Medewerker Burgerzaken

Gemeente Emmen streeft naar uitstekende dienstverlening aan haar burgers en ondernemers.

Onze medewerkers zijn flexibel, efficiënt en dienstverlenend. Onze klanten voelen zich serieus genomen, gehoord en op de juiste manier aangesproken. We denken en handelen vanuit 'de bedoeling'. Bovendien zoeken we actief naar mogelijkheden voor snelle, eenvoudige, adequate en mensgerichte dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Aanvragen en uitreiken van reisdocumenten
• Aanvragen en uitreiken van rijbewijzen
• Uittreksels
• Verhuizingen

Een veelzijdige fulltime functie bij Gemeente Emmen

- Een salaris conform CAO Gemeenten, Salarisschaal 7

- Een functie voor langere tijd

Voor deze functie heb je minimaal een opleiding MBO+ (niveau 4) of HBO afgerond. Actuele kennis van én ervaring met Burgerzaken is vereist. Daarnaast ben je zeer digitaal vaardig. De producten van Burgerzaken worden digitaal steeds verder ontwikkeld, waardoor er van je wordt verwacht dat je in deze ontwikkeling mee kunt.

Naast de juiste kennis en ervaring is houding en gedrag ook erg belangrijk en moet je passen bij de visie van 'KCC van de Toekomst'.

Voor deze functie vinden wij de volgende vaardigheden belangrijk:

• Nauwkeurigheid: Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse.
• Flexibiliteit: Blijft doelmatig handelen door je aan te passen aan nieuwe of veranderde werkomgeving, vakgebieden, taken, verantwoordelijkheden of mensen.
• Klantgerichtheid: Kent en doorziet de wensen en belangen van de interne of externe klant.
• Samenwerken: Je bent erop gericht samen met anderen te werken en resultaten te delen. Anderen betrekken, luisteren naar anderen, denken en handelen vanuit gemeenschappelijke belangen.
• Zelfreflectie: Je kent je eigen sterke kanten, zwakheden en begrenzingen en bent in staat om jezelf een spiegel voor te houden en stil te staan bij hoe je werkt en wat er verbeterd kan worden. Feedbackmentaliteit.
• Zoekt oplossingen, binnen eigen taken en verantwoordelijkheden en houdt hierbij rekening met de behoeften, belangen en gevoelens van de klant met in achtneming van het algemeen belang.