Yacht | Persoonlijk Zaakbehandelaar | den haag

3 weken geleden

den haag, Nederland Yacht Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, teamwork, diversiteit en inclusie. We streven ieder dag naar een inclusieve omgeving waarin elke professional de kans krijgt om zijn of haar potentieel te realiseren.

Functieomschrijving

De Persoonlijk Zaak Behandelaar (PZB-er) Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen, het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn, Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. 

Dit doe je bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen. De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling. De afdeling Herstel bestaat uit 14 Herstelteams die locatiegericht zijn ingedeeld. Elk team bestaat uit PZB-ers, ondersteuners waarbij de grootte van de teams per locatie varieert. Elk team heeft, afhankelijk van de grootte, een aantal PODCO’s. Zij dienen als vraagbaak, begeleider en coördinator van een deel van het team. Daarnaast is er per team een VTA die vanuit de vaktechnische hoek het team ondersteunt. Voor de PZB-er is de samenwerking met het team beoordelaars van groot belang. Waar jij je nog meer op richt? De PZB-er heeft als doel het proactief begeleiden van ouders/gemachtigden door het behandelproces heen en de ouder een luisterend oor te bieden. De PZB-er is het aanspreekpunt van de ouder, geeft toelichting op het hele behandelproces en legt ook bijvoorbeeld berekeningen uit. Als het nodig is brengt de PZB-er de ouder in contact met gemeente voor aanvullende hulp of ondersteuning. Ook zorgt de PZB-er ervoor zich nieuwe kennis – en ervaringsaspecten, competenties, regelingen en andere benodigde kennis eigen te maken om tot een goed en duidelijk resultaat te komen. 

Als persoonlijk zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal hierin. Ter voorbereiding van het gesprek doe je een uitgebreide analyse. Vanuit verschillende systemen zoek je gegevens bij elkaar die je nodig hebt . Door middel van deze gegevens en de gesprekken met de ouders, wordt bepaald of een ouder is gedupeerd of niet. Het kan zijn dat een ouder een gemachtigde heeft; dan gaan de gesprekken in principe via hen. Hierin heb je waar nodig contact met collega’s of andere partijen om te komen tot een uiteindelijke beoordeling. Als persoonlijk zaakbehandelaar werk je aan de integrale beoordeling, in lijn met de Algemeen Wet Bestuursrecht (AWB), van verschillende ouders. Het is daarom belangrijk dat je goed bent in het bewaren van overzicht in je werk. Geen dag is hetzelfde omdat elk ouderverhaal anders is. Dit maakt het werk ook zo uitdagend. In het contact met de ouders weet je het soms ingewikkelde herstelproces en beoordeling op een duidelijke manier uit te leggen. Hierdoor krijgen zij inzicht in de verschillende stappen in het proces en de uiteindelijke uitkomst. Je begeleidt de ouders en biedt ondersteuning waar nodig. Hierbij maak je gebruik van je empathie ,je sterke communicatieve -en analysevaardigheden. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan het geven van duidelijkheid in hun situatie. Hierbij is juridische kennis noodzakelijk voor persoonlijke zakenhandelingen om te voldoen aan relevante wetten en regels

Functie-eisen
  • minimaal afgeronde HBO opleiding in juridische richting
  • minimaal 1 jaar relevante werkervaring in vergelijkbare functie
  • aantoonbaar ervaring met verschillende gesprekstechnieken waarbij weerstand en emoties een belangrijk onderdeel zijn. Aantoonbaar door gewerkt te hebben in een soortgelijke functie/takenpakket 
  •  kennis en/of ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Juridische kennis is een eis vanwege de noozaak om te voldoen aan specifieke wettelijke vereisten en regelgeving
Arbeidsvoorwaarden

Dit betreft een opdracht voor 32 - 36 uur per week en die ingaat op 2 januari 2025 en nu loopt tot 30 juni 2025, met grote kans op verlenging. Het is belangrijk dat je volledig beschikbaar bent voor interne opleiding in Utrecht gedurende 2 maanden, waarvan de eerste twee weken fulltime. 

  • Je komt bij Yacht dienst met direct een contract voor (on)bepaalde tijd met een werkweek van 32-36 uur.
  • Je ontvangt een goed contractsalaris en inschaling conform CAO opdrachtgever (in dit geval schaal 10 CAO Rijk)
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband 
  • 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris 
  • een reiskostenvergoeding voor het reizen met het OV en auto
  • een thuiswerkvergoeding als je hybride / vanuit huis werkt 
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij een contract voor onbepaalde tijd)
  • onze pensioenregeling, mits je 21 jaar of ouder bent
  • een 13de maand conform CAO opdrachtgever (optioneel)
  • diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max € 1.500 per aangedragen collega
  • iedere zes weken persoonlijke gesprekken over jou, je opdracht en je ontwikkeling
  • ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar bij Yacht

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Beschrijving van de Functie: We zijn op zoek naar een Persoonlijk Zaakbehandelaar die zich aansluit bij onze missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen. Als Persoonlijk Zaakbehandelaar bent je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal hierin.Je hebt een HBO-opleiding...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar regio Den Haag

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar regio Den Haag

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Werk als Hypotheekadviseur bij Yacht in Den Haag

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Yacht is op zoek naar een geschikte hypotheekadviseur om klanten te begeleiden bij het realiseren van hun woonwensen.Salaris en arbeidsvoorwaardenHet salaris voor deze baan ligt tussen €3.000 - €3.600 bruto per maand, gebaseerd op 36 uur werkzaamheid. Daarnaast ontvang je een 13e maand salaris die naar rato verloond wordt en vakantiegeld over jouw bruto...

  • Erfgoeddeskundige voor stadsontwikkeling in Den Haag

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    OverzichtDe gemeente Den Haag is op zoek naar een deskundige met ervaring op het gebied van architectuur, cultuurhistorie en monumentenzorg. De geschikte kandidaat zal zich bezighouden met de advisering over omgevingskwaliteit en welstandsadvisering in de stad.SalarisHet salaris bedraagt €145,03 per uur voor aanwezigheid bij vergaderingen en overleg. De...

  • Politieagent in Den Haag

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Binnen de gemeente Den Haag is er een uniek team dat zich bezighoudt met de leefbaarheid en veiligheid van onze stad. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die graag wil werken als handhaver om mee te helpen aan een schoon, veilig en leefbaar Den Haag.Als handhaver werk je in een hecht team waarbij je samenwerkt met andere diensten zoals politie,...

  • Energietransitie Manager in Den Haag

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren manager om ons team Energietransitie in Den Haag te leiden. Als energietransitie manager ben je verantwoordelijk voor de strategische visie op de energietransitie in Den Haag en werk je samen met tal van afdelingen en diensten om de Haagse energietransitie te realiseren.SalariëringJe ontvangt een salaris van €5.892,- tot...

  • Systeembeheerder Windows Den Haag

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Bent u geïnteresseerd in een baan als systeembeheerder bij de gemeente Den Haag? Onze afdeling IT-Basisdiensten is op zoek naar een gedreven technisch applicatiebeheerder om deel uit te maken van een dynamisch team.We zijn verantwoordelijk voor het technisch beheer van essentiële (web)applicaties die cruciaal zijn voor zowel burgers als ambtenaren. Deze...

  • Yacht | Redacteur Gebruikerscommunicatie | den haag

    2 weken geleden

    den haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving e wordt gedetacheerd via Yacht, dé verbindende partner voor professionals in Marketing & Communicatie. Bij Yacht krijg je toegang tot een groot netwerk, uitdagende opdrachten en volop kansen om jouw carrière een boost te geven. Je gaat aan de slag bij O&P Rijk, de nieuwe hr-dienstverlener voor de Rijksoverheid. O&P Rijk biedt een breed...

  • Handhaver voor een veilig en schoon Den Haag

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Binnen de gemeente Den Haag zijn we op zoek naar een handhaver om onze stad te beschermen tegen overlast en onveiligheid. Als handhaver ben je verantwoordelijk voor het handhaven van de wet- en regelgeving in de openbare ruimte, zodat onze burgers en bezoekers zich veilig en comfortabel voelen.We bieden een interessante baan met uitdagingen die passen bij...

  • Veiligheidsfunctionaris in opleiding bij Den Haag

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    We zoeken een Veiligheidsfunctionaris in opleiding om ons team te versterken in de dienst Stadsbeheer van de gemeente Den Haag. Als Veiligheidsfunctionaris ben je verantwoordelijk voor het behouden van de veiligheid en leefbaarheid in onze stad.

  • Ruimtelijke Projectbeheerder Den Haag

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Wij zijn een innovatieve organisatie in Den Haag die werkt aan de mobiliteitstransitie. We zoeken een ruimtelijke projectbeheerder die ons helpt om deze uitdagingen aan te gaan.Ben jij een analytisch sterk iemand met goede communicatieve vaardigheden en bent je in staat om uitkomsten van analyses duidelijk te verwoorden en te presenteren? Lees dan snel...

  • Jurist Gebiedsontwikkeling Den Haag

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Ben jij een ervaren jurist met passie voor gebiedsontwikkeling? Dan zijn we op zoek naar jou!Omschrijving van de functieWe zoeken een Jurist Gebiedsontwikkeling voor onze afdeling Ontwikkeling in Den Haag. Als Jurist ben je betrokken bij het adviseren en ondersteunen van projecten rondom gebiedsontwikkeling.Jouw taken zullen bestaan uit het analyseren en...

  • Yacht | Hypotheekadviseur | Juniors en Mediors | den haag

    1 week geleden

    den haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!   Onze nauwe samenwerking met deze...

  • Yacht | Hypotheekadviseur | Juniors en Mediors | den haag

    6 dagen geleden

    den haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!   Onze nauwe samenwerking met deze...

  • Senior Inkoopbeheerder Regio Den Haag

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Vacature Senior Inkoopbeheerder in Den HaagYacht is een toonaangevend detacheringsbureau dat professionals helpt om hun carrière te ontwikkelen. We bieden uitdagende projecten bij toporganisaties, waardoor onze professionals zich snel kunnen ontwikkelen en groeien.In deze rol als senior inkoopbeheerder werk je bij een van onze publieke opdrachtgevers in...