Delivery Manager

4 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland eFertility is en vooraanstaand softwarebedrijf binnen de Vitrolife Group, dat zich inzet voor het le Voltijd

Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van de servicelevering, van de initiële uitrol van onze softwareproducten tot de ondersteuning na implementatie. Je coördineert hiervoor de inzet van onze implementatie- en support consultants.

Deze rol heeft de potentie om door te groeien naar een wereldwijde positie, waarbij je leiding geeft aan de levering van een breder scala aan producten binnen de Vitrolife Group, waaronder EmbryoScope-integraties en geïntegreerde lab monitoring systemen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Beheren van de volledige service levering, van de initiële uitrol van onze softwareproducten tot de voortdurende ondersteuning na implementatie.
  • Coördineren van de inzet van implementatie- en support consultants om een efficiënte en effectieve klantenservice te waarborgen.
  • Zorgdragen voor de planning en coördinatie van de implementatie-trajecten, inclusief resourcebeheer en tijdlijnen, om te verzekeren dat de implementaties binnen de gestelde termijnen worden uitgevoerd.
  • Waarborgen van de kwaliteit en consistentie van de supportdiensten door regelmatige evaluatie en aanpassing van processen.
  • Optimaliseren van het implementatiedraaiboek op basis van persoonlijke ervaringen en feedback van klanten en consultants.
  • Ondersteunen van de continue verbetering van onze producten en diensten door actieve samenwerking met de product owners en het verzamelen van feedback van klanten.
  • Ontwikkelen van strategieën om de operationele efficiëntie te verhogen en tegelijkertijd de klanttevredenheid te maximaliseren.
  • Faciliteren van training en ontwikkeling van teamleden om hun kennis en vaardigheden te verbeteren, in lijn met de veranderende technologie en bedrijfsbehoeften.
  • Assisteren bij deelname aan onze ISO 27001:2022 certificering werkzaamheden, met focus op het beheer van systeem toegangen, infra-leveranciers en gegevensbeveiliging.
  • Leiden van de integratie en standaardisatie van leveringsprocessen over verschillende producten binnen de Vitrolife Group.
  • Ontwikkelen van een uniform leveringsteam dat verantwoordelijk is voor meerdere producten en oplossingen binnen het bedrijf.


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ICT - ICS Voltijd

    De bewaking van de geleverde diensten zodat klanten kunnen vertrouwen op onze betrouwbare dienstverlening, dat is jouw verantwoordelijkheid als Service Delivery Manager ICT domein. De Service Delivery Manager bij SPIE ICS stuurt inhoudelijk op de uitvoering en is tevens verantwoordelijk voor het beheren van alle service contracten en overeenkomsten met...

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland ICT - ICS Voltijd

    "De bewaking van de geleverde diensten zodat klanten kunnen vertrouwen op onze betrouwbare dienstverlening, dat is jouw verantwoordelijkheid als Service Delivery Manager ICT domein. De Service Delivery Manager bij SPIE ICS stuurt inhoudelijk op de uitvoering en is tevens verantwoordelijk voor het beheren van alle service contracten en overeenkomsten met...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland The Impact Group Voltijd

    Als Service Delivery Manager ben je de cruciale schakel tussen klanten en IT-diensten. Je hebt regelmatig overleg om serviceprestaties te bespreken en werkt nauw samen met operationele en commerciële teams om de dienstverlening continu te verbeteren. Ook zorg je ervoor dat contracten en licenties correct worden beheerd. Over de organisatie De organisatie...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound Voltijd

    Who are we?ReBound is a leading international software and logistics company specialising in Returns Management solutions. With a robust, award-winning platform, we simplify and innovate the returns process, offering unparalleled flexibility, transparency, and control to our clients. Our technology allows us to drive successful, optimised end-to-end returns...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound Voltijd € 3.800 - € 5.000

    Company OverviewWe are a dynamic international software and logistics company that excels in providing innovative Returns Management solutions. Our cutting-edge platform simplifies the returns process, offering clients unparalleled flexibility, transparency, and control. By optimising end-to-end returns strategies, we enhance financial and operational...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Apps IT Limited Voltijd

    SAP HCM Client Service Lead / Service Deliver Manager Permanent Career Opportunity Utrecht or Brussels Dutch and English speaking We are seeking an experienced and dynamic Client Service Leader to join our growing team in Belgium or the Netherlands . The ideal candidate will have a proven track record in managing SAP HCM projects, delivering...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Royal Enfield Voltijd

    About Royal EnfieldRoyal Enfield is the oldest motorcycle brand in continuous production, with a rich history dating back to 1901. Our mission is to create beautifully crafted motorcycles that embody the spirit of adventure and self-expression.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Logistics Operations Manager to join our EMEA Logistics team. As a...

  • Program Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Kom jij bij ons werken als Programma Manager? Als programmamanager van de unit Publieke Sector leid je een of meerdere programma's, van Support en/of Maintenance tot Development. In deze rol rapporteer je aan de delivery lead van het klantaccount. Verantwoordelijkheden : Je geeft leiding aan een divers team (zowel divers in capaciteiten als in culturen) Je...

  • Program Manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Kom jij bij ons werken als Programma Manager?Als programmamanager van de unit Publieke Sector leid je een of meerdere programma's, van Support en/of Maintenance tot Development. In deze rol rapporteer je aan de delivery lead van het klantaccount. Verantwoordelijkheden :Je geeft leiding aan een divers team (zowel divers in capaciteiten als in culturen) Je...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Next Ventures Voltijd

    We are looking for an experienced Information Security Manager to join our team at Next Ventures.About the RoleThis is a unique opportunity to lead the development and implementation of our cybersecurity strategy. As an Information Security Manager, you will be responsible for conducting risk and impact analysis, developing project plans, and managing teams...

  • Manager-Account Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Wilderway Voltijd

    Wilderway is working to deliver investable nature restoration, by developing landscape ecosystem restoration projects aligned with rewilding principles, financed through the sale of high quality, high integrity carbon and nature credits. Our pipeline is strong, with projects at various stages of development - from feasibility studies, land contracting and...

  • Program Manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Axiom Software Solutions Limited Voltijd

    As a Program Manager, you will be the partner for the overall management of the cloud transformation program. You will oversee the migration of the client's on-premise data center to Azure cloud, ensuring alignment with strategic goals and successful execution of the program.Key Responsibilities:• Program Leadership: Lead IT transformation programs,...

  • Program Manager

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ubique Systems Voltijd

    Program Manager Job Type - Contract (Freelancing / B2B Contract) Job Location - Utrecht, NL (Hybrid -2days weekly from Office) Dutch Speaking is Mandate Job Description: As a Program Manager, you will be the partner for the overall management of the cloud transformation program. You will oversee the migration of the client's on-premise data center to...

  • Manager supplychain

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Panda International Voltijd

    For a scale-up medical device company in the Utrecht area, we are seeking a Supply Chain Manager with a strategic focus on end-to-end supply chain management. In this role, you will oversee and optimize the full supply chain lifecycle—from incoming raw materials to the delivery of finished goods. Your strategic vision and leadership will be instrumental in...

  • Manager supplychain

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Panda International Voltijd

    For a scale-up medical device company in the Utrecht area, we are seeking a Supply Chain Manager with a strategic focus on end-to-end supply chain management. In this role, you will oversee and optimize the full supply chain lifecycle—from incoming raw materials to the delivery of finished goods. Your strategic vision and leadership will be instrumental in...

  • Manager supplychain

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Panda International Voltijd

    For a scale-up medical device company in the Utrecht area, we are seeking a Supply Chain Manager with a strategic focus on end-to-end supply chain management. In this role, you will oversee and optimize the full supply chain lifecycle—from incoming raw materials to the delivery of finished goods. Your strategic vision and leadership will be instrumental in...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound Voltijd € 3.800 - € 5.000

    Company OverviewWe are ReBound, a leading international software and logistics company specialising in Returns Management solutions. Our robust, award-winning platform simplifies and innovates the returns process, offering unparalleled flexibility, transparency, and control to our clients. By driving successful, optimised end-to-end returns strategies, we...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound Voltijd € 3.800 - € 5.000

    Job DescriptionThe Client Service Delivery Manager (CSDM) role is a key position within ReBound, responsible for managing the service side of our relationship with key clients. Working closely with a Client Development Manager, you will develop and maintain strong client relationships, ensuring optimal service delivery and identifying areas for...

  • Product Development Manager

    3 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Bizzdesign Voltijd

    At Bizzdesign, we are seeking a skilled Product Development Manager to join our team. As a key member of our product development process, you will be responsible for driving the full product development lifecycle, from discovery to delivery. You will collaborate closely with cross-functional teams, including tech leads, UX designers, and software engineers,...

  • Program Manager

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ubique Systems Voltijd

    Candidate should be fluent Dutch Speaker and ready to take interview in Dutch language Job Description: As a Program Manager, you will be the partner for the overall management of the cloud transformation program. You will oversee the migration of the client's on-premise data center to Azure cloud, ensuring alignment with strategic goals and successful...