IT Support Specialist

4 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

Ben jij de gedreven IT Support Specialist die graag werkt aan innovatieve oplossingen en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft?

Over Athora

Athora Netherlands is een toonaangevend pensioenverzekeraar in Nederland. Met onze merken Zwitserleven en Reaal dragen wij zorg voor de financiële zekerheid van onze klanten. Zodat zij onbezorgd kunnen leven als ze stoppen met werken, of beginnen met iets anders.

We investeren in een cultuur die de beste versie van onszelf bovenbrengt. Iedere dag gaan we ervoor: Haal alles uit jezelf (en breng het beste in anderen naar voren), Sta voor wat je doet (en doe waar je voor staat), Ga voor het beste (en maak beter wat goed is), Focus op resultaat (want resultaat geeft richting).

We werken samen in en aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen kan floreren. En op basis van verantwoordelijkheid en vertrouwen: jij voert de regie over een gezonde werk- privébalans die voor jou én je team het beste past om jullie teamresultaten te behalen.

Wat ga je doen?

Als Junior IT Engineer werk je bij het bedrijfsonderdeel Customer & User Services. In deze combinatiefunctie ondersteun je twee teams: het Telecom team en het User Support team.

In beide teams staat klanttevredenheid centraal. Dit biedt afwisseling en de mogelijkheid om je kennis vanuit twee perspectieven in te brengen. Het vraagt ook om flexibiliteit en organisatorische vaardigheden om je aandacht goed te verdelen.

Binnen het Telecom team ben je samen met twee ervaren collega's medeverantwoordelijk voor het beheer van Athora's contact center applicaties. Denk aan het creëren van accounts, aanpassen van callflows of het oplossen van storingen. Je denkt mee over nieuwe functionaliteiten en configureert en test deze samen met je collega's conform IT-standaarden en richtlijnen.

Binnen het User Support team ben je het aanspreekpunt voor de interne gebruikers en tussenpersonen van Athora Netherlands, wanneer het om technische en functionele vragen gaat. Als eerste aanspreekpunt leer je snel veel over de applicaties en het technische landschap van Athora. Als team verdelen jullie de meldingen onderling. Je leert om deze adequaat te registreren, te prioriteren en snel op te lossen.

Wat vragen we van jou?

  • Basiskennis van Telefonie (idealiter MS Teams Calling) en/of Contact Center (bij voorkeur Avaya Cloud), bijvoorbeeld omdat je zelf in een callcenteromgeving hebt gewerkt.
  • Je luistert actief, analyseert problemen snel en grondig, en vindt het leuk om naar oplossingen te zoeken.
  • Je werkt gestructureerd en bent niet bang om je collega's om hulp te vragen.
  • Je hebt affiniteit met techniek, rapportages en data analyses.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Een pre maar geen must: Kennis van Microsoft en Azure, (Rest) API, scripting of SQL.

Competenties

  • Klantgerichtheid: Je prioriteert de belangen van de klant.
  • Proactief: Je neemt initiatief en wacht niet op orders
  • Flexibel: Je kunt makkelijk schakelen tussen wisselende verantwoordelijkheden en prioriteiten.
  • Leergierig: Je vindt het leuk om steeds nieuwe kennis en vaardigheden op te doen.

Wat bieden wij?

  • Een dynamische werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega's waar je je snel thuis voelt
  • Veel ruimte voor opleidingen en cursussen (vaktechnisch & persoonlijke ontwikkeling) en een jaarlijks persoonlijk groeibudget
  • Een goede balans tussen werken op kantoor en vanuit huis (Hybride Werken)
  • Een 32- 40 urige werkweek
  • Een 13e maand
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Aandacht voor vitaliteit & gezondheid
  • Frequente borrels en leuke bedrijfsfeesten

Enthousiast?

Reageer dan snel via onderstaande button Voor vragen kan je contact opnemen met Djorno of Eveline via

Een Pre-Employment Screening is onderdeel van het Athora onboardingsproces.

Athora is committed to diversity and being an inclusive employer. Click here to find out more

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Werken bij Zenda SupportBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?We zijn op zoek naar een IT Support Specialist die bij ons team past.Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand;De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;Even geen opdracht? Bij ons krijg je ook dan gewoon salaris;Persoonlijke coaching en...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Total IT Global Voltijd

    Total IT Global is a leading, integrated IT solutions provider offering holistic, vendor agnostic, hardware and managed service solutions for workspaces, data centres and cloud infrastructures in over 128 countries. The company helps high growth enterprises navigate their entire IT asset lifecycle, from hardware provisioning, professional services,...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam Data Collective Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Amsterdam Data Collective. As an IT Support Specialist, you will be responsible for ensuring the optimal performance and functionality of our hardware, software, and IT-related systems.Key Responsibilities- Troubleshoot and resolve technical issues related to hardware, software,...

  • "IT Support Specialist Amsterdam"

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    IT Support Specialist AmsterdamBen jij net klaar met school of heb je na je IT studie nog geen leuke baan gevonden?Voor een klant in de luchtvaartbranche zoeken wij een startende IT'er. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.Werkzaamheden IT Support SpecialistIn deze functie ga jij support leveren op applicaties.Profiel IT Support...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avantium Voltijd

    Job Title: IT Support SpecialistAvantium is seeking an IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will play a crucial role in providing technical assistance to end-users with hardware, software, and network systems.Key Responsibilities:Handle client requests and inquiries via the service desk ticketing system, email, Teams, or...

  • Onsite IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland EVERIENCE Voltijd

    Job SummaryEverience is seeking an experienced Onsite IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will provide first- and second-level technical support for workstations, mobility devices, and infrastructures. You will also be responsible for providing technical assistance for computer systems and mobile devices in case of...

  • IT Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ESP Global Services Voltijd

    ### Job Title: IT Technical Support Specialist#### Job SummaryWe are seeking a skilled IT Technical Support Specialist to join our team at ESP Global Services. As a key member of our support team, you will provide exceptional technical support to our clients, resolving hardware and software issues efficiently and effectively.#### Key Responsibilities-...

  • Global IT Infrastructure Specialist

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ecoser-IT Voltijd

    At Ecoser-IT, we are seeking an experienced Global IT Infrastructure Specialist to join our team.About UsRabobank Wholesale Rural and Retail is a leading wholesale and investment banking operation with 140 offices in 25 countries. We have established a world-class reputation, especially in the Food & Agri sector, serving leading multinational companies and...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RSI Cycles & Motors Ltd. Voltijd

    Job Summary: We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at RSI Cycles & Motors Ltd. as a Desktop Support Engineer. The successful candidate will provide technical assistance and troubleshooting for computer hardware, software, and mobile devices.Key Responsibilities:Provide technical support and troubleshooting for computer hardware,...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Vacature IT Support MedewerkerWe zoeken een IT Support Medewerker voor onze Multi Client Pool. Als IT Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het beantwoorden van chatberichten en het oplossen van IT-problemen bij verschillende opdrachtgevers. We bieden je de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bose Professional Voltijd

    About the Role:Bose Professional is a leader in the professional audio industry, specializing in cutting-edge audio solutions. We are seeking an IT Support Specialist to provide local and remote support to users worldwide.Key Responsibilities:• Provide on-site and remote support for end-user devices and applications.• Troubleshoot and resolve hardware...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PPHE Hotel Group Voltijd

    Discover Your Career in ITWe are seeking an enthusiastic and motivated IT Support Specialist to join our team at PPHE Hotel Group, based in The Netherlands.About the RoleThis exciting opportunity allows you to gain hands-on experience in a dynamic and innovative environment. As an IT Support Specialist, you will be responsible for delivering high-quality...

  • IT Desktop Support Specialist

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Snaphunt Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Desktop Support Specialist to join our team at Snaphunt. This role offers a unique opportunity to work in a fast-paced environment and contribute to the success of our organization.

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avantium Voltijd

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Engineer to join our team at Avantium. As an IT Support Engineer, you will play a crucial role in providing technical assistance and support to our end-users, ensuring smooth operations within the organization.Key ResponsibilitiesHandle client requests and inquiries via the service desk...

  • IT Support Internship Specialist

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SKYTREE B.V Voltijd

    Climate Tech Startup Seeking IT Support ExpertSkytree B.V., a pioneering climate tech startup, is looking for an experienced IT support specialist to join our team in Amsterdam.We are a global team of talented scientists, engineers, and business professionals driven by a vision of a cleaner world. Our innovative approach to technology enables the capture and...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland EVERIENCE Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for an experienced IT Support Specialist to join our team in Amsterdam.ResponsibilitiesProvide first and second level support for computer systems, hardware and software incidents.Assist with inventory management, installation, relocation and removal of workstations, mobility devices and infrastructures.Support mobile devices,...

  • IT-Support Specialist Amsterdam West

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ben jij een vrolijke, klantgerichte en communicatieve IT'er die zijn plezier haalt uit het geven van ondersteuning bij ICT problemen?We zoeken voor onze klant die werkzaam is in transactieverwerkingssystemen iemand die support kan geven op dit systeem. Je hebt veel contact met klanten die gebruik maken van het transactiesysteem.Werkzaamheden IT-Support...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sharp Brains Ltd Voltijd

    IT Support Engineer RoleWe are seeking a skilled IT Support Engineer to join our team at Sharp Brains Limited. As a key member of our global IT services company, you will be responsible for delivering exceptional support for end-user computing.Key Responsibilities:Provide top-notch second-level support for desktop systems, printers, and operating...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SkySys Voltijd

    Job Title: IT Support SpecialistAbout SkySys: As a leading organization in the technology sector, SkySys is dedicated to providing innovative solutions and exceptional customer service. Our team is passionate about delivering high-quality services that meet the evolving needs of our clients.Estimated Salary: $60,000 - $80,000 per annumJob Description:Key...

  • IT Support Specialist for Enterprise Software

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Treatwell Voltijd

    About the Role: We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team in Amsterdam. As a key member of our European IT Services team, you will be responsible for providing technical support and guidance to our users across various platforms.