Helpdeskmedewerker
4 weken geleden
Ben jij een IT-enthousiasteling die graag ondersteuning biedt aan gebruikers met diverse IT-vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou Als Helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het registreren en behandelen van binnenkomende IT-meldingen en klachten in een ticketsysteem. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van incidenten, het informeren van klanten over de status en het direct oplossen indien mogelijk. Je bent ook verantwoordelijk voor de voortgangsbewaking bij de afhandeling van meldingen en voor het proactief signaleren van verbeter- en knelpunten.
Wat bieden wij jou?
* Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
* Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
* Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
* Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
* 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
* Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal;
* Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw verantwoordelijkheden als Helpdeskmedewerker:
* Registreren en behandelen van binnenkomende IT-meldingen en klachten in een ticketsysteem;
* Bewaken van incidenten, informeren van klanten over de status en direct oplossen indien mogelijk;
* Zorgen voor voortgangsbewaking bij de afhandeling van meldingen;
* Proactief signaleren van verbeter- en knelpunten en soms deelnemen aan migratietrajecten;
* Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.
Wat zijn de functie-eisen?
* Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4 of hbo-niveau;
* 1.5 tot 3 jaar relevante werkervaring in de ICT (bijv. als 1e of 2e-lijns support engineer of werkplekbeheerder);
* Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie skills in zowel Nederlands als Engels;
* Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
* Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.
Over igen:
Bij igen moet werken leuk zijn én een plek zijn waar je jezelf kan blijven ontwikkelen. Je krijg de vrijheid om eigen input in te brengen en mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ontwikkeling staat bij ons centraal. Wij helpen je graag in het behalen van verschillende certificaten en laten je daarin vrij. Wij zijn ervan overtuigd dat de ambitie om verder te ontwikkelen volledig vanuit jezelf komt.
Lijkt dit je een leuke rol?
Wil je aan de slag als Helpdeskmedewerker in Amsterdam of heb je vragen over deze vacature? Solliciteer dan direct, hopelijk zien we je snel
-
Helpdeskmedewerker ICT Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker ICT AmsterdamVoor verschillende opdrachtgevers in Amsterdam zijn we opzoek naar ICT Helpdeskmedewerkers. Ben jij een helpdeskmedewerker met passie voor ICT en wil je graag zoveel mogelijk kunnen oplossen? En heb jij al enige jaren relevante werkervaring binnen de helpdesk. Lees dan snel verderFunctieomschrijving helpdeskmedewerker...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam - StartersfunctieBij Jobfinity zoeken wij een startende IT'er voor een klant in Amsterdam. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.Werkzaamheden helpdeskmedewerker AmsterdamIn deze functie ga jij support leveren op applicaties.Profiel helpdeskmedewerker AmsterdamDe helpdeskmedewerker die we zoeken...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam - Professioneel SupporterBij Jobfinity zoeken wij een startende IT'er voor een klant in Amsterdam, actief in de luchtvaartbranche. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.Werkzaamheden helpdeskmedewerker AmsterdamIn deze functie ga jij support leveren op applicaties.Profiel helpdeskmedewerker...
-
Teknisch Helpdeskmedewerker Amsterdam
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Robert Walters VoltijdOverzichtVoor een toonaangevende vastgoedorganisatie in Amsterdam zoeken wij een ervaren Teknisch Helpdeskmedewerker. De organisatie is één van de oudste kantoren op het gebied van makelaardij en vastgoedbeheer in Amsterdam.LonenWe bieden een competitief salaris afhankelijk van je ervaring, circa €45.000 tot €60.000 per jaar.Beschrijving van de...
-
Technisch Helpdeskmedewerker
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdWe zoeken een enthousiaste en leergierige helpdeskmedewerker die zich verder kan ontwikkelen in onze groeiende organisatie.Wat bieden wij jou?32-40 uur beschikbaar, maandag t/m vrijdagRuimte voor persoonlijke ontwikkelingWerken op het hoofdkantoor in AmsterdamHybride werken mogelijkEindejaarsuitkeringPrettige werksfeer met de nodige uitjesWie ben jij?Je bent...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdWerken als ICT-Expert HelpdeskmedewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren ICT-expert die graag wil werken als helpdeskmedewerker in Amsterdam. Als specialist in het oplossen van problemen ben je verantwoordelijk voor de support van verschillende eindgebruikers. Je bent de eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen over storingen en problemen met...
-
Ict Helpdeskmedewerker Amsterdam: Een Aantrekkelijke Baan
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdAls Ict Helpdeskmedewerker bij Jobfinity in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het leveren van ondersteuning aan eindgebruikers. Je ontvangt vragen en meldingen over storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur.Het zijn dagen vol afwisseling, waarbij elke klant een andere technische omgeving heeft. Bij de ene opdracht werk je...
-
Helpdeskmedewerker: IT Ondersteuner
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen VoltijdOverige takenAls helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het registreren en behandelen van binnenkomende IT meldingen en klachten in een ticketsysteem. Je bewaakt incidenten, informeert klanten over de status en direct oplost indien mogelijk. Je zorgt voor voortgangsbewaking bij de afhandeling van meldingen en signaleert proactief verbeter-...
-
Helpdesk Engineer
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen VoltijdHelpdeskmedewerker bij igenWe zijn op zoek naar een gemotiveerde Helpdeskmedewerker die ons team kan versterken. Als Helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten met diverse IT-vraagstukken. Je werkt in een dynamische omgeving waar je continu kunt groeien en ontwikkelen.VerantwoordelijkhedenRegistreren en...
-
Technisch ontwikkelaar voor mobiliteitsoplossingen
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige technisch helpdeskmedewerker die zich verder wil ontwikkelen in de wereld van mobiliteitsoplossingen. Als technisch helpdeskmedewerker bij Randstad Nederland ben je betrokken bij de implementatie en ondersteuning van onze mobiliteitsoplossingen.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het...
-
IT-Expert met Flexibiliteit
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Neomax VoltijdNeomax zoekt een ervaren IT-expert die bij onze IT-afdeling kan werken. De ideale kandidaat is flexibel en communicatief.Salaris: Onze sluitingen zijn tussen €2700 - €3200 per maand.Functiebeschrijving: Als Helpdeskmedewerker heb je de taak om problemen op te lossen binnen ons IT-netwerk. Je hebt ook de mogelijkheid om kosteloos certificaten te...
-
Helpdeskmedewerker HRM
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment VoltijdVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker HRM die het eerste aanspreekpunt vormt voor vragen van (interne) klanten.Hoe ziet jouw werkdag eruit?Als servicedeskmedewerker zorg je voor een vriendelijke en adequate behandeling van vragen op het gebied van HRM. Je bent de eerste contactpersoon voor interne klanten en zorgt ervoor dat...
-
Technisch specialist mobiliteitsoplossingen
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige technisch specialist die zich wil ontwikkelen in de mobiliteitsoplossingen. Als helpdeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor vragen omtrent installaties en storingen van de elektrische laadpalen.VerantwoordelijkhedenJe lost op afstand storingen op aan de laadpaal door een grondige...
-
ICT Helpdeskprofessional Amsterdam met sterke technische kennis
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdFunctie ICT Helpdeskmedewerker AmsterdamWij zijn op zoek naar een ervaren Hulpdesk professional die verantwoordelijk is voor het geven van telefonisch ondersteuning aan eindgebruikers bij onze toonaangevende opdrachtgevers in Amsterdam. Je zult werken in een dynamisch team en samen binnenkomende vragen en problemen behandelen met betrekking tot software,...
-
Helpdesk Specialist Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Robert Walters VoltijdMedewerker HelpdeskKan jij snel schakelen en ben je communicatief vaardig? Dan is deze rol iets voor jou.Voor een vastgoedorganisatie zijn wij per direct op zoek naar een helpdeskmedewerker. De organisatie is één van de oudste kantoren op het gebied van makelaardij en vastgoedbeheer in Amsterdam.Taken:Verantwoordelijk voor de afhandeling van technische...
-
Vacature Junior Systeembeheerder voor Bedrijfscontinuïteit
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren system beheerder voor onze klant in Amsterdam. Het is een uitdagende functie waarbij je jouw kennis en vaardigheden gaat gebruiken om de continuïteit van ons netwerk te garanderen.SalarisWe bieden een salaris tussen €2000,- en €2300,- per maand plus leaseauto.FunctieomschrijvingAls systeem beheerder ben je...
-
Senior Systeem en Netwerkbeheerder Amsterdam
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdVacature Senior Systeem & Netwerkbeheerder">Klant: Jobfinity in AmsterdamOnze klant, een toonaangevende organisatie met een vooruitstrevende ICT-afdeling, zoekt een ervaren Senior Systeem en Netwerkbeheerder om zich aan te sluiten bij het team. In deze rol zul je als expert fungeren op het gebied van systeembeheer en netwerkbeheer. Als Senior Systeem en...
-
Technisch helpdeskmedewerker
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdOp zoek naar een nieuwe technische helpdesk functie waar je je verder kan ontwikkelen? Ben jij enthousiast en leergierig, met interesse in zowel de hardware als software van mobiliteitsoplossingen? Dan hebben we een fantastische kans voor jou!wat bieden wij jou32-40 uur
-
Systeembeheerder in ontwikkeling
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Neomax VoltijdWe zoeken een junior systeembeheerder die bereid is om zijn kennis en vaardigheden te verfijnen binnen onze organisatie. Als junior systeembeheerder zal je deel uitmaken van ons team dat verantwoordelijk is voor het beheren en verbeteren van de hele infrastructuur, waaronder computersystemen en netwerken.SalarisOnze salarisindicatie ligt tussen €3.000 -...
-
IT specialist Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdIT specialist AmsterdamWij zoeken een IT specialist die sterk is in het oplossen van problemen op de werkplekken. Je krijgt tickets door vanuit de 1e lijn en verhelpt deze direct bij de eindgebruiker. Je hebt een echte fix-it mentaliteit en komt te werken in een jong team binnen een snel groeiend bedrijf in Amsterdam.Verantwoordelijkheden IT specialistJe...