Teamleider Klantenservice
7 dagen geleden
Als Manager Klantondersteuning ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat ondersteuning biedt aan zakelijke klanten met een omzet tot 25 miljoen. Je team speelt een cruciale rol in het beheren van complexe processen met meerdere betrokken partijen en voert risicobeoordelingen uit voor kredietverlening tot 1 miljoen, SEPA Incasso en FATCA. Tevens ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en ontevreden klanten.
Jouw verantwoordelijkhedenIn deze rol ben je de spil in het creëren van een omgeving waarin zowel operationele als strategische doelstellingen worden gerealiseerd. Je team fungeert als de eerste verdedigingslinie en voldoet aan de regelgeving en compliance-eisen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder digitale ondersteuning en klantenservice.
WerkomgevingJe maakt deel uit van een landelijk managementteam en je team werkt voornamelijk vanuit een hybride omgeving. Je stemt af met je team over de frequentie en momenten van fysiek kantoorwerk. Samen met andere supportteams zorg je voor een efficiënte afhandeling van klantvragen.
VereistenOm succesvol te zijn in deze rol, beschik je over de volgende vaardigheden:
- Ervaring met digitale oplossingen binnen het zakelijke segment
- Inzicht in klantreizen voor zakelijke klanten
- Goede kennis van zakelijke kredietproducten en kredietbeheer
- Kennis van workforce management en CRM-systemen
Daarnaast is een proactieve houding en een focus op samenwerking en klantgerichtheid essentieel. Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen die de dienstverlening kunnen verbeteren.
Wat wij biedenBij ABN AMRO krijg je de kans om je persoonlijke en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen. Deze functie biedt een uitstekende basis voor toekomstige leidinggevende posities binnen de organisatie. Wij bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om te werken in een dynamisch team.
Diversiteit en InclusieWij geloven dat diversiteit bijdraagt aan ons succes. Daarom stimuleren wij een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en zijn of haar kwaliteiten kan ontplooien.
-
Teamleider Klantenservice
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingAls Teamleider Klantenservice bij Independent Recruiters ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit die de klantenservice medewerkers leveren. Je monitort de prestaties om zo de kwaliteit continu te verbeteren en optimaliseren. Je weet het team dan ook zo te motiveren dat prestaties en doelen behaald worden. Daarnaast heb je een hands-on...
-
Teamleider Klantenservice
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingAls Teamleider Klantenservice bij Independent Recruiters ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit die de klantenservice medewerkers leveren. Je monitort de prestaties om zo de kwaliteit continu te verbeteren en optimaliseren. Je weet het team dan ook zo te motiveren dat prestaties en doelen behaald worden. Daarnaast heb je een hands-on...
-
Teamleider Klantenservice
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor ons Customer Care team in Amsterdam.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan het Customer Care teamVerantwoordelijk zijn voor de klanttevredenheid (NPS)Aandacht geven aan de mens, bouwen en continue verbeterenWaarom werken bij PreZero?Als Teamleider Klantenservice bij PreZero word je onderdeel van...
-
Teamleider Logistiek en Klantenservice
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Makro Nederland VoltijdVacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Logistiek en Klantenservice om ons team te versterken. Als Teamleider Logistiek en Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van onze logistieke processen en de klantenservice. Je zult werken in een dynamisch team en samen met jouw collega's zul je ervoor zorgen dat onze...
-
Interim Teamleider Klantenservice
18 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een tijdelijke periode van 3 maanden. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en monitort de prestaties om de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het team;Monitoren van processen;Afhandelen van...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingAls Teamleider Klantenservice bent u verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice. U monitort de prestaties om zo de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren. U weet het team te motiveren om prestaties en doelen te behalen. Daarnaast heeft u een hands-on mentaliteit.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het team;Monitoren...
-
Teamleider Klantenservice
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron VoltijdVoorwaarden voor een succesvolle dagWe zijn Vandebron, een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst. Onze missie is om 100% groene energie beschikbaar te maken voor alle Nederlanders. We zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice die ons kan helpen om deze missie te realiseren.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse...
-
Logistiek en Klantenservice Coördinator
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Makro Nederland VoltijdVacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Logistiek en Klantenservice om ons team te versterken. Als Teamleider Logistiek en Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van onze logistieke processen en de klantenservice. Je zult werken in een dynamisch team en samen met jouw collega's zul je ervoor zorgen dat onze...
-
Manager Klantenservice Tijdelijk
16 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een tijdelijke periode van 3 maanden. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en monitort de prestaties om de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het teamMonitoren van processenAfhandelen van...
-
Teamleider Klantenservice
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdFunctieomschrijvingAls Manager Klantondersteuning ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat ondersteuning biedt aan zakelijke klanten met een omzet tot 25 miljoen. Je team speelt een cruciale rol in het beheren van complexe processen met meerdere betrokken partijen en voert risicobeoordelingen uit voor kredietverlening tot 1 miljoen, SEPA...
-
Teamleider Klantenservice
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdFunctieomschrijvingAls Manager Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat ondersteuning biedt aan zakelijke klanten met een omzet tot 25 miljoen. Je team speelt een cruciale rol in het beheren van complexe processen met verschillende belanghebbenden en voert risicoanalyses uit voor kredietverlening tot 1 miljoen, SEPA Incasso...
-
Klantenservice Specialist Thuiswerken
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdIs klantgerichtheid jouw tweede natuur? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten in belangrijke financiële zaken? Zie jij jezelf werken vanuit huis en af en toe op het Contact Center van een van de grootste banken in Nederland? Dan is deze rol als klantenservice specialist bij ABN AMRO iets voor jou.Wat bieden wij jouEen startsalaris van...
-
Klantenservice Specialist Thuiswerken
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdBen jij iemand die 'service' hoog in het vaandel heeft staan? Wil jij klanten helpen met belangrijke zaken? Zie jij jezelf werken in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op een Contact Center van een van de grootste banken in Nederland? Dan is deze rol als klantenservice specialist particulieren bij ABN AMRO een uitstekende kans voor jou.Wat...
-
Klantenservice medewerker
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieZet jouw talent voor klantenservice in en maak het verschil voor de inwoners, ondernemers en bezoekers van Noord-Holland. In deze rol ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent een luisterend oor en een helpende hand die bijdraagt aan een betere dienstverlening. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen en kansen om te groeien, terwijl...
-
Klantenservice medewerker particulier
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdIs 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor jewat bieden wij jouStartsalaris €15,90. Bij goed...
-
Klantenservice Specialist Thuiswerken
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdIs klantgerichtheid jouw tweede natuur? Wil jij klanten ondersteunen bij belangrijke financiële zaken? Zie jij jezelf zowel thuis als in een Contact Center werken voor een van de grootste banken in Nederland? Dan is deze rol als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO ideaal voor jou.Wat bieden wij jouStartsalaris van €15,90, met de...
-
Klantenservice medewerker
10 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieLijkt het jou leuk om dagelijks mensen te spreken? Houdt je van administratief bezig zijn? Wil je werken in Amsterdam, met een aantrekkelijk bruto uurloon van € 17,09, hybride werkmogelijkheden en mogelijkheden voor professionele groei? Kom meer te weten en solliciteer nu!De deadline voor deze vacature is woensdag 18 september, met als...
-
Teamleider Kassa
17 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dirk van den Broek VoltijdWat ga je doen?Als Teamleider Kassa bij Dirk ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van kassamedewerkers. Je zorgt ervoor dat de klanten met plezier en een glimlach worden geholpen en dat de kassa's soepel verlopen.Je taken en verantwoordelijkheden:Leiding geven aan een team van kassamedewerkersDe klanten helpen en motiverenDe kassa's inrichten...
-
Teamleider Logistiek
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DHL Express VoltijdBen jij de rust zelve bij problemen en krijg je energie van het helpen van collega's? En wil je fulltime aan de slag? Dan is deze vacature voor jou! Als Teamleider Logistiek in Nieuw-Vennep zorg jij ervoor dat alle processen op de achtergrond soepel verlopen en jouw collega's elke dag met een glimlach hun werk kunnen doen. Lees snel verder voor deze...
-
Klantenservice Specialist Gemeente Amsterdam
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een ervaren klantenservice specialist die zich kan inzetten voor de gemeente Amsterdam. Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat zij een optimale dienstverlening ervaren.Wat ga je precies doen:Je staat de burger telefonisch te woord en...