Helpdeskmedewerker KPN
4 weken geleden
We zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker die zich kan inzetten voor onze grootzakelijke klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Je hebt een sterke analytische denkfout en bent in staat om complexe problemen op te lossen.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- Actieve monitoring van grootzakelijke klanten;
- Incidenten op maat afhandelen;
- Klanten voorzien van duidelijke informatie over hun ticket;
- Klantsituatie analyseren, prioriteiten stellen en in overleg gaan met andere afdelingen om bij complexe problemen tot de juiste oplossing te komen.
We bieden een mooi startsalaris van €19,60 en een inzetbaarheidsbudget van €1500,- om naar eigen inzicht in te zetten voor je ontwikkeling. Je kunt ook rekenen op een pensioenopbouw vanaf de start en doorgroeimogelijkheden.
We zijn op zoek naar iemand die:
- Sterk analytisch denkvermogen heeft;
- Ervaring heeft met procesverbetering;
- Ruimer ervaring heeft met klantcontact, bij voorkeur B2B;
- Kennis heeft van IT-processen (bv. ITIL is een pré);
- De termen SD-LAN, SD-WAN, SD WAN Premium, Zakelijk Internet, Cloud Communications Cisco en Mitel, Central Firewall, Elastic Interconnect en Vast Bellen kent;
- Een VOG kan aanvragen;
- Woonachtig is in Zoetermeer, Rotterdam of Den Haag.
We bieden een gezellig team en een volledige ov-vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,21 cent per kilometer.
-
Helpdeskmedewerker KPN
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctiebeschrijvingAls Servicedesk Medewerker bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets van grootzakelijke klanten. Je bent een expert in klantcontact en hebt een sterke analytische denkfase. Je kunt complexe problemen analyseren en direct verhelpen of de oorzaak achterhalen en de juiste partij aansturen.Je dagelijkse werkzaamheden...
-
Helpdeskmedewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctiebeschrijvingBij KPN zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker die zich kan inzetten voor onze groot zakelijke klanten. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring.VerantwoordelijkhedenActieve monitoring van onze...
-
Helpdeskmedewerker KPN: IT-Expertise en Klantcontact
2 dagen geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingOlympia zoekt een ervaren Helpdeskmedewerker KPN voor onze afdeling Klantcontact. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets van grootzakelijke klanten via telefoon, email of monitoring. Je hebt een sterke analytische instelling en bent in staat om complexe problemen op te lossen met behulp van je technische...
-
Helpdeskmedewerker KPN
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctieomschrijvingAls Servicedesk Medewerker bij KPN ben je het aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het snel oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Je hebt technische expertise om problemen te analyseren en direct te verhelpen of de oorzaak te achterhalen en de juiste partij aan te...
-
Helpdeskmedewerker KPN
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Je hebt een sterke analytische denkfout en bent in staat om...
-
Helpdeskmedewerker KPN: Technische Expertise
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctieomschrijvingAls Servicedesk Medewerker bij Olympia ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets van groot zakelijke klanten van KPN. Je bent een technische expert die in staat is om problemen te analyseren en direct te verhelpen of de oorzaak te achterhalen en de juiste partij aan te sturen. Je werkt in een team dat 24/7 klaar staat om...
-
Helpdeskmedewerker KPN
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze groot zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Je hebt een sterke analytische denkfout en bent in staat om...
-
Helpdeskmedewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Je hebt een sterke analytische denkfout en bent in staat om...
-
Helpdeskmedewerker KPN
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze groot zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Je hebt een sterke analytische denkfout en bent in staat om...
-
Helpdeskmedewerker KPN: Een Unieke Gelegenheid
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctieomschrijvingAls Klantcontact Specialist bij Olympia ben je het aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het snel oplossen van tickets die binnenkomen via verschillende kanalen. Je hebt technische expertise en bent in staat om problemen te analyseren en direct te verhelpen of de oorzaak te achterhalen en de juiste...
-
Helpdeskmedewerker KPN
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in een team die 24/7 voor grootzakelijke klanten van KPN klaar staat. De inwerkperiode is 6 weken en zal plaatsvinden op kantoor in Zoetermeer. Hierna kun je hybride vanaf huis aan het werk. Het kantoor is goed bereikbaar voor zowel de auto als openbaarvervoer en straalt een fijne sfeer uit. Ochtend: 6:45 uur tot 15:15...
-
Helpdeskmedewerker KPN
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in een team die 24/7 voorgrootzakelijke klanten van KPN klaar staat. De inwerkperiode is 6weken en zal plaatsvinden op kantoor in Zoetermeer. Hierna kun jehybride vanaf huis aan het werk. Het kantoor is goed bereikbaarvoor zowel de auto als openbaarvervoer en straalt een fijne sfeeruit. Ochtend: 6:45 uur tot...
