Technicien de Support Informatique
1 maand geleden
Agent de Support Technique
Description du PosteFonction : En tant qu'Agent de Support Technique, vous serez chargé de fournir un support technique aux employés de l'entreprise et d'être le principal point de contact pour résoudre les problèmes informatiques, qu'ils soient liés aux logiciels ou au matériel, ainsi que pour répondre aux questions générales en informatique.
Responsabilités- Réception et traitement des demandes d'assistance technique des utilisateurs via divers canaux de communication, tels que téléphone, e-mail et système de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants, tels que les problèmes de connexion réseau, les pannes matérielles, les erreurs logicielles, remplacer les PC, écrans, imprimantes, stations d'accueil, etc.
- Guider les utilisateurs à travers les étapes de dépannage et fournir des solutions efficaces dans un délai raisonnable.
- Créer et mettre à jour des tickets d'assistance pour enregistrer les détails des demandes des utilisateurs et suivre leur résolution.
- Prioriser les tickets en fonction de leur urgence et de leur impact sur les opérations commerciales.
- Suivre les tickets en attente pour garantir leur résolution dans les délais impartis et communiquer efficacement avec les utilisateurs concernés.
- Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des systèmes informatiques de l'entreprise.
- Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, y compris les FAQ et les guides de dépannage, pour faciliter l'auto-assistance des utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes informatiques internes pour résoudre les problèmes complexes nécessitant une expertise supplémentaire.
- Escalader les problèmes non résolus ou les tendances de problèmes récurrents à l'équipe appropriée pour une résolution proactive.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite dans l'une des deux langues nationales et bonne connaissance de la seconde langue.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant positivement à une équipe.
- Une passion inégalée pour résoudre les problèmes informatiques.
- Expérience de 5 années préalable dans les environnements de travail digital est un atout.
- Bonne compréhension des normes actuelles de sécurité informatique et de protection des données.
- IT-minded avant tout.
- Télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine).
- Horaires flexibles.
- Contrairement à d'autres entreprises, nous partageons nos bénéfices avec nos employés.
- Formation continue.
- Politique de mobilité interne.
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Technicien de Support Informatique
2 weken geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdPrésentation du poste Nous recherchons un technicien de support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe d'assistance technique. Le candidat idéal sera capable de résoudre efficacement les problèmes informatiques complexes et de fournir un support technique de haute qualité aux employés de l'entreprise. Responsabilités Recevoir et...
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Technicien en Support Informatique
2 maanden geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdTitre du PosteAgent de Support TechniqueDescription du PosteFonction : En tant qu'Agent de Support Technique, vous serez chargé de fournir un support technique aux employés de l'entreprise et d'être le principal point de contact pour résoudre les problèmes informatiques, qu'ils soient liés aux logiciels ou au matériel, ainsi que pour...
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Technicien Informatique
3 dagen geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdFonctionLe poste de Spécialiste en Support Technique est chargé de fournir un support technique aux employés de l'entreprise et de résoudre les problèmes informatiques.ResponsabilitésRéception et traitement des demandes d'assistance technique.Diagnostic et résolution des problèmes informatiques.Guidage des utilisateurs dans les étapes de...
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Agent de Support Technique
2 weken geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de l'informatique ? Nous recherchons un Agent de Support Technique pour rejoindre notre équipe d'experts en résolution de problèmes informatiques.En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux employés de l'entreprise, en résolvant les...
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Agent Technique d'Assistance
1 week geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdPrésentationVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de l'informatique ? Nous recherchons un Agent Technique d'Assistance pour rejoindre notre équipe d'experts en support technique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support techniques aux employés de l'entreprise, d'identifier et de résoudre les problèmes...
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Spécialiste en Conception Fonctionnelle
2 weken geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdProfessionnalisme et ExpertiseEn tant que Spécialiste en Conception Fonctionnelle, vous serez chargé de concevoir fonctionnellement des applications en tenant compte des besoins des utilisateurs. Vous analyserez les besoins recueillis par le business analyst, contribuerez à la définition des exigences et formaliserez les spécifications fonctionnelles en...
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Analyste Fonctionnel Senior
1 maand geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdProfessionnalisme et ExpertiseEn tant qu'analyste fonctionnel, vous serez chargé de concevoir fonctionnellement des applications, en analysant les besoins des utilisateurs et en contribuant à la définition des exigences. Vous formaliserez les spécifications fonctionnelles en tenant compte des contraintes techniques et jouerez un rôle actif lors des...
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Analyste Fonctionnel Senior
4 weken geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdProfessionnalisme et ExpertiseEn tant qu'analyste fonctionnel, vous serez chargé de concevoir fonctionnellement des applications, en analysant les besoins des utilisateurs et en contribuant à la définition des exigences. Vous formaliserez les spécifications fonctionnelles en tenant compte des contraintes techniques et jouerez un rôle actif lors des...
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Analyste Fonctionnel Senior
4 weken geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland Istorm VoltijdProfessionnalisme et ExpertiseEn tant qu'analyste fonctionnel, vous serez chargé de concevoir et de développer des applications fonctionnelles qui répondent aux besoins des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de changement pour définir les exigences et formaliser les spécifications fonctionnelles.Compétences...
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Laboratory Technician
5 dagen geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland De NAK VoltijdAt De NAK, we are looking for a skilled Laboratory Technician to join our team.This role involves working in a laboratory setting, performing various tasks and duties to support the smooth operation of our lab.Key responsibilities include:Conducting laboratory tests and experimentsPreparing and maintaining laboratory equipment and suppliesAssisting with...
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Laboratory Technician
1 maand geleden
Emmeloord, Flevoland, Nederland De NAK VoltijdJob Title: LaborantJob Summary: We are seeking a skilled Laborant to join our team at De NAK. As a Laborant, you will be responsible for performing laboratory tests and analyses to support our operations.Key Responsibilities:Conduct laboratory tests and analyses to ensure quality and accuracyPrepare and maintain laboratory equipment and suppliesCollaborate...
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Medior Helpdesk
3 maanden geleden
Emmeloord, Nederland Istorm VoltijdFunctieomschrijving Tu tires de l'énergie à aider les autres et tu éprouves une certaine fierté à résoudre des problèmes complexes. Tu apprécies les défis, mais tu aimes également avoir de la clarté et de la structure ? Alors, continue à lire. En tant qu'Agent de Support Technique au sein de notre équipe Internal Helpdesk, tu seras chargé de...
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Administratief Medewerk(St)er Support
2 maanden geleden
Emmeloord, Nederland Willem de Boer Food & Events VoltijdBen jij een duizendpoot met organisatietalent? Word jij enthousiast van een goed gevulde takenlijst en werk je secuur? Ben jij oplossingsgericht, stressbestendig en kun je makkelijk schakelen? Past deze omschrijving bij jou, dan hebben wij een leuke functie voor je! Als administratief medewerker van de afdeling support hou jij je bezig met het verwerken en...
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Administratief Medewerk(St)er Support
5 maanden geleden
Emmeloord, Nederland Willem de Boer Food & Events VoltijdBen jij een duizendpoot met organisatietalent? Word jij enthousiast van een goed gevulde takenlijst en werk je secuur? Ben jij oplossingsgericht, stressbestendig en kun je makkelijk schakelen? Past deze omschrijving bij jou, dan hebben wij een mooie functie voor je! Als medewerker support hou jij je bezig met het verwerken en aanleveren van administratieve...
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Analyste Fonctionnel
4 maanden geleden
Emmeloord, Nederland Istorm VoltijdFunctieomschrijvingEn tant qu'analyste fonctionnel, votre mission principale est de concevoir fonctionnellement des applications. Vous analyserez les besoins des utilisateurs recueillis par le business analyst, contribuerez à la définition des exigences (fonctionnelles et non fonctionnelles), et formaliserez les spécifications fonctionnelles en tenant...
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Vacature Commercieel Medewerker Binnendienst
1 dag geleden
Emmeloord, Nederland Willem de Boer Food & Events VoltijdBij CuliCare, onderdeel van Willem de Boer, leveren we meer dan alleen maaltijden. Wij zorgen voor een onderscheidende kwaliteit die bijdraagt aan lekker eten en gezondheid en het welzijn van onze klanten. Als Commercieel Medewerker speel jij een cruciale rol op de salesafdeling van ons Productiecentrum. Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en zie...
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Administratief Medewerker
2 maanden geleden
Emmeloord, Nederland Willem de Boer Food & Events VoltijdBen jij een duizendpoot, organisatietalent en bovenal gezellige collega? Word jij enthousiast van een goed gevulde takenlijst en werk je secuur? Ben jij oplossingsgericht, stressbestendig en kun je makkelijk schakelen? Past deze omschrijving bij jou, dan hebben wij een leuke functie voor je! Als administratief medewerker van de afdeling support hou jij je...