Klantenservice medewerker Sales

Ben jij communicatief sterk, sta je stevig in je schoenen en weet je met enthousiasme klanten te overtuigen? Dan is de functie van klantenservice medewerker sales bij KPN écht iets voor jou In deze afwisselende rol heb je dagelijks contact met zowel potentiële klanten als bestaande klanten. Je voert dus niet alleen verkoopgerichte gesprekken, maar ook behoudgesprekken — ideaal als je houdt van veel variatie.Je achterhaalt moeiteloos de wensen van de klant en weet deze te vertalen naar een passend service- én commercieel aanbod. Omdat je regelmatig met klanten praat over abonnementen, kosten en mogelijke besparingen, is het belangrijk dat je goed kunt meepraten over financiën en duidelijke uitleg kunt geven.KPN biedt je alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Je start met een uitgebreide training van zes weken en krijgt persoonlijke coaching om jouw commerciële en servicegerichte vaardigheden verder te versterken.wat bieden wij jou€1.500,- aan opleidingsbudget per jaarEen startsalaris van € 16,28Werk bij het grootste telecombedrijf van NederlandVeel aandacht voor persoonlijke ontwikkelingDeels zelf in te vullen roosterNa de (6 weken) training deels werken vanuit huiswie ben jijSamen zorgen we ervoor dat klanten van KPN altijd goed geholpen worden. Daarom zoeken we klantenservice medewerkers sales die beschikken over:een diploma op minimaal MBO3-niveau of je hebt relevante werkervaringminimaal 24 uur per week beschikbaarheidbereid zijn om te werken bij KPN in Groningen, naast het hoofdstationde mogelijkheid om de 6-weekse training volledig op kantoor te volgeneen vaste beschikbaarheid van twee avonden per week van 18.00-22.00een vaste beschikbaarheid van 1 zaterdag per maand tussen 08.00-22.00het kunnen afgeven van een commitment aan KPN van tenminste één jaar.wat ga je doenAls klantenservice medewerker sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe én bestaande klanten van KPN. Ze bellen je met allerlei vragen en jij zorgt ervoor dat ze zich meteen gehoord voelen. Met slimme vragen kom je erachter wat iemand echt nodig heeft en kun je makkelijk meedenken over opties, kosten en besparingen.Je voert verschillende soorten gesprekken: van commerciële calls tot behoudgesprekken waarin je kijkt hoe je de klant het best kunt helpen. Dat maakt je werk lekker afwisselend. Je combineert service en sales zonder moeite, staat stevig in je schoenen en krijgt energie van het werken met duidelijke doelen en targets.afwisselende gesprekken voeren met elke klant op een leuke en professionele manier;successen vieren samen met collega’s;actief werken aan je persoonlijke groei en ontwikkeling.waar ga je werkenBij KPN werk je in een mensgerichte en positieve omgeving waar technologie wordt ingezet om mensen dichter bij elkaar te brengen. Je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om je eigen groei vorm te geven en verantwoordelijkheid te nemen voor je ontwikkeling. Samenwerken staat centraal – met collega’s die klaarstaan om elkaar te helpen en successen te vieren.Hoewel het werk uitdagend kan zijn, is de sfeer op de werkvloer altijd open, gezellig en informeel. Er is ruimte voor een lach, een goed gesprek en oprechte betrokkenheid. Zo vormt KPN niet alleen een werkgever, maar ook een plek waar je je thuis voelt en kunt blijven groeien.startsalaris is € 16,28;avondtoeslag van 25% na 20:00 en tot 100% toeslag op zondag;flexibel contract van 24 tot 40 uur per week;volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van het OV;laptop en vergoeding voor thuiswerken.sollicitatieZie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan snel Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.