Wanted: Customer Support Specialist
7 dagen geleden
Wij zoeken een gedreven en communicatief vaardige support specialist die zich inzet voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze gebruikers en partners. Als support specialist ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten, het oplossen van problemen en het bieden van nauwkeurige en tijdige oplossingen.
TakenJOUW ROL
Binnen MOBIAN houd je je bezig met het contact met onze gebruikers en partners. Enerzijds onze partners waarmee je samen de gebruikers te woord staat en bij klachten deze zo goed mogelijk oplost voor de klant. En blijf ook samen met hen kijken naar het verbeteren van de service op locaties en de ondersteuning die wij als MOBIAN bieden.
Daarnaast zorg je ervoor dat de kwaliteit van de ondersteuning hoog is en blijft en waar nodig uiteraard wordt verbeterd.
Daarnaast houd je je bezig met het (online) onderhoud van de producten die wij aanbieden. Als er iets veranderd moet worden of onduidelijk is, kun je dit aanpassen om de klantreis te verbeteren.
JOUW DAGELIJKSE VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Communiceren met klanten via WhatsApp, telefoon, e-mail en chat.
- Klanttevredenheid hoog houden.
- Het behouden en verbeteren van een goede samenwerking met onze partners.
- Het oplossen van problemen van klanten en het bieden van nauwkeurige en tijdige oplossingen.
- Het afhandelen van klachten (escalaties) van klanten.
- Het verzamelen van feedback van klanten en het escaleren van terugkerende problemen naar de relevante afdelingen voor continue verbetering.
- Probleemoplossend vermogen door kritisch na te denken en creatieve oplossingen te vinden voor unieke klantuitdagingen.
JOUW EIGENSCHAPPEN
- Oplossingsgericht.
- Doelgericht en teamplayer.
- Over het algemeen positieve en geduldige houding.
- Communicatief vaardig.
- Empathie.
- Probleemoplossing.
- Multitasking.
- Aanpassingsvermogen.
Wij geloven dat het niet uitmaakt wat je in het verleden hebt bereikt, maar waar je nu staat, wat je drijft en motiveert om te komen waar je heen wilt. Bij MOBIAN zijn de juiste mindset, persoonlijkheid en werkhouding belangrijker dan een rijtje kwalificaties en eerdere werkervaring.
Enthousiast, leergierig en herken jij jezelf in deze werkethiek? Hebben we het over jou, onze customer support held? Wij kijken er erg naar uit om van je te horen Vul het contactformulier in en wij nemen contact met je op
-
Wanted: Customer Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdJob DescriptionWe are looking for a highly skilled and motivated Customer Support Specialist to join our team at MOBIAN. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our users and partners.Key ResponsibilitiesCommunicate with customers via various channels, including WhatsApp, phone, email, and...
-
Wanted: Customer Support Specialist
4 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Support Specialist die zich kan vinden in onze visie op duurzame en toegankelijke steden, luchthavens en evenementen. Als Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het contact met onze gebruikers en partners, waarbij je samenwerkt met onze partners om klachten...
-
Wanted: Customer Support Specialist
4 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Support Specialist die zich kan vinden in onze visie op duurzame en toegankelijke steden, luchthavens en evenementen. Als Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het contact met onze gebruikers en partners, waarbij je samenwerkt met onze partners om klachten...
-
Wanted: Customer Support Specialist
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdJobbeschrijvingWij zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Support Specialist die zich kan vinden in onze visie op duurzame en toegankelijke steden, luchthavens en evenementen. Als onderdeel van ons team zal je een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende klantenservice en het verbeteren van onze...
-
Wanted: Customer Support Specialist
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdJobbeschrijvingWij zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Support Specialist die zich kan vinden in onze visie op duurzame en toegankelijke steden, luchthavens en evenementen. Als onderdeel van ons team zal je een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende klantenservice en het verbeteren van onze producten en...
-
Wanted: Customer Support Specialist
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige customer support specialist die zich inzet voor het bieden van een hoogwaardige klantenservice aan onze gebruikers en partners.TakenJouw rolBinnen MOBIAN ben je verantwoordelijk voor het contact met onze gebruikers en partners. Je werkt samen met onze partners om klachten op te lossen en de service...
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues, providing...
-
Customer Support Specialist
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer...
-
Customer Support Specialist
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as knowledge of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues, providing customer...
-
Wanted: Customer Support Expert
2 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdWerken bij MOBIANWe zoeken een enthousiaste en leergierige professional om ons klantenondersteuningsplatform te ondersteunen. Als Customer Support Hero bij MOBIAN zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat onze diensten optimaal presteren. Je werkt dichtbij onze klanten en partners en zorgt ervoor dat alle problemen zo efficiënt mogelijk worden...
-
Customer Service Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdJob Title: Support SpecialistJob Summary:BeBee Professionals is seeking a skilled Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and ensuring customer satisfaction. Key responsibilities include: Providing technical support to...
-
Wanted: Customer Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland MOBIAN VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice specialist die zich kan vinden in onze visie op duurzame en bereikbare steden, luchthavens en evenementen. Als klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het contact met onze gebruikers en partners. Je zult samenwerken met onze partners om klachten op te lossen en de service op locaties te...
-
Technical Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to provide exceptional customer service and technical support to our customers. The successful candidate will possess a strong customer service orientation and excellent communication and problem-solving skills.The ideal candidate will have:A Bachelor's degree in a related fieldAt least two...
-
Technical Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to provide technical assistance to our clients. The successful candidate will have a strong background in computer science and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, and...
-
Client Support Specialist
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical assistance to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as knowledge of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring...
-
Technical Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting technical issues, providing solutions, and working...
-
Customer Experience Specialist
4 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Relations SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to join our team at beBee Professionals in Haarlem.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and support to our clientsRespond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional mannerDevelop and maintain strong relationships with...
-
**Technical Support Specialist**
8 uur geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd**Key Responsibilities:**We are seeking a highly skilled and experienced Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers and internal stakeholders.Key Requirements:• Strong technical knowledge and experience in troubleshooting and...
-
Virtual Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Virtual Support Specialist to provide exceptional customer service to our clients. The successful candidate will be responsible for responding to inquiries, resolving customer complaints, and collaborating with internal teams to ensure seamless customer experiences.Key qualifications include:Bachelor's degree in a related...
-
Technical Support Specialist
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdJob Description:BeBee Professionals is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. They should possess excellent problem-solving and communication...
