Klachtencoördinator bij Beter Horen

3 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

Klachtencoördinator

Wij zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in de missie van Amplifon om mensen te helpen om alle emoties van geluid te (her)ontdekken.

De rol

Als Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten en meldingen die vanuit klanten worden gedaan. Je beoordeelt klachten zorgvuldig en behandel je ze op een correcte en adequate wijze. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling ben je in staat om op effectieve wijze te bemiddelen.

Je profiel

  • Afgeronde opleiding en hbo werk en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring op het gebied van conflictbehandeling en bemiddeling;
  • Affiniteit met (hoor)zorg is een pré;
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving of de drive om je hier in te verdiepen;
  • Zoekt verbinding tussen partijen en werkt hierin oplossingsgericht;
  • Werkt zelfstandig, handelt snel, adequaat en proactief;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in de Nederlandse taal.

Wij bieden

Bij Amplifon NL krijg je de mogelijkheid om te werken bij een internationale en doelgerichte organisatie waar je echt een verschil kunt maken in de levens van mensen. Dit ga je doen in het moderne, duurzame en inspirerende gebouw in Utrecht met een prachtig uitzicht over de stad vanaf de 17e en 18e verdieping. We hanteren een hybride model waarbij je deels vanuit huis kunt werken om een goede balans tussen werk en privé te creëren. Wij geven je alle ruimte voor een prachtige carrière waar je in staat wordt gesteld om mede vorm te geven aan een groeiende organisatie. Wij bieden je een veelzijdige en verantwoordelijke rol met veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling middels opleidingen, trainingen, workshops, coaching, 18k+ trainingen vanuit LinkedIn Learning en toegang tot de Ampli-Academy

Daarnaast krijg je:

  • 24 vakantiedagen + 1 inclusiviteitsdag (extra vrije dag door het hele jaar op te nemen) en de mogelijkheid om tot 13 vrije dagen bij te kopen;
  • Een goed salaris, bonusregeling en een goede pensioenregeling;
  • Een thuiswerk vergoeding en budget voor het inrichten van de werkplek;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een fiets naar keuze via Lease-a-Bike;
  • De mogelijkheid om voordelig te sporten via Bedrijfsfitness Nederland;
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van een NS-businesscard;
  • Verse lunch voor minder dan 2 euro per dag.

Amplifon biedt gelijke kansen aan iedereen en is toegewijd om te zorgen voor een diverse en eerlijke werkomgeving. Wij geloven dat, als we elkaars uniekheid waarderen en elkaars verschillen respecteren, we meer kunnen bereiken en dat diversiteit van toegevoegde waarde is voor onze cultuur. Ongeacht je gender, land van herkomst of achtergrond, wij moedigen iedereen aan om te solliciteren bij Amplifon.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    KlachtencoördinatorWe zijn op zoek naar een klachtencoördinator die zich kan inzetten voor de klanttevredenheid van onze klanten. Als klachtencoördinator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten en het adviseren en ondersteunen van klachtenbehandelaren.Je taken en verantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en adviseren en ondersteunen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Klachtencoördinator bij Beter HorenWij zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze missie om mensen te helpen om alle emoties van geluid te (her)ontdekken.De functieAls Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachten behandelaren en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij een communicatief vaardig en oplossingsgericht persoon die graag werkt aan het coördineren van klachten? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Specialist Klachtencoördinatie bij Amplifon NL werk je samen met ons team aan het coördineren van klachten en het adviseren van klachtenbehandelaren. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in de missie van Amplifon om mensen te helpen om alle emoties van geluid te (her)ontdekken. Als Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachten behandelaren en het registreren en documenteren van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    OverzichtBij Amplifon is de klanttevredenheid ons hoogste doel. Ons medewerker zal een cruciale rol spelen in het behalen van deze slagingsformule door klachten zorgvuldig af te handelen en oplossingen te creëren die voldoen aan onze hoge normen.SalarisWij bieden ons medewerkers een aantrekkelijk salaris dat conform de Nederlandse arbeidsmarkt is. Met...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie om onze klanten te helpen met klachten.Als Specialist Klachtencoördinatie bij Amplifon NL ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachtenbehandelaars en het registreren en documenteren van klachten.Je werkt in een team van...


  • Soest, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Adecco Voltijd

    Wil jij leren, bouwen aan je carrière en tegelijkertijd geld verdienen?Welkom bij het Beter Horen Traineeship!Leren en werken bij de marktleider in de hoorbranche Beter Horen;Alles leren over de nieuwste technieken en de meest geavanceerde hooroplos


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    De FunctieWe zoeken een Specialist Klachtencoördinatie die verantwoordelijk is voor het coördineren van klachten binnen de klachtenprocedure. Je adviseert en ondersteunt de klachtenbehandelaars bij het afhandelen van klachten en bent beschikbaar voor vragen van medewerkers.Wat Je DoetCoördineer klachten binnen de klachtenprocedureAdviseer en ondersteun de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zoeken een stagiair voor onze IT-afdeling bij Amplifon Nederland | Beter Horen. Als stagiair zul je je bezighouden met de eerstelijns IT-vragen die vanuit de organisatie worden gesteld. Je biedt ondersteuning aan collega's die werkzaam zijn in winkels, aan thuisservice audiciens en op het Amplifon Nederland hoofdkantoor.Wat kun...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben je op zoek naar een stage bij een internationale retail organisatie waar je veel IT ervaring opdoen kunt? Dan is Amplifon Nederland | Beter Horen de perfecte werkplek voor jou!De functieAls stagiair op de IT-helpdesk bij Amplifon ga je je bezighouden met de eerstelijns IT vragen die vanuit de organisatie worden gesteld. Je biedt ondersteuning aan...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste stagiaire om ons IT-team te versterken. Ben jij klaar voor een uitdagende stageperiode waarin je veel kennis en ervaring kunt opdoen?Over AmplifonAmplifon is een internationale retailorganisatie die wereldwijd dagelijks aan duizenden mensen het plezier van de emoties van geluid teruggeeft. Wij zijn een grote, maar platte...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Pento Voltijd

    Beschrijving van de vacatureFysiotherapeut voor TinnitusteamWe zijn op zoek naar een fysiotherapeut die zich wilt engageren in ons multidisciplinaire team voor het behandelen van patiënten met tinnitus. Als fysiotherapeut bij Pento zul je deel uitmaken van een unieke en stimulerende werkomgeving waarin we ons focussen op de behandeling van gehoor- en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Over AmplifonWe zijn een wereldwijde retail organisatie met een belangrijke missie: dagelijks geeft Amplifon aan duizenden mensen het plezier van de emoties van geluid terug.Binnen Nederland opereert Amplifon onder het merk Beter Horen met winkels en toegewijde professionals. We geloven dat mensen het belangrijkste onderdeel van ons succes zijn en daarom...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Company OverviewAmplifon is a multinational company operating in the hearing care industry, with over 110 years of expertise. The company has a strong presence in the Netherlands under the brand name Beter Horen, with over 200 points of sale and 700 dedicated professionals.

  • Supply Chain Specialist

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende stage bij een internationale organisatie waar je de kans krijgt om ons Supply Chain team te ondersteunen en te optimaliseren? Dan hebben wij bij Amplifon Nederland | Beter Horen een mooie kans voor jou.De functieOns Supply Chain team is verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze winkels bij het managen van hun...

  • Hoortoestelverkoper

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland audibene Voltijd

    Over AudibeneAudibene is een wereldwijde leider in de online verkoop van hightech hoortoestellen. Ons innovatieve businessmodel heeft een nieuwe manier van klanten werven ontwikkeld en verbindt de traditionele audiologie wereld met de nieuwste technologie op een unieke manier.Met een goed advies en begeleiding enthousiasmeren we onze klanten en helpen we ze...

  • Elektrotechniek Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Kuijpers Voltijd

    Mijn RolBij Kuijpers werk ik als engineer aan de basis van uiteenlopende uitdagende projecten. Ik vertaal klantwensen en -eisen naar een optimaal functioneel ontwerp met zorg en aandacht. Dit betekent niet dat ik elke klantvraag klakkeloos overneem zonder na te denken wat zijn of haar proces vooruit helpt.Ik ondersteun project- en bouwteamleiders om...

  • Hoofdverkoopadviseur

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland audibene Voltijd

    Audibene is een toonaangevende online aanbieder van hightech hoortoestellen. Wij hebben een innovatief businessmodel ontwikkeld dat ons in staat stelt om klanten te werven en te verbinden met de nieuwste technologie. Onze klanten worden enthousiast gemaakt voor onze producten en worden geholpen om weer goed te horen. Hierdoor verbeteren wij de kwaliteit van...

  • IT Stage

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Stage ITBen je op zoek naar een stage bij een internationale organisatie waar je veel IT ervaring opdoen kunt? Dan zijn wij bij Amplifon Nederland | Beter Horen een goede keuze. Wij zoeken een nieuwe stagiair(e) op de IT afdeling.De functieAls stagiair op de IT-helpdesk bij Amplifon ga je je bezighouden met de eerstelijns IT vragen die vanuit de organisatie...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende stage bij een internationale organisatie? Dan zijn wij bij Amplifon Nederland | Beter Horen op zoek naar een nieuwe stagiair(e) op de IT afdeling.De functieAls stagiair op de IT-helpdesk bij Amplifon ga je je bezighouden met de eerstelijns IT vragen die vanuit de organisatie worden gesteld. Je biedt ondersteuning aan...