Huidige banen gerelateerd aan Onderzoeker Klantbehandeling MKB - Utrecht, Utrecht - Belastingdienst
-
Landelijk Handhavingsadviseur
7 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdLandelijk Handhavingsadviseur Onze afdeling zorgt voor de verbinding tussen het uitvoerings- en handhavingsbeleid en de dagelijkse uitvoerende praktijk van de regiokantoren van MKB. We werken met ongeveer 40 collega's en hebben rollen als handhavingsadviseur, coördinator Fiscale Dienstverleners-aanpak, coördinator Intensief Toezicht en Externe...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdDe Directie Grote Ondernemingen zoekt een vaktechnisch coördinator (vaco) Overdrachtsbelasting. Deze functie van Coördinerend/Specialistisch Inspecteur (schaal 14) betreft een landelijke functie. Het kantoor vanuit waar je zult gaan werken, wordt met je afgestemd.Wil jij invulling geven aan de ambitie van de directie Grote Ondernemingen om de...
-
Procesregisseur Formeel Recht en AVG
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdHeb jij kennis van formeel- en privacyrecht en krijg je energie van het regisseren en optimaliseren van de uitvoering? Ben jij een zorgvuldige, resultaatgerichte professional die snel met concrete oplossingen komt? Dan is dit dé functie voor jou. De directie midden- en kleinbedrijf (MKB), afdeling operatie in Utrecht, zoekt een procesregisseur met...
-
Education Community Manager
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoud Wat ga je doen Project zet zich in om de transitie naar een gezonde en duurzame leefomgeving in de regio Utrecht te versnellen. Willen we echt het verschil gaan maken dan vraagt een groot project als Geluk om samenwerking, betrokkenheid en verbinding. In deze nieuwe rol van Education Community Manager ga jij aan de slag met het...
-
Managementassistent
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdAls Managementassistent Bedrijfsvoering laat jij teamleiders van de landelijke MKB-afdelingen Bedrijfsvoering, Klantbehandeling, Operatie en Informatiemanagement, Data en Security (ID&S) optimaal werken. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor de interne organisatie en de externe omgeving. Kortom: jij bent ons visitekaartje! Belastingdienst Midden **Dit...
-
Managementassistent Bedrijfsvoering Utrecht
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdAls Managementassistent Bedrijfsvoering laat jij teamleiders van de landelijke MKB-afdelingen Bedrijfsvoering, Klantbehandeling, Operatie en Informatiemanagement, Data en Security (ID&S) optimaal werken. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor de interne organisatie en de externe omgeving. Kortom: jij bent ons visitekaartje! Belastingdienst Midden **Dit...
-
Medewerker Landelijke Coördinatie Intensief
1 dag geleden
Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdMKB is een uitvoerende directie die in direct contact met burgers en bedrijven de belastingwetten uitvoert. De samenleving verwacht dat dit eerlijk en rechtvaardig gebeurt. We hanteren hierbij de Uitvoerings - en Handhavingsstrategie. Dit betekent dat we het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk maken om hun wettelijke verplichtingen na te komen en...
-
Lector Financieel Economische Innovatie
1 dag geleden
Utrecht, Nederland Hogeschool Utrecht VoltijdWat je gaat doen bij Hogeschool Utrecht Ontwikkelen en programmeren van een onderzoeksagenda en -activiteiten in samenspraak met opleidingen en beroepspraktijk. Het betreft een onderzoeksagenda op het gebied van digitale innovatie, fintech en de financiering van duurzaamheidstransities, mkb-ontwikkeling, behavourial finance. Het domein is het mkb en de...
Onderzoeker Klantbehandeling MKB
1 week geleden
Onderzoeker Klantbehandeling MKB
De Belastingdienst werkt aan de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven, een effectieve handhaving, passend toezicht en gerichte dienstverlening. Voor een optimale ondersteuning van deze ontwikkeling, is onderzoek onmisbaar. In jouw rol als onderzoeker klantbeleving lever je waardevolle inzichten die de basis vormen voor deze ontwikkelingen. Vanuit Utrecht ondersteun je de directie MKB in het stimuleren van ondernemers om hun fiscale verplichtingen na te komen.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als onderzoeker lever je waardevolle kennis uit de onderzoeksliteratuur over fiscaal toezicht en voer je eigen onderzoek uit waar de literatuur nog geen antwoorden biedt. Je maakt inzichten vanuit (interne) data-analyses en (wetenschappelijk) onderzoek bruikbaar voor de directie MKB. Je gaat aan de slag met vraagstukken rondom de inzet van ondersteuningsmiddelen en toezichtinstrumenten. Het onderzoek dat je uitvoert, is gericht op praktische toepassingen. Het opzetten en uitvoeren van belevingsonderzoeken, data-analyseprojecten en effectmetingen (al dan niet binnen pilots) vormen een belangrijk onderdeel van je werk.
In je rol breng je wetenschappelijke kennis in en geef je advies over alle aspecten die van invloed kunnen zijn op de klantstrategieën die de MKB-directie ontwikkelt, mede op basis van je eigen onderzoek. Met een open en uitnodigende houding betrek je collega's bij wetenschappelijke kennisvergaring, de toepasbaarheid daarvan voor de directie MKB en het opzetten en uitvoeren van onderzoek.
Een bijzondere baan, omdat...
• jouw onderzoek heeft directe gevolgen voor de beleidsontwikkeling en dagelijkse praktijk van de Belastingdienst, waardoor je snel resultaat ziet van je werk.
• je jouw kennis mag inzetten om ondernemers én de Belastingdienst het juiste gedrag te laten vertonen.
• je met jouw werk bijdraagt aan de doelstellingen van de Belastingdienst.
Wanneer past deze baan bij je?
• Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt ruime kennis van zowel kwantitatieve als kwalitatieve methoden en technieken van dataverzameling en –analyse en weet deze toe te passen.
• Je bent goed in staat om kennisbehoeften en organisatievraagstukken te vertalen naar onderzoeksvragen en te bepalen wat een geschikte onderzoeksopzet is.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt goed schrijven. Je bent daardoor in staat om complexe vraagstukken helder te verwoorden.
• Je hebt ervaring met tools voor statistiek en data-analyse, zoals SAS, R, Python of SPSS.
• Je hebt ervaring met projectmatig werken.
Jouw competenties
Analyseren Oordeelsvorming Overtuigingskracht Creativiteit Samenwerken