Helpdesk engineer

Als Helpdesk medewerker bij Kento word je onderdeel van onze klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren en prioriteren van meldingen die telefonisch of het ticketsysteem binnenkomen. Je ondersteunt klanten met het vinden van passende oplossingen en signaleert frequente meldingen en vindt hiervoor samen met het R&D team de juiste oplossingen. Je bent ook betrokken bij het vinden van ideeën en verbeteringen om onze processen nog beter te laten verlopen.
Ben jij de juiste kandidaat voor deze functie?

• Je hebt een afgeronde opleiding in de richting van Elektrotechniek, Energietechniek of Automatiseringstechniek.
• Je hebt kennis en ervaring met de (glas)tuinbouw en/of techniek.
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in zowel technische werkzaamheden als help- of servicedesk werkzaamheden.
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Kento biedt een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en groeien. Je komt te werken in een enthousiast team en krijgt de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door middel van training en coaching.

Bij Kento geloven we in de zorg en aandacht die we aan onze klanten besteden, ook aan onze medewerkers. Daarom organiseren we activiteiten, voorzien we vers fruit en bieden we een uitgebreide lunch tegen een kleine vergoeding aan. Bovendien geven we onze medewerkers veel flexibiliteit door ze zelf hun dag en taken te laten organiseren.

Wil je graag meer informatie over deze vacature of wil je een gesprek maken? Neem dan contact met ons op.