Advanced Technical Support Specialist

1 week geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland efficy Voltijd

At efficy, we're a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution provider, empowering businesses to grow and succeed. Our innovative platform encompasses marketing automation, sales, project management, customer service, and customer nurturing tools, used by over 300,000 users across 63 countries.

About Us

We were founded in 2005 in Brussels, Belgium, with a team of around 500 employees working from local offices in various countries or remotely. Our mission is to transform customer data into valuable insights, simplifying the work of our clients' employees.

We believe in fostering an engaging work environment where every two days are different and opportunities abound. We invite you to join us on this exciting journey.

A Unique Work Experience & Culture

We prioritize our employees' well-being, offering an informal atmosphere, diverse activities like online quizzes and ping-pong tournaments, and open communication channels with colleagues. Your comfort and growth are essential to us.

Job Overview

As an L3 support officer, you'll collaborate with the customer service team to resolve complex issues that can't be solved by our initial representatives. You'll analyze problems, address bugs directly, and report resolutions to the CC team.

Key Responsibilities:
  • You will serve as the point of contact for the Customer Care L2 officer when problems cannot be solved by the Customer Care employee in the 1st and 2nd line, ensuring continuous customer-oriented service and high-level customer satisfaction.
  • You will develop small projects within a maximum timeframe of three days, guaranteeing compliance with negotiated budgets beforehand by sales or Support team leaders.
  • You will provide assistance to L2 teams by addressing more complex customer inquiries and supporting them in resolving challenging issues.
  • You will be part of the R&D team to facilitate communication and collaboration regarding the improvement of standard functionalities.
  • You will stay informed about industry trends and advancements, consistently update your knowledge in line with emerging developments to enhance credibility and provide a service based on up-to-date expertise.
What We Offer

We offer a competitive salary package with a referral program, a stable and growing company with an entrepreneurial mindset, high flexibility including hybrid work, state-of-the-art offices, international growth opportunities, regular team events, and learning opportunities.

We value diversity, equality, and inclusion, providing equal opportunities to all candidates regardless of gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, age, or disability status. We welcome applicants who share our vision and values.

  • Technical Support and Solutions Expert

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Decide4Action B.V. Voltijd

    About the RoleDECIDE4ACTION is seeking a Technical Support and Solutions Expert to join our organization. This position involves providing technical support and guidance to users, as well as contributing to the development and implementation of solutions.

  • Technical Wireless Support Team Manager

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Renesas Electronics Voltijd

    OverviewRenesas Electronics is seeking a skilled professional to lead our technical support team in the Netherlands.

  • Senior Sales Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    Job Summary:As a Senior Sales Support Specialist with Supermicro BV, you will play a vital role in managing customer orders and facilitating the end-to-end sales process. You will be responsible for sales account maintenance, providing technical and administrative product information, and performing daily clerical tasks.Key Responsibilities:Sales Account...

  • Account Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Overzicht van de organisatieAls account support specialist ben je het gezicht van onze organisatie voor onze sleutelaccounts. Je wordt verantwoordelijk voor enkele accounts en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn in meer dan 170 landen.

  • Aftersales- en Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste Aftersales- en Support Specialist voor onze klant, een van de grootste autodistributeurs in Europa.SalarioWe bieden een competitief salaris van circa € 45.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Daarnaast bieden we een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een euro netto beloning na 37,5 uur...

  • Renewable Energy Systems Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    Company OverviewEnphase Energy is a pioneering global energy technology company, leading the way in solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase revolutionized the solar industry with innovative microinverter technology, transforming sunlight into safe, reliable, and scalable energy sources. With over 68 million products...

  • Psychiatrisch Specialist AdolescentenCentrum

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Reinier van Arkel Voltijd

    Werken als Psychiatrisch Specialist bij Reinier van ArkelBij Reinier van Arkel ben je een integraal lid van de zorgorganisatie en bied je specialistische zorg aan adolescenten met persoonlijkheidsproblematiek en comorbide stemmings- en angststoornissen.VereistenWe zoeken iemand die enthousiasme voelt voor het werken met deze doelgroep, beschikt over...

  • Technical Data Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Verken de mogelijkhedenBij onze klant, een internationaal bedrijf actief in productie en fabricage (Den Bosch), heb je de kans om direct te starten als Technical Data Administrator.FunctieomschrijvingMaak kennis met een jong en dynamisch team waarin je verantwoordelijk bent voor het beheer van technische gegevens.SalarisWe bieden een salaris dat overeenkomt...

  • Edge Computing Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    Job Summary:Supermicro is seeking a highly skilled Edge Computing Specialist to enhance our proposition in the Edge Computing segment.The ideal candidate will support the Solution Manager team with internal procedures, coordinate with cross departments to ensure projects reach massive production smoothly, and provide exceptional after-sale service to...

  • Logistieke applicatie support specialist met warehousing expertise

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland My Jewellery Voltijd

    FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een logistieke applicatie support specialist die zich kan specialiseren in de warehousing omgeving. Als onderdeel van ons team zul je samenwerken met de operatie, applicatiebeheerders en WMS specialisten om onze magazijnapplicaties te optimaliseren.In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van problemen...

  • Highly Experienced Server Solutions Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    About the Role:">Supermicro is seeking a talented and passionate Senior Solution Engineer to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for providing technical support to our enterprise customers, internal teams, and production.">Key Responsibilities:">">Work directly with customers and internal teams to resolve technical...

  • Medewerker Sales Support bij KPN: Uitdaging en Zekerheid

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland 2Contact Voltijd

    Wij zoeken een ervaren medewerker om ons team te versterken. Als Sales Support specialist bij KPN zorg je voor uitstekende klantbeleving door boeiende gesprekken te voeren en orders vlekkeloos te verwerken.InleidingOnze vestiging in Den Bosch is een levendige en dynamische plek waar jij als Sales Support specialist bij kan dragen aan onze groei.SalarisWe...

  • Customer Service Representative for EMEA Sales Operations

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    Supermicro is a leading provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide.We are seeking a highly organized and communicative Customer Service Representative to support our Sr. Sales team in managing customer orders for EMEA...

  • Elektrotechnische Assemblage Specialist

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Match Support Voltijd

    Functie OmschrijvingWe zoeken een ervaren assemblage specialist die onze producten kan assembleren en testen volgens de hoogste kwaliteitseisen.Onderdeel van jouw verantwoordelijkheid zal zijn om onze elektrotechnische componenten te assembleren in aluminium profielen of kunststof behuizingen. Je zult ook moeten testen in verschillende stadia van assemblage...

  • Strategic Components Procurement Specialist

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    Job SummarySupermicro is currently seeking a highly motivated and detail-oriented Strategic Components Procurement Specialist to support our fast-growing organization. This individual will be responsible for planning and executing procurement of strategic components based on sales forecast and market trends, ensuring timely delivery with a continuous...

  • Senior Product Development Engineer

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    About the Role: We are seeking an experienced Sr. Product Engineer with a strong background in server architecture to take ownership of our product development.Key Responsibilities:Maintain and support various server productsCreate technical product requirements for cloud/data center infrastructure solutions based on customer requirements, industry trends,...

  • Ben jij de Sales Support Specialist die wij zoeken?

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een auto dealerbedrijf dat actief is op verschillende locaties in Nederland. Als Sales Support Medewerker werk je voor onze vestiging in Den Bosch.

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Efficy Voltijd

    Company OverviewEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth.Founded in 2005 and headquartered in Brussels, Efficy's more than 500 employees work in local offices in Belgium, France, Spain, the Netherlands,...

  • Machinebouw Werkvoorbereider

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Beschrijving van de Werkvoorbereider Machinebouw:De Werkvoorbereider Machinebouw is verantwoordelijk voor de efficiënte productievoorbereiding en planning van spare parts wereldwijd. Dit wordt gedaan door middel van een ERP systeem.Als Werkvoorbereider Machinebouw zorg je ervoor dat alle teams op de hoogte zijn van de projecten en de planning. Je bent de...

  • Technisch helpdesk specialist met softwarekennis

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    We zoeken een gemotiveerde en proactieve technisch helpdesk specialist voor onze afdeling in Den Bosch. Als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over het gebruik van software pakketten, ben je verantwoordelijk voor het vinden van oplossingen voor complexe vraagstukken.SalarisJe salaris zal tussen de €2650,- en €2950,- per maand...