Operationeel ondersteuner

Functiebeschrijving
Ben jij een organisatorisch talent met ervaring in het soepel laten verlopen van complexe processen? Heb je affiniteit met onderwijskundige vraagstukken en ben je in staat om het overzicht te bewaren over diverse projecten? Dan zijn wij op zoek naar jou als operationeel ondersteuner.

Als operationeel ondersteuner ligt jouw focus op het ontzorgen van de onderwijskundig adviseurs. De adviseurs houden zich onder andere bezig met het ontwikkelen en actualiseren van de landelijke kwalificatiestructuur mbo. Deze bestaat o.a. uit kwalificatiedossiers, waarin de kwalificatie-eisen worden beschreven waaraan een student moet voldoen om een diploma te behalen. Onderwijskundig adviseurs nemen jaarlijks 40 kwalificatiedossiers onderhanden en een diversiteit aan keuze- en mbo-certificaten per jaar in nauwe samenwerking met inhoudsdeskundigen vanuit onderwijs en bedrijfsleven. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van de operationele gang van zaken. Je beheert het procesregistratiesysteem, beantwoordt procesmatige vragen en verzorgt communicatie met aanvragers. Je coördineert planningen en beheert de agenda's van adviseurs. Hierbij speel je een centrale rol in het creëren van overzicht en het aanjagen van deadlines voor diverse dossiers. Hierdoor ondersteun je de adviseurs bij de ontwikkeling van kwalificatiedossiers van begin tot eind, zodat zij zich volledig kunnen richten op de kern van hun werk.

Verder ben je verantwoordelijk voor het beheren van de algemene mailbox van het team en het waarborgen van volledige en correcte registratie van kwalificatiedossiers, keuze- en mbo-certificaten. Je stelt managementrapportages open en bewaakt de planning en voortgang van lopende projecten. Daarnaast houd je toezicht op opleveringen en signaleer je eventuele afwijkingen in processen. Jouw rol omvat ook het zorgen voor opvolgingen en het proactief signaleren van problemen in processen. Kortom: geen dag is hetzelfde.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau en hebt ervaring als PMO'er of administratief ondersteuner. Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen en actie te ondernemen wanneer nodig. Zelfs in complexe situaties weet je het overzicht te bewaren zonder de details uit het oog te verliezen. Je neemt een proactieve houding aan en bent in staat zelfstandig problemen te signaleren. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je goed samenwerken met diverse stakeholders. Ervaring met projectadministratie en -planning is een pre, net als affiniteit met onderwijskundige processen.

Arbeidsvoorwaarden
Je kom je werken in een inspirerende werkomgeving waar veel aandacht is voor ontwikkeling, inspirerend leiderschap en talenten van onze medewerkers. We bieden je een functie waarin je zelfverantwoordelijk bent voor jouw ontwikkeling, waar je een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt in de uitvoering van je functie. Daarnaast bieden we:

- Eensalaris van minimaal €3.130,- en maximaal €4.247,- (schaal 8) bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
- Je krijgt 27 vakantiedagen en bij een fulltime dienstverband bouw je 112,5 uur (ADV) per jaar op.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld.
- Een tegemoetkoming in jouw premieziektekostenverzekering van €27,50 netto per maand.
- Het Individueel Keuzebudget (IKB). Zo kan je bijvoorbeeld na je indiensttreding eenmaal per jaar voor kiezen om de eindejaarsuitkering en vakantiegeld maandelijks te laten uitbetalen (of een deel hiervan) en 5 verlofdagen verkopen, sparen of kopen.
- Deelname aan een pensioenregeling bij ABP waarbij SBB 70% van de premie betaalt.
- Faciliteiten om hybride te werken en een thuiswerkvergoeding.
- Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling; je kunt opleidingen en cursussen volgen via onze SBB Academie.
- Een inwerkprogramma; wij werken met een buddy systeem.
- Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
- Wij stimuleren duurzaam reizen; OV wordt bij ons volledig vergoed.
- Een zakelijke telefoon en een laptop.
- Een aanstelling voor de duur van een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.

---