Servicemedewerker met Klantcontact en Sportachtergrond

3 weken geleden

Groningen, Groningen, Nederland Decathlon Voltijd

We zijn op zoek naar een servicemedewerker met klantcontact en sportachtergrond die onze winkel in Groningen kan helpen.

Bij Decathlon ben je het gezicht van de winkel en sta je voorop in de dienstverlening aan klanten. Jij bent de eerste aanspreekpunt en helpt klanten bij hun vragen, zoekt naar oplossingen voor problemen en zorgt ervoor dat klanten tevreden gaan. Naast klantenservice is je takenpakket ook uitbreiding van onze kassagebied.

Jij bent een echte sportfanaat en hebt al veel ervaring met klantcontact? Wil je ons teamsterk maken?

WAT ZIJN JE DAGELIJKSE WERKZAAMHEDEN?
  • Je staat de klant te woord door hun vragen te beantwoorden
  • In het geval van een probleem van de klant, hoor je het verhaal van de klant en zoek je naar een gepaste oplossing, al dan niet in samenwerking met collega's van de afdelingen
  • Je geeft onze click & collect pakketjes uit aan de klant
  • Je neemt de retouren en defecten aan van de klant wanneer hij of zij hiermee terugkomt naar de winkel
  • Je helpt de klant bij het afrekenen (de klantenservice is ook een kassa)
  • Verder heb je de mogelijkheid om nog extra verantwoordelijkheden op te pakken. Te denken aan backoffice zaken, beheer van click & collect etc.
Wat verwachten wij van jou?

We zoeken iemand die:

  • Sport ademt. Of je nu zelf actief sport of graag anderen helpt met het vinden van de juiste sportartikelen, jouw passie voor sport is aanstekelijk.
  • Open en vriendelijk bent. Jij creëert een fijne sfeer op de winkelvloer en zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen.
  • Proactief bent en initiatief durft te nemen. Je ziet waar hulp nodig is en springt bij zonder dat gevraagd hoeft te worden.
  • Klanten tevreden stellen is jouw prioriteit. Je denkt in oplossingen en doet er alles aan om aan hun wensen te voldoen.
  • Goed kunt communiceren. Je legt duidelijk uit, beantwoordt vragen met enthousiasme en zorgt voor een prettig gesprek.
  • Flexibel bent inzetbaar. Je bent beschikbaar tussen de 8 en 38 uur per week en minimaal één weekenddag.
Waar ga je verdienen?

De salarisberekening ligt vast op basis van leeftijd en is als volgt:

  • 15 jaar: €4,02 per uur
  • 16 jaar: €4,62 per uur
  • 17 jaar: €5,29 per uur
  • 18 jaar: €6,70 per uur
  • 19 jaar: €8,04 per uur
  • 20 jaar: €10,72 per uur
  • 21 jaar: €13,40 per uur

We bieden meer dan alleen een salaris

  • Een berg sportieve collega's die altijd in zijn voor een sportsessie (al dan niet virtueel)
  • Toeslagen op zon- en feestdagen
  • Verlof dagen
  • 20% korting op onze eigen merken
  • Mogelijke winstdeling
  • Trainingen
  • Coaching
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Aandeelhouderschap

  • Klantenservice Medewerker Ns

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Ben je gepassioneerd over klantenservice in een organisatie die zich sterk inzet voor uitmuntende dienstverlening? Bij NS is het doel om de reis van de klant zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. Als Klantenservice Medewerker is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze passagiers een plezierige en comfortabele reis...

  • Accountsupport (Medewerker Binnendienst)

    4 maanden geleden

    Groningen, Nederland Bossers en Cnossen Voltijd

    **Accountsupport (medewerker binnendienst) | 32 - 40 uur** - Hé jij daar! Krijg jij er energie van om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen? En wil je dit doen in het, al zeggen we het zelf, leukste bedrijf van Groningen? Dan hebben wij goed nieuws, want wij zoeken per direct een accountsupport (medewerker binnendienst)._ **Wat ga je doen als...

  • Accountsupport (Medewerker Binnendienst)

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Bossers en Cnossen Voltijd

    **Accountsupport (medewerker binnendienst) | 32 - 40 uur** - Hé jij daar! Krijg jij er energie van om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen? En wil je dit doen in het, al zeggen we het zelf, leukste bedrijf van Groningen? Dan hebben wij goed nieuws, want wij zoeken per direct een accountsupport (medewerker binnendienst)._ **Wat ga je doen als...

  • Klantenservice medewerker UWV Groningen

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenUWV is een fijn bedrijf met een open cultuur."Gezien, gehoord, geholpen" dat is waar de klantenservice van hetUWV naar streeft. Er zijn veel ontwikkelmogelijkheden doorinterne opleidingen. Ook zijn er genoeg doorgroeimogelijkhedenwanneer jij laat zien dat je een nieuwe uitdaging wilt! En weesniet getreurd, ook als je vanuit een andere...

  • Medewerker klantenservice UWV Groningen

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenUWV is een bedrijf waar er een open werkcultuurheerst en heeft als slogan: ‘Gezien, gehoord, geholpen’ dat iswaar de klantenservice van het UWV naar streeft. Wil je jezelf constant blijven ontwikkelen? Dan ben je aanhet juiste adres. Want er worden allerlei interne opleidingenaangeboden en er zijn genoeg doorgroeimogelijkheden binnen...

  • Gastvrouw of Gastheer

    2 maanden geleden

    Groningen, Nederland Brugman keukens en badkamers Voltijd

    “Wauw!” Dat is wat klanten denken zodra jij ze welkom heet in de Brugman-showroom als gastvrouw of gastheer. Dankzij jouw enthousiasme voelen klanten zich gehoord, gezien en geholpen. En met jouw klantgerichte houding lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid van De Mandemakers Groep. Dat doe je goed! Meer weten over deze toffe functie?...