    OverzichtAls Chatbot Specialist bij Jumbo Supermarkten ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven en optimaliseren van de conversationele dialogen van onze chatbot Bo. Je creëert complexe dialogen en bent voortdurend bezig met het verbeteren van klantreizen. Daarbij onderhoud je regelmatig contact met stakeholders om relevante informatie vanuit...

  • Chatbot Specialist

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Vacature: Chatbot SpecialistWe zoeken een Chatbot Specialist die met ons samenwerkt aan de ontwikkeling en optimalisatie van onze chatbot. Als Chatbot Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en schrijven van conversatiedialogen, het evalueren van de prestaties van de chatbot en het voeren van optimalisaties om de effectiviteit te verbeteren.We...

  • Chatbot Specialist: Conversational Designer

    3 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    WerkzaamhedenAls Chatbot Specialist bij Jumbo Supermarkten ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven en optimaliseren van conversatie- dialogen voor onze chatbot Bo. Je creëert complexe dialogen en bent voortdurend bezig met het verbeteren van klantreizen. Daarnaast onderhoud je regelmatig contact met stakeholders om relevante informatie vanuit...

  • Chatbot Specialist

    3 weken geleden

    Veghel, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Jij zorgt ervoor dat onze chatbot Bo net zo'n goede antwoorden geeft als onze collega's van het Jumbo Service Center, dit doe je door de chatbot verder te ontwikkelen en optimaliseren.Werken met én voor een glimlachJumbo’s ambitie is het meest klantgerichte bedrijf zijn. We willen klanten verrassen en verwachtingen overtreffen, zodat klanten met plezier...

  • Chatbot Specialist

    3 weken geleden

    Veghel, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Jij zorgt ervoor dat onze chatbot Bo net zo'n goede antwoorden geeft als onze collega's van het Jumbo Service Center, dit doe je door de chatbot verder te ontwikkelen en optimaliseren.Werken met én voor een glimlachJumbo’s ambitie is het meest klantgerichte bedrijf zijn. We willen klanten verrassen en verwachtingen overtreffen, zodat klanten met plezier...