Coördinator van Klantcontactproces

2 weken geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd
Werk als Coördinator van Klantcontactproces bij Coolblue

Ben jij een gepassioneerde professional die graag verantwoordelijkheid neemt en projecten tot een goed einde brengt? Wil je de klantbeleving verbeteren en de efficiëntie van onze contactprocessen optimaal maken? Als Coördinator van Klantcontactproces word je de specialist op het gebied van klantcontact bij Coolblue. Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders om complexe problemen aan te pakken en innovatieve oplossingen te bedenken.

Wat ga je doen als Coördinator van Klantcontactproces?
  • Je bent verantwoordelijk voor het projectleiderschap van klantcontactprojecten, waaronder het identificeren van problemen en kansen, het ontwikkelen van actieplannen en het monitoren van resultaten.
  • Je werkt samen met development, product- en marketingteams om nieuwe ideeën en oplossingen te ontwikkelen en implementeren.
  • Je creëert klantvriendelijke processen en procedures om de klantbeleving te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten.
  • Je houdt toezicht op de uitvoering van klantcontactprojecten en bereidt rapporten en analyses voor de managementlaag.
  • Je communiceert effectief met teamleden en stakeholders over projectstatus, knelpunten en resultaten.
Hoe kom je in aanmerking voor deze functie?
  • Jij hebt minstens 3 jaar relevante werkervaring in een rol gerelateerd aan klantcontact of procesmanagement.
  • Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden, ben proactief en weet snel probleemen te oplossen.
  • Jij bent in staat om strategische beslissingen te nemen en prioriteiten te stellen.
  • Jij hebt ervaring met het werken in een hybride omgeving en bent flexibel in je dienstregeling.
  • Jij bent bereid om hard te werken en flexibel te zijn in je taakverdeling.

We bieden je:

  • Een aantrekkelijke salaris (€55.000 - €65.000 per jaar) + diverse prima's.
  • 30 dagen vakantietijd per jaar, plus extra dagen vrij voor tijdig teruggaan naar huis.
  • De mogelijkheid om veel te leren en te groeien binnen onze dynamische organisatie.
  • Een onwijs leuke werksfeer met ruimte voor humor, creativiteit en spontaniteit.
  • Een stevig wortel schieten mogelijkheid; trouwen en kinderen krijgen is geen bezwaar
  • Wie nu leuk vindt dat wij veel willen betalen, maar waarom even niet gewoon kijken of het wel in ons huishouden past eerst?

Wil je meer weten over deze vacature of ben je klaar om solliciteren? Neem dan contact met ons op via onze website. Wij verwachten jou



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Ben jij een visiegerichte en communicatief vaardige professional met ervaring in transportplanning die graag wil werken in de rol van Logistiek Coördinator?We zijn op zoek naar iemand die gemotiveerd is om te werken in een dynamisch team en dagelijks verantwoordelijk is voor de planning van 60 tot 70 diepladers. Als Logistiek Coördinator binnen ons team...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Pieter van Foreest Voltijd

    WerkzaamhedenAls verpleegkundige zorgverstrekker bij Pieter van Foreest kom je bij cliënten in hun eigen omgeving. Hierdoor heb je aandacht voor één cliënt tegelijk en zie jij erop toe dat hij/zij de juiste zorg krijgt op het juiste moment. Het is een verantwoordelijke en uitdagende baan waar je veel waardering voor terug krijgt.Jouw takenpakket bestaat...

  • Operationeel Coördinator

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls Werkvoorbereider bij onze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het creëren van operationele plannen voor diverse projecten en activiteiten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle acties en middelen duidelijk zijn voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden.Functie-eisenMBO...

  • Transport Coordinator

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Van Oord Voltijd

    Rotterdam Procurement 40 Hours Per Week Heb jij ervaring in het coördineren van transport en affiniteit met de maritieme en offshore industrie? Wil jij de volgende stap zetten in een dynamische, internationale en uitdagende omgeving? Lees dan verder!- De positieVoor de afdeling Inkoop & Supply Chain, gevestigd in Rotterdam, zijn wij op zoek naar een...

  • Materials Coordinator

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Van Oord Voltijd

    - Rotterdam - Procurement - Rotation - In the role of Storekeeper Projects / Materials Coordinator, you will support the projects in the preparation and execution phase. This concerns the preparation of mobilizations and the set-up storage structures on projects according the V.O. guidelines and systems. - THE POSITION In the role of Storekeeper Projects /...

  • Storekeeper Projects

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Van Oord Voltijd

    Rotterdam Other, Procurement, Project Operations Rotation In de rol van Storekeeper Projects / Materials Coordinator ondersteun je de projecten in de voorbereidings - en uitvoeringsfase. Dit betreft de voorbereiding van mobilisaties en het opzetten van opslagstructuren op projecten volgens de V.O. richtlijnen en systemen.- DE POSITIEIn de rol van...

  • Asset Coordinator Lifting

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Van Oord Voltijd

    Rotterdam Engineering, Procurement, Project Operations 40 Hours Per Week In de rol van Asset Coordinator ondersteun je onze projecten in de voorbereidings - en uitvoeringsfase waarbij het gaat om het voorbereiden van mobilisaties en het opzetten van opslag faciliteiten op projecten.- De positieDeze functie is gebaseerd op het magazijn in Rotterdam en ons...

  • Project Purchaser

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Van Oord Voltijd

    Rotterdam 40 Hours Per Week Office Procurement Do you have experience as a project purchaser and affinity with the maritime and offshore industry? Would you like to take the next step in a dynamic, international and challenging environment? Then read on!- The positionAs a Project Purchaser, you will be responsible for the operational procurement of mainly...

  • Bim Manager

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Van Omme & De Groot Voltijd

    Heb jij ervaring met BIM en ben je toe aan een volgende stap? Word een drijvende kracht in innovatie en bouw aan de toekomst. Als BIM Manager bij Van Omme & De Groot, ben je onmisbaar in het vormgeven van uitdagende bouwprojecten en word je onderdeel van een gezellig en hecht team. _ **Jouw rol als BIM Manager**: Op dit moment bestaat de BIM-afdeling van...

  • Contract Coördinator

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard Voltijd

    Vacature ContractmanagerWe zijn op zoek naar een ervaren Contractmanager die zich kan vinden in de uitdagingen van het beheer en onderhoud van waterkeringen.Taken en verantwoordelijkhedenAls Contractmanager bij Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard ben je verantwoordelijk voor de volledige en correcte voorbereiding, beheersing en onderhoud van...


  • Rotterdam, Nederland Van Oord Voltijd

    Rotterdam Engineering From 32 Hours Per Week Wil jij bijdragen aan klimaatadaptatie en de energietransitie? Vind je het leuk om een centrale, ondersteunende en commerciële rol te vervullen in het binnenhalen van nieuwe projecten? Dan is dit dé vacature voor jou!- DE POSITIEAls Pre qualifications & Tender Support Officer ondersteun je de tenderteams bij...

  • Welding Inspector

    1 week geleden


    Rotterdam, Nederland Van Oord Voltijd

    Rotterdam QHSE 40 Hours Per Week We are looking for an experienced Welding Inspector to join our QHSE team on a rotation basis for various projects worldwide. As a Welding Inspector, you will be responsible for ensuring the quality of welding work, conducting Non-Destructive Testing (NDT), overseeing coating procedures, and verifying materials against...


  • Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega’s. De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto’s op verschillende locaties Lijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto’s uit te voeren, dan is dit een functie voor jou. Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met en...

  • Medewerker Hospitality

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Van der Spek Uitvaart Voltijd

    **Werken bij Van der Spek Uitvaart betekent iedere dag je inzetten voor mensen die zojuist een dierbare hebben verloren. Dit is een plek waar je het verschil kan maken. Wij regelen voor onze opdrachtgevers alles onder één dak. Hiermee ontzorgen wij onze opdrachtgevers zoveel als mogelijk.** **Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan met inhoud? Ons...


  • Rotterdam, Nederland Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard Voltijd

    Kennis over water. Dat gaat dieper dan je denkt. Het is een wereld die niet iedereen kent. Een wereld waar we ons verdiepen in de uitdagingen die ons klimaat ons geeft. Want water stroomt waar het wil. Aan ons om te onderzoeken: wanneer en waarheen. En dat is een kwestie van balans. Balans die jij ook zoekt. Jij krijgt de ruimte om te doen wat je belangrijk...


  • Rotterdam, Nederland Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard Voltijd

    Kennis over water. Dat gaat dieper dan je denkt. Het is een wereld die niet iedereen kent. Een wereld waar we ons verdiepen in de uitdagingen die ons klimaat ons geeft. Want water stroomt waar het wil. Aan ons om te onderzoeken: wanneer en waarheen. En dat is een kwestie van balans. Balans die jij ook zoekt. Jij krijgt de ruimte om te doen wat je belangrijk...