Teamleider Klantenservice

1 week geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een geweldige winkelervaring voor onze klanten.

  • Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.
  • Je analyseert de NPS-score en helpt bij het definiëren van actieplannen om de klantenservice te verbeteren.
  • Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.
  • Je bent medeverantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging.
  • Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers om deze strategie te volgen.

Wie ben jij?

  • Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt met anderen.
  • Je bent een enthousiaste leider die graag anderen motiveert.
  • Je bent een talent op gebied van klanttevredenheid en hospitality.
  • Je helpt samen met jouw collega's de nodige organisatiedoelstellingen te behalen.
  • Je focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid.
  • Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Ready for the big picture? Let's Go

We zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

  • We bieden jou een baan waarin je veel vrijheid krijgt en zelf met ideeën kan komen.
  • Je kunt per direct aan de slag en hebt uitzicht op een vaste baan.
  • De baan is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde.
  • Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat houdt deze rol in voor jou?Een duurzame carrière in de retail. Maak het waar.Ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor een vlotte afhandeling bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go. Je houdt de winkelstatistieken bij en let bijvoorbeeld op het...

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantenservice. Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.Je taken en verantwoordelijkheden:Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de...

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantenservice. Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.Je taken en verantwoordelijkheden:Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de...

  • Teamleider Klantenservice

    2 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    Werk bij IKEA als Teammanager KlantenserviceBij IKEA zijn we op zoek naar een ervaren Teammanager Klantenservice om ons team te leiden en te inspireren om de beste klantbeleving te creëren. Als Teammanager Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je team, het begeleiden en ontwikkelen van talenten, het organiseren van...

  • Teamleider Klantenservice

    20 uur geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    Werk bij IKEA als Teammanager KlantenserviceBij IKEA zijn we op zoek naar een Teammanager Klantenservice die onze klanten een onvergetelijke ervaring kan bieden. Als Teammanager Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je eigen team, van rooster tot HR-zaken. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en ontwikkelen van...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een geweldige winkelervaring voor onze klanten.Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.Je analyseert de NPS-score en helpt bij het definiëren van actieplannen om de klantenservice te verbeteren.Je leidt en motiveert het team om de beste...

  • Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker voor onze afdeling partnerservice. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze ondernemers en hun klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning en advies op maat.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen en problemen van...

  • Teamleider Klantenservice

    2 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een geweldige winkelervaring voor onze klanten.Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.Je analyseert de NPS-score en helpt bij het definiëren van actieplannen om de klanttevredenheid te verbeteren.Je leidt en motiveert het team om de beste...

  • Teamleider Customer Care

    1 week geleden


    Renswoude, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Customer Care binnen de afdeling Marketing & Communicatie, sta je in het hart van onze organisatie. Je speelt een sleutelrol in het leiden van een team dat verantwoordelijk is voor de klantenservice van onze populaire merken Kruidvat, Trekpleister en ICI

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat houdt deze rol in voor jou?Een carrière met toekomst. Maak er werk van.Ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Hoofd Service ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go. Je houdt de winkelstatistieken bij en let op het gebruik van de AH-app, zodat je...

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat houdt deze rol in voor jou?Een carrière met perspectief. Maak het waar.Ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten? Als Hoofd Service ben je verantwoordelijk voor een vlotte afhandeling bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go. Je houdt de winkelstatistieken bij en let bijvoorbeeld op het gebruik van de...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    Werk bij IKEA als Teammanager Customer RelationsBij IKEA zijn we op zoek naar een ervaren Teammanager Customer Relations om ons team in Utrecht te leiden. Als Teammanager Customer Relations ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je eigen team, van rooster tot HR-zaken. Je bent ook verantwoordelijk voor het begeleiden en ontwikkelen van...

  • Teamleider Klantenservice

    6 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    Werk bij IKEA als Teammanager Customer RelationsBij IKEA zijn we op zoek naar een ervaren Teammanager Customer Relations om ons team in Utrecht te leiden. Als Teammanager Customer Relations ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je eigen team, van rooster tot HR-zaken. Je bent ook verantwoordelijk voor het begeleiden en ontwikkelen van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland trekpleister Voltijd

    {"title": "Werk bij Trekpleister als Teamleider", "content": "Wat ga je doen?Bij Trekpleister ben je als teamleider verantwoordelijk voor het leidinggeven aan een team van medewerkers. Je bent de spil tussen de filiaalmanager en het team en zorgt ervoor dat alle taken en verantwoordelijkheden worden uitgevoerd. Je bent ook verantwoordelijk voor het adviseren...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Werk als Kassamedewerker bij Jumbo SupermarktenWe zoeken een klantvriendelijke Kassamedewerker die zich inzet voor een geweldige klantenservice. Als Kassamedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze een positieve ervaring hebben in onze winkel.Je taken en verantwoordelijkhedenScannen van producten en regelen van...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Klaar met je studie, maar nog geen idee wat je nu wilt gaan doen? Super lastig natuurlijk en daarom kijken (en denken) we graag met je mee.Wat ga je doen?Ervaring, ervaring, ervaring, dat is vaak wat je te horen krijgt! DON'T WORRY! Want wij bieden startersfuncties aan voor jongeren die net zijn afgestudeerd. Niet alleen net afgestudeerd maar ook...

  • Startersfunctie in sales

    4 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Klaar met je studie, maar nog geen idee wat je nu wilt gaan doen? Super lastig natuurlijk en daarom kijken (en denken) we graag met je mee.Wat ga je doen?Ervaring, ervaring, ervaring, dat is vaak wat je te horen krijgt! DON'T WORRY! Want wij bieden startersfuncties aan voor jongeren die net zijn afgestudeerd. Niet alleen net afgestudeerd maar ook...

  • Startersfunctie Utrecht

    4 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Klaar met je studie, maar nog geen idee wat je nu wilt gaan doen? Super lastig natuurlijk en daarom kijken (en denken) we graag met je mee.Wat ga je doen?Ervaring, ervaring, ervaring, dat is vaak wat je te horen krijgt! DON'T WORRY! Want wij bieden startersfuncties aan voor jongeren die net zijn afgestudeerd. Niet alleen net afgestudeerd maar ook...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Werk als Kassamedewerker bij Jumbo SupermarktenWe zoeken een klantvriendelijke Kassamedewerker die zich inzet voor een geweldige klantenservice. Als Kassamedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze een positieve ervaring hebben in onze winkel.Je taken en verantwoordelijkhedenScannen van producten en regelen van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd

    Overzicht van de WerkzaamhedenAls P&O Helpdeskmedewerker bij UMC Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers die vragen hebben over P&O-zaken. Je helpt hen op een klantvriendelijke manier en registreert meldingen op een correcte en volledige manier in onze systemen.Je WerkzaamhedenDirecte beantwoording van vragenDoorverwijzing...