Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een geweldige winkelervaring voor onze klanten.
- Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.
- Je analyseert de NPS-score en helpt bij het definiëren van actieplannen om de klantenservice te verbeteren.
- Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.
- Je bent medeverantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging.
- Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers om deze strategie te volgen.
Wie ben jij?
- Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt met anderen.
- Je bent een enthousiaste leider die graag anderen motiveert.
- Je bent een talent op gebied van klanttevredenheid en hospitality.
- Je helpt samen met jouw collega's de nodige organisatiedoelstellingen te behalen.
- Je focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid.
Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go
We zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Daarnaast dien je een VOG te kunnen overleggen.
Additional Benefits
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:
- We bieden jou een baan waarin je veel vrijheid krijgt en zelf met ideeën kan komen.
- Je kunt per direct aan de slag en hebt uitzicht op een vaste baan.
- De baan als verkoopmedewerker bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde.
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van onze klanten en medewerkers. Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.Je leidt en...
-
Klantenservice Teamleider
1 maand geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van onze klanten en medewerkers. Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.Je leidt en...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van onze klanten en medewerkers. Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.Je leidt en...
-
Teamleider Klantenservice
3 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group zet je je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel en werkt samen met onze Customer Experience Manager om actieplannen te definiëren.Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren...
-
Teamleider Klantenservice
3 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group zet je je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel en werkt samen met onze Customer Experience Manager om actieplannen te definiëren.Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren...
-
Teamleider Klantenservice: Leider van de Klantenservice
2 maanden geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Teamleider Klantenservice bij MediaMarktSaturn Retail Group ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je zet je elke dag in om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.Verantwoordelijkheden:Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van...
-
Klantenservice Teamleider
4 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice en de klanttevredenheid van onze winkels. Je analyseert de klanttevredenheid en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen om de klanttevredenheid te verbeteren. Je bent ook verantwoordelijk voor het leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen. Je leidt en motiveert het team om de beste klantenservice te bieden.Wie ben jij?Een echte teamspelerEen enthousiaste leiderEen talent op gebied van klanttevredenheid en...
-
Klantenservice Teamleider
6 dagen geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;Je leidt en motiveert het team zodat zij de beste customer journey kunnen...
-
Klantenservice Teamleider
3 dagen geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker.Je werkt samen met de Customer Experience Manager aan de NPS-score van de winkel.Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.Je bent...
-
Klantenservice Teamleider
2 dagen geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je werkt samen met de Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren.Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze...
-
Teamleider Klantenservice
1 week geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker.Je werkt samen met de Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren;Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen;Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze...
-
Fulltime Teamleider
3 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland abercrombie-fitch-co. VoltijdBedrijfsomschrijving Het bedrijf Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is een vooraanstaande, wereldwijde speciaalzaak in kleding en accessoires voor mannen, vrouwen en kinderen, met vijf gerenommeerde merken. Het iconische merk Abercrombie & Fitch is opgericht in 1892 en heeft als doel om elke dag een gevoel van uitzonderlijkheid te creëren....
-
Teamleider
5 dagen geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland BEVER VoltijdAlgemene InformatieHet AvontuurBij Bever zoeken wij een ervaren leidinggevende die zijn commerciële vaardigheden wil combineren met zijn passie voor het buitenleven. Als Teamleider bij Bever draag je zorg voor de dagelijkse aansturing van de winkel. Je coacht je team en zorgt dat iedereen weet wat er te doen staat. Je bent commercieel ingesteld en brengt je...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen. Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.Wie ben jij?Een echte teamspelerEen enthousiaste leiderEen talent op gebied van...
-
Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen. Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.Wie ben jij?Je bent een echte teamspeler, een enthousiaste leider en een talent op...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen. Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.Wie ben jij?Een echte teamspelerEen enthousiaste leiderJe bent een talent op gebied van...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen. Je leidt en motiveert het team om de beste customer journey te bieden aan onze klanten.Wie ben jij?Een echte teamspelerEen enthousiaste leiderJe bent een talent op gebied van...
-
Assistent Filiaalmanager
2 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland Rituals VoltijdGroei met ons mee als onze nieuwe Assistent Store ManagerLaat jouw kwaliteiten zien door van jouw winkel een plek te maken waar jouw teamleden graag werken en jouw klanten graag winkelen. Dit betekent onder andere:een voorbeeld te zijn voor je team en een ambassadeur te zijn voor het merk Rituals;winkelprestaties te stimuleren door elke dag te zorgen voor...
-
Kwaliteitscoach Klantenservice
2 weken geleden
Leidschendam, Nederland Mobiel.nl VoltijdZo’n monsterscore op Trustpilot krijg je natuurlijk niet zomaar. Die moet je verdienen, door klanten de allerbeste service te verlenen. Jij weet wat onze klant verwacht en stimuleert onze klantenservicecollega’s om deze verwachtingen keer op keer te overtreffen. Je luistert gesprekken na, leest berichten terug en beoordeelt ze op kwaliteit en...
-
Teamleider Klantenservice
4 maanden geleden
Leidschendam, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen? Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren actieplannen; Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey...