Technisch IT/VoIP Ondersteuningsspecialist

Hupp Recruitment is een toonaangevende speler in de sector van slimme communicatieoplossingen. Met meer dan 30 jaar ervaring in de markt, zijn wij gespecialiseerd in het bieden van innovatieve IT- en telefoniediensten aan zorgprofessionals. Ons team van gedreven medewerkers zorgt ervoor dat onze klanten optimaal bereikbaar zijn en dat hun werkprocessen efficiënt verlopen. Wij hechten veel waarde aan kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid.

Als Technisch IT/VoIP Ondersteuningsspecialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan onze klanten bij technische vraagstukken. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de bereikbaarheid en de kwaliteit van onze diensten.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze rol ben je voornamelijk bezig met:

• Klantenservice: Je biedt ondersteuning aan diverse klanten en zorgt ervoor dat de IT- en telefonie-omgevingen goed functioneren. Je lost 1e- en 2e-lijns incidenten op;
• Teamwerk: Je werkt samen met klanten, leveranciers en collega's om tot de beste oplossingen te komen;
• Beheer: Je voert dagelijkse controles uit, monitort systemen en zorgt voor een stabiele en betrouwbare IT-omgeving, met een focus op VoIP en Microsoft-systemen. Daarnaast houd je de administratie in het ticketsysteem nauwkeurig bij.

Wij zoeken een klantgerichte en resultaatgerichte professional met een passie voor technologie. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een analytisch denkvermogen. Je streeft ernaar om de beste oplossingen voor onze klanten te vinden en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen.

Daarnaast beschik je over:

• Aantoonbaar MBO-3/4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van Microsoft 365, Azure, Active Directory, VoIP of de bereidheid om je hierin te verdiepen;
• Ervaring met netwerkbeheer, firewalling en beveiliging is een pré;
• Kennis van ticketsystemen en MS-certificaten is een pluspunt;

Hupp Recruitment biedt een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Je krijgt de ruimte om je ideeën te delen en bij te dragen aan de ontwikkeling van onze diensten.

Daarnaast bieden wij:

• Een competitief salaris, afhankelijk van ervaring en kennis;
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
• Flexibele werktijden en de optie om thuis te werken;
• Een leasefietsplan;
• Reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling;
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra verlofdagen aan te kopen;
• Een laptop en telefoon;
• Een aantrekkelijke overwerkregeling;
• Een actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten;

Een VOG-aanvraag maakt deel uit van de selectieprocedure.