Partner Specialist

2 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol ben je de go-to persoon voor onze partners. Je speelt een cruciale rol in ons bruisende callcenter door uiteenlopende partner vragen af te handelen en passende oplossingen te bieden. Jouw missie is de tevredenheid van onze partners te verhogen door topservice te leveren.

Je taken:

  • Communicatie: het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail
  • Advies: het bieden van gepersonaliseerd advies om partners te ondersteunen
  • Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze partners
  • Documentatie: het accuraat vastleggen van interacties en afspraken met partners
  • Optimalisatie: het signaleren van verbetermogelijkheden in onze processen en systemen
Wat we je bieden

Bij Bol begrijpen we dat onze medewerkers het hart van ons bedrijf vormen. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jou niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk verder brengen.

  • Basisuurloon van €17,50 exclusief toeslagen
  • 8,33% vakantiegeld & 10% vakantie-uren
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
  • Hybride werkmogelijkheden beschikbaar
  • Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
  • Thuiswerkvergoeding van €40,- bij een volledige werkweek
  • Volledige OV-reiskostenvergoeding en gratis pendeldienst
  • Kansen voor groei binnen een dynamisch en ondersteunend team
Functie-eisen

Wij zoeken een communicatieve, klantgerichte HBO-denker en -doener.

  • HBO werk- en denkniveau vereist
  • Beschikbaarheid 32-40 uur per week
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels
  • Klantgerichte instelling en proactief
  • Ervaring in klantenservice is een pre
Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het bruisende hart van Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 geëvolueerd van een online boekwinkel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Onze missie is het faciliteren van een veelzijdige marktplaats waar verkopers hun producten kunnen aanbieden, met een focus op klanttevredenheid en voortdurende innovatie. We zijn trots op onze inclusieve cultuur waar samenwerking en respect de basis vormen.

Wat Bol onderscheidt, is onze inzet voor de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden faciliteiten zoals een fitnessruimte, stimuleren een gezonde werk-privébalans en ondersteunen met professionele ontwikkelingsprogramma's. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele hybride werkopties tonen onze toewijding aan het welzijn van ons team.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat innovatie ademt en waar jouw groei centraal staat?


  • Partner Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenSta jij te popelen om onze zakelijke partners te ondersteunen en hun tevredenheid te waarborgen? Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol ben jij de go-to persoon voor onze partners. In ons bruisende callcenter speel jij een cruciale rol door uiteenlopende partner vragen af te handelen en passende...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?Als Partner Experience Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je analyseert feedback van partners en identificeert kansen en knelpunten. Je presenteert inzichten en verbetervoorstellen aan het team en faciliteert domeinen en teams om...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?Als Partner Experience Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je analyseert feedback van partners en identificeert kansen en knelpunten. Je werkt samen met productteams en stakeholders om verbeteringen door te voeren en de ervaring van onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?Als Partner Experience Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je analyseert feedback van partners en identificeert kansen en knelpunten. Je werkt samen met productteams en stakeholders om verbeteringen door te voeren en de ervaring van onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?Als Partner Experience Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je analyseert feedback van partners, identificeert knelpunten en werkt samen met teams om deze op te lossen. Je bent een communicatief sterke probleemoplosser die analytisch goed...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?Als Partner Experience Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je analyseert feedback van partners, identificeert knelpunten en werkt samen met teams om deze op te lossen. Je bent een communicatief sterke probleemoplosser die analytisch goed...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?Als Partner Experience Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je analyseert feedback van partners en identificeert kansen en knelpunten. Je werkt samen met productteams en stakeholders om verbeteringen door te voeren en de ervaring van onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?Als Partner Experience Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je analyseert feedback van partners en identificeert kansen en knelpunten. Je werkt samen met productteams en stakeholders om verbeteringen door te voeren en de ervaring van onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken?Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken.Wat ga je doen?Jouw portfolio...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?In deze rol ga je all out om partners beter en blijer te maken. Door partnerfeedback te analyseren en inzichten te delen met alle relevante teams en collega's. Je helpt teams om onderzoek goed op te zetten en uit te voeren en coördineert de bol partner community.Je taken:Analyseer partner feedback en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken?Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken.Wat ga je doen?Jouw portfolio...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat is de kracht van een open retail platform?De kracht van een open retail platform schuilt in de bijdrage van haar partners. Bol heeft er zo'n 50.000. Die we uiteraard willen helpen om customer centric en commercieel succesvol te ondernemen. Hoe kunnen we de meest uiteenlopende partners slim en schaalbaar ondersteunen? Welke knelpunten ervaren zij? Welke...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?In deze rol ga je aan de slag om de beleving van onze partners te verbeteren. Je analyseert feedback van onze partners en identificeert kansen en knelpunten. Je werkt samen met onze teams om deze issues op te lossen en de beleving van onze partners te verbeteren.Je taken en...

  • Partner Specialist bij Bol

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenBen jij een communicatieve en klantgerichte HBO-denker en -doener die graag onze zakelijke partners ondersteunt en hun tevredenheid waarborgt? Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol speel jij een cruciale rol in ons bruisende callcenter door uiteenlopende partner vragen af te handelen en passende...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Waarom jij de perfecte kandidaat bentWe zijn op zoek naar een communicatief sterke probleemoplosser die analytisch goed uit de voeten kan en struikelblokken snel opspoort en doorgrondt. Je bent iemand die hoofd- en bijzaken kan onderscheiden en meesterlijk kan prioriteren. Je hebt een passie voor het analyseren van data en het identificeren van kansen en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Waarom jij de perfecte kandidaat bentWe zijn op zoek naar een communicatief sterke probleemoplosser die analytisch goed uit de voeten kan en struikelblokken snel opspoort en doorgrondt. Je bent iemand die hoofd- en bijzaken kan onderscheiden en meesterlijk kan prioriteren. Je hebt een passie voor het analyseren van data en het identificeren van kansen en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze rolAls je een communicatief sterke probleemoplosser bent die analytisch goed uit de voeten kan en struikelblokken snel opspoort en doorgrondt, dan ben je de perfecte kandidaat voor deze rol. Je kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden en meesterlijk prioriteren – alle knelpunten moeten worden opgelost, maar dat...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze rolWe zijn op zoek naar een communicatief sterke probleemoplosser die analytisch goed uit de voeten kan en struikelblokken snel opspoort en doorgrondt. Je bent iemand die hoofd- en bijzaken kan onderscheiden en meesterlijk prioriteren – alle knelpunten moeten worden opgelost, maar dat kan niet allemaal...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Waarom jij de perfecte kandidaat bentWe zijn op zoek naar een communicatief sterke probleemoplosser die analytisch goed uit de voeten kan en struikelblokken snel opspoort en doorgrondt. Je bent iemand die hoofd- en bijzaken kan onderscheiden en meesterlijk kan prioriteren. Je bent geïnteresseerd in het oplossen van issues en het verbeteren van processen. Je...