Servicedesk Specialist

4 weken geleden


Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd
Werkzaamheden

Als Servicedesk Medewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e en 2e lijn incidenten op het gebied van hard- en software. Je neemt binnenkomende calls aan, behandelt incidenten, registreert ze in het ticketsysteem en escalereert ze naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek. Je stelt prioriteiten op basis van gemaakte afspraken en voert usermanagement uit in Active Directory. Je schrijft werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers en lost oplossen van (on-site) tickets en biedt proactief ondersteuning op locatie aan diverse gebruikers.

Voorwaarden
  • Minimaal een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van IT afgerond
  • Relevante en recente werkervaring als helpdeskmedewerker
  • Proactief, oplossingsgericht en gemotiveerd om snel te handelen
  • Rijbewijs B is een pré
  • Eervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory
  • Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift
Wat wij bieden
  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring
  • Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris
  • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling
  • Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
  • Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    Werken bij 24/7 driveWe zijn een werkgever die veel meer biedt dan alleen een baan. Onze klant in Apeldoorn zoekt een enthousiaste Medewerker Servicedesk die klaar staat om collega's en klanten te helpen.Salaris en extra'sWe bieden een aantrekkelijk salaris van €45.000 - €60.000 per jaar, naast mooie extra's zoals vakantiedagen, pensioenopbouw en...

  • Servicedesk Specialist

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and skilled Servicedesk Medewerker to join our team at igen. As a key member of our helpdesk team, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, resolving complex IT issues, and ensuring seamless operations.Key Responsibilities:Resolve 1st and 2nd line incidents related to...

  • Servicedesk Specialist

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and skilled Servicedesk Medewerker to join our team at igen. As a key member of our helpdesk team, you will be responsible for providing exceptional support to our end-users, resolving complex IT issues, and ensuring seamless operations.Key Responsibilities:Resolve 1st and 2nd line incidents related to...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    Wat je gaat doenAls IT-Specialist in ontwikkeling bij Welkoop word je onderdeel van een team dat actief is in de implementatie van Office 365 en meewerkt aan verschillende projecten. Je krijgt de kans om mee te kijken en te leren van een IT-landschap in ontwikkeling.Je takenBijdrage aan de implementatie van Office 365Meewerken aan verschillende...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedesk ICT-medewerkerWe zoeken een Servicedesk ICT-medewerker voor in Apeldoorn. De idealere kandidaat heeft een afgeronde MBO-ICT niveau 4 met werk- of stage ervaring op een servicedesk of een afgeronde HBO-opleiding zonder werkervaring.Functieomschrijving ServicedeskmedewerkerAls Servicedesk ICT-medewerker ondersteun je eindgebruikers op het gebied...

  • ICT Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk bij de BelastingdienstAan de slag in de ICT, mensen helpen en een salaris vanaf €2770 per maand verdienen. Als Servicedesk Medewerker ICT bij de Belastingdienst ben je de reddende engel voor collega's met technische problemen.Wat bieden wij jou?€2.770 tot wel €3564 per maandDé kans om voor de Rijksoverheid te werkenToegang tot online cursussen &...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    Welkom bij WelkoopAls stage IT-specialist bij Welkoop krijg je de mogelijkheid om mee te werken aan de implementatie van Office 365 en aan verschillende projecten. Je bent aanspreekpunt voor 1e- en 2e-lijns support en geeft telefonisch en remote uitleg aan medewerkers.Je takenBijdragen aan de implementatie van Office 365Werken op de servicedeskBeantwoorden...

  • ICT Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wat bieden wij jou?€2.770 tot wel €3564 per maandDé kans om voor de Rijksoverheid te werkenToegang tot online cursussen & trainingenVolledige vergoeding ov-kostenEen afwisselende functieDe leukste collega'sWie ben jij?Ben je flexibel, aangezien de servicedesk is geopend van 07:00 tot 20:00Je werkt volgens een roosterBen je per direct beschikbaar voor...

  • IT Helpdesk Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBen jij een gedreven en proactieve IT-professional die graag hulp biedt aan eindgebruikers met IT-vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou als Servicedesk Medewerker bij igen!Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e en 2e lijn incidenten op het gebied van hard- en software. Je...

  • Meewerkstage IT Specialist

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    Waar je kennis opdoetIn ons servicekantoor in Apeldoorn staan we bezig met het implementeren van Office 365 en werken we aan verschillende projecten. Jij kunt mee kijken en zorgen dat de uitrol naar onze medewerkers soepel verloopt. Daarnaast werk je mee op de servicedesk, waar je vragen van medewerkers beantwoordt en storingen in ons IT-landschap...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtAls Servicedeskmedewerker IT bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-gerelateerde vragen. Dagelijks ondersteun je hen telefonisch met oplossingen voor storingen en technische problemen, variërend van werkplektools tot communicatiemiddelen.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van IT-vragenOpglossen van...

  • IT Helpdesk Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls IT...

  • Helpdesk Specialist IT

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mensen en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • IT Helpdesk Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Werk bij igen als Servicedesk Medewerker ITBen jij een probleemoplossende professional die graag eindgebruikers helpt bij IT-problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Servicedesk Medewerker IT bij igen ben je onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor de helpdesk en soms ook ondersteuning op locatie biedt. Je assisteert eindgebruikers bij...

  • IT-Stage

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    Wat je gaat doenJe gaat werken in ons servicekantoor in Apeldoorn, waar je een bureau met alle benodigde middelen krijgt. Je werkt samen met een team van IT-specialisten en krijgt de kans om veel te leren over IT-landschappen in ontwikkeling.Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van Office 365 en andere projecten. Je werkt mee op de servicedesk en...

  • IT Helpdesk Specialist

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Driessen ga je aan de slag als Helpdesk medewerker IT bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's met al hun IT-vragen en problemen. Je helpt iedereen zo goed mogelijk verder.TakenBeantwoorden van IT-vragen van je collega's via telefoon en Teams.Registreren van meldingen en oplossingen in de...

  • Bouwinstallatiespecialist

    4 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland BAM Bouw En Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Bij BAM Bouw & Techniek kun je werken als specialist voor bouwinstallaties en bijdragen aan baanbrekende projecten in de utiliteitssector.Als specialist ben je betrokken bij het onderhoud en de optimalisatie van complexe werktuigbouwkundige installaties.Je kunt in de toekomst doorgroeien naar een leidinggevende rol. Als specialist ben je het gezicht van BAM...

  • Technisch Specialist

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Remeha Voltijd

    Functie BeschrijvingBen jij een technisch expert die graag jouw kennis en ervaring inzet om klanten te helpen met installatietechnische vraagstukken? Als Technisch Adviser bij Remeha werk je in de binnendienst en ben je verantwoordelijk voor het verlenen van klantgerichte technische ondersteuning via telefoon en e-mail aan service monteurs.Je komt samen met...

  • IT - Servicedesk Specialist

    7 maanden geleden


    Apeldoorn, GE, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Woon jij in de regio Apeldoorn en ben je op zoek naar een baan met flexibiliteit en een divers takenpakket? Heb je een proactieve houding en vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor eindgebruikers? Dan hebben wij een uitstekende kans voor jou! We zijn op zoek naar enthousiaste servi