Vodafoneziggo Klantenservice Medewerker Klantbehoud/sales

4 dagen geleden

Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

**Functie omschrijving**: Vodafone Ziggo in Groningen is op zoek naar klantenservice medewerkers voor de afdelingen inbound sales en klantbehoud. Je zult een betaalde training krijgen waarbij je alles wordt geleerd over adviseren van klanten en/of het behouden van klanten. We zullen je voorzien van tools om alles op te kunnen zoeken, maar verder mag jij het gesprek op jouw eigen manier voeren. Dit zal voornamelijk telefonisch zijn. De training is vanuit het kantoor, maar daarna is deels thuiswerk mogelijk. Je geeft als klantenservice medewerker bij de afdeling** inbound sales**bij Vodafone Ziggo in Groningen antwoord op klantvragen als: - “Ik ben een nieuw bedrijf gestart welk Ziggo abonnement past het beste bij mijn situatie?” - “Ik wil een nieuw Vodafone abonnement voor mijn medewerker aanvragen, wat adviseer jij hierin?” - “Sinds kort ben ik zelfstandig ondernemer en ik overweeg om mijn particuliere abonnement om te zetten naar zakelijk, wat zijn hierin de mogelijkheden?” - “Ik wil mijn Vodafone en/of Ziggo pakket graag wijzigen” Als klantenservice medewerker bij de afdeling** klantbehoud**kan je de volgende vragen verwachten: - “Mijn abonnement loopt binnenkort af kan ik deze verlengen?” - "Ik wil mijn abonnement opzeggen bij Vodafone" **Arbeidsvoorwaarden**: Als je aan de slag gaat als klantenservice medewerker sales of klantbehoud bij Vodafone Ziggo in Groningen dan krijg je: - Bruto maandsalaris €3264,70 - €3366,63 o.b.v. 40 uur (inclusief benefitbudget van 14,95%); - Bonussen bovenop je salaris over de sales die je maakt; - Thuiswerk - en kilometervergoeding of een NS Businesskaart die je privé mag gebruiken (deels thuiswerk mogelijk); - Tegoedbon van €425; - elke twee jaar dat je werkzaam bent bij VodafoneZiggo voor het aanschaffen van een zakelijk toestel (mag je ook privé gebruiken); - Betaalde training + mogelijkheid tot deels thuiswerk na de training. **Functiecriteria**: Als klantenservice medewerker sales of klantbehoud bij Vodafone Ziggo in Groningen verwachten wij van jou: - Je bent beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week (deels thuiswerk mogelijk); - Je bent gedreven, communicatief vaardig en vind het niet erg om met targets te werken; - Sales: flexibele beschikbaarheid waarbij je 2 avonden per week beschikbaar bent tot 20:00 uur en 1 keer per maand de vrijdagavond en zaterdag werkt (roulatieschema); Openingstijden sales ma-vrij: 08.00-20.00 uur en zaterdag: 09.00-17.30 uur (deels thuiswerk mogelijk). Openingstijden klantbehoud: ma-vrij 8:00-18:00 (deels thuiswerk mogelijk). Beide functies beginnen met een **training van 6 weken** waarbij je **fulltime aanwezig** moet zijn. **Startdatum: 26 mei** **Bedrijfsprofiel**: Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie en maatschappelijk betrokken. Daarnaast investeert VodafoneZiggo ook veel in haar medewerkers en kan je onbeperkt opleidingen volgen op kosten van de organisatie. Als klantenservice medewerker klantbehoud/sales zal je standplaats Groningen worden. Het kantoor in Groningen is vlakbij de euroborg gevestigd. Er is een restaurant in het gebouw waar dagelijks verse broodjes worden bereid. Daarnaast worden er regelmatig uitjes en borreltjes georganiseerd of kun je meedoen met een potje tafeltennis. Uiteraard zorgen de producten van Vodafone en Ziggo er ook voor dat deels thuiswerk ook mogelijk is **Hoe kun je solliciteren?**:

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    1 week geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze vacature zijn we opzoek naar een klantenservice medewerker klantbehoud en heb je contact met onze zakelijke klanten. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet een extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze vacature zijn we opzoek naar een klantenservice medewerker klantbehoud en heb je contact met onze zakelijke klanten. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet een extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    1 week geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze spoedvacature zijn we opzoek naar een commercieel medewerker klantbehoud hierin heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    9 uur geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Als Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    2 dagen geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze vacature zijn we opzoek naar een commercieel medewerker klantbehoud hierin heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Spoed: Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    1 week geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze spoedvacature zijn we opzoek naar een commercieel medewerker klantbehoud hierin heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Spoed: Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze spoedvacature zijn we opzoek naar een commercieel medewerker klantbehoud hierin heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Spoed: Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze spoedvacature zijn we opzoek naar een commercieel medewerker klantbehoud hierin heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Spoed: Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Voor deze spoedvacature zijn we opzoek naar een commercieel medewerker klantbehoud hierin heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Als Klantenservice Medewerker Klantbehoud Zakelijk ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten die overwegen hun contract te beëindigen of dreigen over te stappen naar een andere provider. Je werkt in een enthousiast team binnen de afdeling B2B Retentie en hebt nauw contact met sales, de accountmanagers, de administratief...