Klantenservice Medewerker Schade: Expert in Verkeersschadebehandeling

3 weken geleden


Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

Als Klantenservice Medewerker Schade ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; elke melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt dat de klant opgelucht kan ademhalen.

Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke fraude. We zijn op zoek naar een echte teamspeler, waarbij openheid, eerlijkheid en transparantie hoog in het vaandel staan. Je kunt je goed vinden in de kernwaarden van KCD: verbinden, plezier en dynamisch. Zo zoek je de verbinding met de klant, voer je dynamische gesprekken en probeer je ondanks de zware lading van de gesprekken hier toch plezier in te hebben.

Deze rol bestaat voor 80% uit telefonisch klantcontact en 20% uit administratieve taken. Je hebt veel verantwoordelijkheid en neemt zelf beslissingen. Bij goede persoonlijke ontwikkeling heb je binnen een jaar kans op doorgroeimogelijkheden, zoals Mentor/Coach.

Wat wij bieden?

  • Bruto startsalaris van €15,50 per uur
  • Functie voor minimaal 32 uur per week; kies uit 24-32, 28-36 of 32-40 uur (max-uren beschikbaar zijn)
  • Doorgroeimogelijkheden tot meerdere skills en andere functies (Coach of Mentor)
  • Flexibel werken tussen ma-vr 08.00-18.00
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag en een thuiswerkpakket
  • Direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea)
  • Regelmatig themadagen op kantoor in Zoetermeer
  • Na 3 maanden deelname aan ons vitaliteitsprogramma met €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen
  • Volledig thuiswerken met maandelijkse kantoordag in Zoetermeer; vaker op kantoor werken is altijd mogelijk.
  • Je kunt gebruik maken van split shifts; bijvoorbeeld werken van 8:00-12:00, pauze van 12:00-14:00, en weer werken van 14:00-18:00

Wat wij vragen?

  • Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice en/of klantcontact;
  • Een duidelijke motivatie waarom je als Klantenservice Medewerker Schadebehandelaar aan de slag wilt;
  • Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m donderdag (afhankelijk van feestdagen) van 09.00 tot 16.30 voor een (online) training;
  • Je bent in de gelegenheid om in Nederland te werken, het is helaas niet mogelijk om deels vanuit het buitenland te werken;
  • Een rustige werkplek in huis waar je niet wordt gestoord door familie of huisgenoten.

Over KCD

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea, met het kantoor gevestigd in Zoetermeer. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO en Zilveren Kruis. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega's en leidinggevenden. Ook doen we veel leuke dingen samen. Zo kijkt elke collega uit naar de terugkerende legendarische online quiz en alle teamuitjes.



  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Bovenstaande vacature is bedoeld voor een ervaren Klantenservice Medewerker die zich kan vinden in de kernwaarden van KCD: verbinden, plezier en dynamisch. Als Klantenservice Medewerker Schade zorg je ervoor dat klanten opgelucht kunnen ademhalen door je slachtoffergerichte en eendrachtige aanpak.Je rolJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker SchadeAls Klantenservice Medewerker Schade ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning aan klanten. Je werkt in een team en bent verantwoordelijk voor het behouden van een hoge...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze rol?We zijn op zoek naar een medewerker die zich kan vinden in de kernwaarden van KCD: verbinden, plezier en dynamisch. Als Klantenservice Medewerker Schadebehandelaar ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt dat de klant opgelucht kan ademhalen.Je...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; elke melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt dat de klant opgelucht kan ademhalen. Je bent de verbinding tussen de klant en onze organisatie.Als Klantenservice Medewerker heb je...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Beschrijving van de functieIn deze rol als Klantenservice Medewerker Schade zorg je voor een hoge kwaliteit in het klantcontact en verwerk je complexe situaties met gemak. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades, waarbij jij snel schakelt, luistert en zorgt dat de klant opgelucht kan ademhalen.Jouw belangrijkste taken bestaan uit...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Nederland Voltijd

    Ben jij de professional die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt?Als medewerker klantenservice bij Jura Nederland word je verantwoordelijk voor het geven van een warm welkom aan onze klanten en het adviseren van onze klanten over onze machines en accessoires. Je bent een expert op jouw gebied en helpt klanten in de showroom, telefonisch en per...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die onze premium klantenservice naar een hoger niveau tilt. Als medewerker klantenservice bij Jura Nederland ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het adviseren van klanten en het leggen van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die klaar is om zijn of haar vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten. Als klantenservice medewerker bij Randstad, zul je een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende service aan onze...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die onze premium klantenservice naar een hoger niveau tilt. Als medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en JURA-dealers. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van onze klanten over onze machines en accessoires, en je bent de expert op het gebied van...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Werk vanuit Capelle aan den IJssel en maak dagelijks klanten blij met jouw expertise. Stel je een baan voor met een goed salaris, de mogelijkheid tot hybride te werken en waar je deel uitmaakt van een innovatief bedrijf. Die baan hebben wij voor je: wij hebben meerdere plekken beschikbaar voor de...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die klaar is om zijn of haar vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten. Als klantenservice medewerker bij Randstad zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat onze handelaren een...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt?Wat bieden wij jou?Salaris tussen 16 en 19 euro o.b.v. ervaring;32 tot 40 uur per week;Ontwikkel jezelf via RandstadWerk op kantoor in ZoetermeerWerk in een informele...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt?We zoeken een klantenservice medewerker die klantgericht is en uitblinkt in communicatie. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en vindt het belangrijk om...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Nederland Voltijd

    Ben jij de klantgerichte professional die onze premium klantenservice naar een hoger niveau tilt?We zijn op zoek naar een medewerker die vanuit zijn rol een warm welkom aan onze klanten geeft en een onvergetelijke klantbeleving overbrengt die de verwachting van de klant overtreft. Je hebt een cruciale rol in het oplossen van klantvragen, telefonisch en per...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland UBN Uitzendbureau Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij UBN Uitzendbureau ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je hebt contact met klanten, zowel per mail als telefonisch, en beantwoord je vragen over producten. Daarnaast pak je ook onderstaande taken op:Administratieve werkzaamheden.Ondersteunen van collega's.Functie-eisenOm aan de slag te gaan als...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    FunctiebeschrijvingKlantenservice MedewerkerBij Office Banen kun jij als Klantenservice Medewerker aan de slag. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel particulieren als bedrijven. De ene keer geef je telefonisch advies over hoogwaardige machines en accessoires, de volgende keer beantwoord je per e-mail vragen over onderhoud of reparaties.Je...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Teleperformance Voltijd

    Samsung Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Klantenservice Medewerker voor onze vestiging in Zoetermeer. Als Klantenservice Medewerker bij Samsung zul je een belangrijke rol spelen in het leveren van uitstekende klantenservice aan onze klanten.Wat bieden wij jou?Een salaris van minimaal €2392 euro bruto per...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Wil jij je communicatieve vaardigheden ontwikkelen en tegelijkertijd klanten een positieve ervaring bieden?Dan is deze rol van Klantenservice Adviseur Telecom misschien iets voor jou.Als Klantenservice Adviseur Telecom ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in hun ervaring. Je zorgt ervoor dat klanten altijd met een...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime Klantenservice Medewerker in ZoetermeerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en commerciële omgeving. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen en adviseren van klanten rondom koffiemachines.Wat ga je doen?Adviseer klanten over koffiemachines en accessoiresOntvang en...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Werk bij Inspire als Klantenservice Medewerker RetailBen jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker Retail iets voor jou.Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker Retail beantwoord je vragen van klanten en bedrijven via...