Delivery Manager
4 dagen geleden
Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van de servicelevering, van de initiële uitrol van onze softwareproducten tot de ondersteuning na implementatie. Je coördineert hiervoor de inzet van onze implementatie- en support consultants.
Deze rol heeft de potentie om door te groeien naar een wereldwijde positie, waarbij je leiding geeft aan de levering van een breder scala aan producten binnen de Vitrolife Group, waaronder EmbryoScope-integraties en geïntegreerde lab monitoring systemen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Beheren van de volledige service levering, van de initiële uitrol van onze softwareproducten tot de voortdurende ondersteuning na implementatie.
- Coördineren van de inzet van implementatie- en support consultants om een efficiënte en effectieve klantenservice te waarborgen.
- Zorgdragen voor de planning en coördinatie van de implementatie-trajecten, inclusief resourcebeheer en tijdlijnen, om te verzekeren dat de implementaties binnen de gestelde termijnen worden uitgevoerd.
- Waarborgen van de kwaliteit en consistentie van de supportdiensten door regelmatige evaluatie en aanpassing van processen.
- Optimaliseren van het implementatiedraaiboek op basis van persoonlijke ervaringen en feedback van klanten en consultants.
- Ondersteunen van de continue verbetering van onze producten en diensten door actieve samenwerking met de product owners en het verzamelen van feedback van klanten.
- Ontwikkelen van strategieën om de operationele efficiëntie te verhogen en tegelijkertijd de klanttevredenheid te maximaliseren.
- Faciliteren van training en ontwikkeling van teamleden om hun kennis en vaardigheden te verbeteren, in lijn met de veranderende technologie en bedrijfsbehoeften.
- Assisteren bij deelname aan onze ISO 27001:2022 certificering werkzaamheden, met focus op het beheer van systeem toegangen, infra-leveranciers en gegevensbeveiliging.
- Leiden van de integratie en standaardisatie van leveringsprocessen over verschillende producten binnen de Vitrolife Group.
- Ontwikkelen van een uniform leveringsteam dat verantwoordelijk is voor meerdere producten en oplossingen binnen het bedrijf.
-
Senior Service Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ICT - ICS VoltijdDe bewaking van de geleverde diensten zodat klanten kunnen vertrouwen op onze betrouwbare dienstverlening, dat is jouw verantwoordelijkheid als Service Delivery Manager ICT domein. De Service Delivery Manager bij SPIE ICS stuurt inhoudelijk op de uitvoering en is tevens verantwoordelijk voor het beheren van alle service contracten en overeenkomsten met...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ICT - ICS Voltijd"De bewaking van de geleverde diensten zodat klanten kunnen vertrouwen op onze betrouwbare dienstverlening, dat is jouw verantwoordelijkheid als Service Delivery Manager ICT domein. De Service Delivery Manager bij SPIE ICS stuurt inhoudelijk op de uitvoering en is tevens verantwoordelijk voor het beheren van alle service contracten en overeenkomsten met...
-
Senior Service Delivery Manager
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland The Impact Group VoltijdAls Service Delivery Manager ben je de cruciale schakel tussen klanten en IT-diensten. Je hebt regelmatig overleg om serviceprestaties te bespreken en werkt nauw samen met operationele en commerciële teams om de dienstverlening continu te verbeteren. Ook zorg je ervoor dat contracten en licenties correct worden beheerd. Over de organisatie De organisatie...
-
Client Services Delivery Manager
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound VoltijdWho are we?ReBound is a leading international software and logistics company specialising in Returns Management solutions. With a robust, award-winning platform, we simplify and innovate the returns process, offering unparalleled flexibility, transparency, and control to our clients. Our technology allows us to drive successful, optimised end-to-end returns...
-
Client Services Delivery Specialist
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound Voltijd € 3.800 - € 5.000Company OverviewWe are a dynamic international software and logistics company that excels in providing innovative Returns Management solutions. Our cutting-edge platform simplifies the returns process, offering clients unparalleled flexibility, transparency, and control. By optimising end-to-end returns strategies, we enhance financial and operational...
-
SAP HCM Service Delivery Manager
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Apps IT Limited VoltijdSAP HCM Client Service Lead / Service Deliver Manager Permanent Career Opportunity Utrecht or Brussels Dutch and English speaking We are seeking an experienced and dynamic Client Service Leader to join our growing team in Belgium or the Netherlands . The ideal candidate will have a proven track record in managing SAP HCM projects, delivering...
-
Logistics Operations Manager
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Royal Enfield VoltijdAbout Royal EnfieldRoyal Enfield is the oldest motorcycle brand in continuous production, with a rich history dating back to 1901. Our mission is to create beautifully crafted motorcycles that embody the spirit of adventure and self-expression.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Logistics Operations Manager to join our EMEA Logistics team. As a...
-
Program Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services VoltijdKom jij bij ons werken als Programma Manager? Als programmamanager van de unit Publieke Sector leid je een of meerdere programma's, van Support en/of Maintenance tot Development. In deze rol rapporteer je aan de delivery lead van het klantaccount. Verantwoordelijkheden : Je geeft leiding aan een divers team (zowel divers in capaciteiten als in culturen) Je...
-
Program Manager
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services VoltijdKom jij bij ons werken als Programma Manager?Als programmamanager van de unit Publieke Sector leid je een of meerdere programma's, van Support en/of Maintenance tot Development. In deze rol rapporteer je aan de delivery lead van het klantaccount. Verantwoordelijkheden :Je geeft leiding aan een divers team (zowel divers in capaciteiten als in culturen) Je...
-
Information Security Manager
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Next Ventures VoltijdWe are looking for an experienced Information Security Manager to join our team at Next Ventures.About the RoleThis is a unique opportunity to lead the development and implementation of our cybersecurity strategy. As an Information Security Manager, you will be responsible for conducting risk and impact analysis, developing project plans, and managing teams...
-
Manager-Account Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Wilderway VoltijdWilderway is working to deliver investable nature restoration, by developing landscape ecosystem restoration projects aligned with rewilding principles, financed through the sale of high quality, high integrity carbon and nature credits. Our pipeline is strong, with projects at various stages of development - from feasibility studies, land contracting and...
-
Program Manager
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Axiom Software Solutions Limited VoltijdAs a Program Manager, you will be the partner for the overall management of the cloud transformation program. You will oversee the migration of the client's on-premise data center to Azure cloud, ensuring alignment with strategic goals and successful execution of the program.Key Responsibilities:• Program Leadership: Lead IT transformation programs,...
-
Program Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Ubique Systems VoltijdProgram Manager Job Type - Contract (Freelancing / B2B Contract) Job Location - Utrecht, NL (Hybrid -2days weekly from Office) Dutch Speaking is Mandate Job Description: As a Program Manager, you will be the partner for the overall management of the cloud transformation program. You will oversee the migration of the client's on-premise data center to...
-
Manager supplychain
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Panda International VoltijdFor a scale-up medical device company in the Utrecht area, we are seeking a Supply Chain Manager with a strategic focus on end-to-end supply chain management. In this role, you will oversee and optimize the full supply chain lifecycle—from incoming raw materials to the delivery of finished goods. Your strategic vision and leadership will be instrumental in...
-
Manager supplychain
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Panda International VoltijdFor a scale-up medical device company in the Utrecht area, we are seeking a Supply Chain Manager with a strategic focus on end-to-end supply chain management. In this role, you will oversee and optimize the full supply chain lifecycle—from incoming raw materials to the delivery of finished goods. Your strategic vision and leadership will be instrumental in...
-
Manager supplychain
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Panda International VoltijdFor a scale-up medical device company in the Utrecht area, we are seeking a Supply Chain Manager with a strategic focus on end-to-end supply chain management. In this role, you will oversee and optimize the full supply chain lifecycle—from incoming raw materials to the delivery of finished goods. Your strategic vision and leadership will be instrumental in...
-
Global Service Operations Manager
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound Voltijd € 3.800 - € 5.000Company OverviewWe are ReBound, a leading international software and logistics company specialising in Returns Management solutions. Our robust, award-winning platform simplifies and innovates the returns process, offering unparalleled flexibility, transparency, and control to our clients. By driving successful, optimised end-to-end returns strategies, we...
-
Service Relationship Excellence Lead
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ReBound Voltijd € 3.800 - € 5.000Job DescriptionThe Client Service Delivery Manager (CSDM) role is a key position within ReBound, responsible for managing the service side of our relationship with key clients. Working closely with a Client Development Manager, you will develop and maintain strong client relationships, ensuring optimal service delivery and identifying areas for...
-
Product Development Manager
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Bizzdesign VoltijdAt Bizzdesign, we are seeking a skilled Product Development Manager to join our team. As a key member of our product development process, you will be responsible for driving the full product development lifecycle, from discovery to delivery. You will collaborate closely with cross-functional teams, including tech leads, UX designers, and software engineers,...
-
Program Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Ubique Systems VoltijdCandidate should be fluent Dutch Speaker and ready to take interview in Dutch language Job Description: As a Program Manager, you will be the partner for the overall management of the cloud transformation program. You will oversee the migration of the client's on-premise data center to Azure cloud, ensuring alignment with strategic goals and successful...