Incident- Change en Problem Coördinator
2 weken geleden
We zoeken een enthousiaste ICT Incident Manager voor onze ICT-afdeling. Als Incident- Change en Problem Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten, Changes en Problems en het zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.
Verantwoordelijkheden- Coördineren van Incidenten, Changes en Problems en het zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.
- Coördineren van Incidenten met een hoge prioriteit/impact en verzorgen van communicatie naar de stakeholders.
- Toezien op het correct uitvoeren van de procedure en correct gebruik van ITSM tooling.
- Bewaken KPI's.
- Uitzetten van acties en taken volgens de planning en toezien op de (correcte) uitvoering van de planning.
- Periodiek analyseren van Incident gegevens, herkennen van trends en initiëren van Problems.
- Problem toewijzen aan oplosgroepen en/of leden en voortgang coördineren.
- Valideren van voorgestelde oplossingen voor bekende fouten.
- Verzorgen van periodieke rapportage aan de proceseigenaar/management.
- Escaleren bij afwijkingen naar het management.
- Ondersteunen en uitbouwen ITL framework.
Als ICT Incident Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten, Changes en Problems en het zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten met een hoge prioriteit/impact en verzorgt de communicatie naar de stakeholders. Je toeziet op het correct uitvoeren van de procedure en het correct gebruik van ITSM tooling. Je bewaakt de KPI's en uitzet acties en taken volgens de planning. Je toeziet op de (correcte) uitvoering van de planning en periodiek analyseert Incident gegevens. Je herkent trends en initieert Problems. Je toewijst Problems aan oplosgroepen en/of leden en voert de voortgang coördinatie uit. Je valideert voorgestelde oplossingen voor bekende fouten en verzorgt periodieke rapportage aan de proceseigenaar/management. Je escalereert bij afwijkingen naar het management en ondersteunt en uitbouwt het ITL framework.
WerkomgevingJe rapporteert binnen de ICT-afdeling aan de ICT Service Manager. Je hebt minimaal een opleiding afgerond op MBO-4 niveau en beschikt over goede communicatieve en analytische vaardigheden. Je hebt prima beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. Engels en Duits is een pre. Je hebt een klantvriendelijke instelling en beschikt over relevante kennis en ervaring in een IT-omgeving. Je bent minimaal ITIL Foundation gecertificeerd, bij voorkeur ITIL Practitioner.
Wat wij biedenWe bieden jou de mogelijkheid om aan mooie projecten binnen een vooruitstrevende organisatie te werken. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en je kennis en ervaring uit te breiden. Je krijgt een bruto marktconform salaris gebaseerd op kennis/ervaring en 8% vakantiegeld + 25 vakantiedagen. Je krijgt een goed pensioen en een collectieve ziektekostenverzekering. Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen en je kennis en ervaring uit te breiden. Je krijgt een leuke, afwisselende functie waarbij je samen met het team actief invulling geeft aan de strategie van VolkerWessels Telecom.
-
Incident- Change en Problem Coördinator
10 uur geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een enthousiaste Incident- Change en Problem Coördinator voor onze ICT-afdeling. Als Incident- Change en Problem Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten, Changes en Problems en ervoor zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.VerantwoordelijkhedenCoördineren van...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 dag geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste ICT Incident- Change en Problem Coördinator voor onze ICT-afdeling. Als Incident- Change en Problem Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van incidenten, changes en problems en zorg je ervoor dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.VerantwoordelijkhedenCoördineren van...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
4 dagen geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
7 dagen geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
3 dagen geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 week geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdFunctorische BeschrijvingWe zoeken een enthousiaste ICT Incident Manager voor onze ICT-afdeling. Als Incident- Change en Problem Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten, Changes en Problems en het zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.VerantwoordelijkhedenCoördineren van Incidenten, Changes en...
-
Incidenten Coördinator
1 week geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren Incidenten Coördinator voor onze organisatie in Houten. Als Incidenten Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt bij storingen en incidenten. Je zorgt ervoor dat klanten en monteurs tijdig worden geïnformeerd en dat problemen snel en effectief worden opgelost.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van binnenkomende calls en...
-
Incidenten Coördinator
2 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren Incidenten Coördinator voor onze organisatie in Houten. Als Incidenten Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt bij storingen en incidenten. Je zorgt ervoor dat klanten en monteurs tijdig worden geïnformeerd en dat problemen snel en effectief worden opgelost.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van binnenkomende calls en...
-
Incidenten Coördinator: een sleutelrol in de infrabranche
2 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdOver de functieWe zoeken een Incidenten Coördinator die een cruciale rol speelt bij het verhelpen van storingen aan onder andere het spoor, verkeerslichten en netwerkverbindingen. Als Incidenten Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen en incidenten. Je zorgt ervoor dat klanten en monteurs tijdig worden geïnformeerd en dat problemen snel...
-
Junior incidenten coördinator
3 weken geleden
Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij een oplossingsgerichte professional met affiniteit voor techniek en zin om de touwtjes in handen te nemen bij storingen? Dan is de rol van Incidenten Coördinator in Houten echt iets voor jou! Wij bieden een hybride functie in ploegendienst waarin je een cruciale rol speelt bij het verhelpen
-
Logistiek Coördinator
2 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij onze nieuwe Transport Coördinator?Als Transport Coördinator bij IQ Select ben jij de schakel tussen onze chauffeurs en klanten. Je zorgt ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen onderweg en hebt nauw contact met de planning op kantoor.Je...
-
Transport Coördinator
2 dagen geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij de Transport Coördinator die wij zoeken?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze organisatie. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier...
-
Transport Coördinator
1 week geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij onze nieuwe Transport Coördinator?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze organisatie. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier...
-
Transport Coördinator
5 dagen geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij de ideale Transport Coördinator voor ons?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze organisatie. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier...
-
Transport Coördinator
1 week geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdVacaturebeschrijvingAls Transport Coördinator ben jij de schakel tussen de chauffeurs en de klant. Je zorgt ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen onderweg en hebt nauw contact met de planning op kantoor.Werkdagen: Maandag t/m zaterdagWerktijden:...
-
Logistiek Coördinator Magazijn
7 dagen geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdLogistiek Coördinator VacatureWe zoeken een Logistiek Coördinator voor onze magazijnafdeling. Als Logistiek Coördinator ben je verantwoordelijk voor de goederenontvangst, het helpen van klanten bij het afhalen van hun orders en het regelen van de leveringen naar onze klanten.VerantwoordelijkhedenOndersteunen bij de goederenontvangstHelpen van klanten bij...
-
Transport Coördinator
2 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij de ideale kandidaat voor deze rol?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze organisatie. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier...
-
Coördinator Kabels en Leidingen
13 uur geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdWij zoeken een Coördinator Kabels en LeidingenWij zijn op zoek naar een ervaren Coördinator Kabels en Leidingen om ons team te versterken. Als Coördinator Kabels en Leidingen ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de kabels en leidingen in onze projecten. Je werkt nauw samen met het projectteam en andere afdelingen om zorg te dragen voor een...
-
Logistiek Coördinator
3 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Wolfram Chain VoltijdWolfram Chain zoekt Logistiek CoördinatorWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en flexibele Logistiek Coördinator om ons team te versterken in Utrecht. Als Logistiek Coördinator bij Wolfram Chain zorg je voor een vloeiende en efficiënte logistieke operatie.VerantwoordelijkhedenTransportbegeleiding: Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van...
-
Logistiek Coördinator
1 week geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Domino's Pizza Netherlands VoltijdFunctiebeschrijvingDomino's Pizza heeft een moderne distributiecentrum in Nieuwegein waar we lekkere, verse pizza's maken. We zijn op zoek naar een enthousiaste Transport Coördinator om de dagelijkse operatie van onze transportoperatie aan te sturen.Als Transport Coördinator ben je verantwoordelijk voor het communiceren met onze vrachtwagenchauffeurs en...
