Toezichthouder Openbare Ruimte

Jij houdt toezicht op straat en draagt zo direct bij aan een leefbaar en schoon Amsterdam. Zorgen dat iedereen in Amsterdam zich prettig voelt in onze stad. Je werkt voor de organisatie die toezicht houdt op de openbare ruimte in Amsterdam (THOR). Je doet dit samen met een divers team van 40 tot 50 collega's.

**De functie**
In de functie van Toezichthouder ben je het visitekaartje van de gemeente en werk je op straat om de veiligheid en leefbaarheid in de openbare ruimte te bewaken. Je bent zichtbaar aanwezig, spreekt mensen aan op verkeerd gedrag en grijpt in bij overlast en overtredingen. Je doet dit altijd samen met een collega, zo hou je elkaar scherp en vul je elkaar aan. Je houdt toezicht op dagelijkse situaties, maar ook tijdens evenementen, noodgevallen en crisissituaties. Jij zorgt ervoor dat de regels en wetten goed worden nageleefd. Je informeert, waarschuwt en verleent als het nodig is hulp. Zo draag jij als toezichthouder bij aan een leefbare, veilige en schone omgeving voor iedereen die in Amsterdam woont, werkt en recreëert. Daarbij werk je altijd nauw samen met je BOA-collega’s van THOR. Goed om te weten: je werkt dagdiensten van 06:30 t/m 16:00 en avonddiensten van 14:30 t/m 00:00 uur. Daarvoor maken we een jaarrooster, zodat je op tijd weet wanneer je dienst hebt.

**Dit doe je op een gemiddelde dag**
- Je begint de dag met je collega’s tijdens een briefing. Je hoort wat er die dag belangrijk is.
- Je werkt samen in een team dat toezicht houdt in de wijk. Je kijkt op straat wat er gebeurt. Zie je overlast, problemen of dat iemand zich niet aan de regels houdt? Dan geef je dit door aan de juiste mensen.
- Je verleent eerste hulp en opvang aan inwoners, bezoekers en toeristen door het geven van informatie en door te verwijzen naar andere instanties.
- Je helpt BOA’s, politie en andere hulpdiensten. Wat je meemaakt, schrijf je op in de computer en deel je met je collega’s en je leidinggevende.
- Na je werkdag sluit je deze af met al je collega’s met een debriefing waarin je jouw ervaringen deelt en belangrijke informatie doorgeeft.

Goed om te weten: je werkt dagdiensten van 06:30 t/m 16:00 en avonddiensten van 14:30 t/m 00:00 uur. Daarvoor maken we een jaarrooster, zodat je op tijd weet wanneer je dienst hebt.

**Hier ga je aan de slag**
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

De directie Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) bouwt dagelijks mee aan een leefbaarder, veilig en schoon Amsterdam. De ongeveer 700 mannen en vrouwen van deze bruisende afdeling zijn dan ook actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte. THOR voert uiteenlopende taken uit zoals handhaving op basis van Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van voertuigen die zeer hinderlijk/gevaarlijk geparkeerd staan, handhaving binnen Openbaar Vervoer en integrale handhaving bij bijvoorbeeld evenementen. Daarvoor werken bij THOR handhavers die 24 uur per dag per dag flexibel op straat inzetbaar zijn en doen wat nodig is waar de opgave in de stad dat vraagt. De directie kent vijf kernwaarden:

- Samen binnen de directie, gemeente en de stad.
- Verbinding in het gelijkwaardige gesprek.
- We werken vanuit vertrouwen.
- We zijn open en eerlijk naar elkaar.
- We nemen ruimte en initiatief.

De afdeling Toezichthouder Algemeen waar je komt te werken houdt zich bezig met de brede aanpak van onder andere afval, illegale wildplak, overlast tijdens zomerrecreatie en het maken van waarnemingen. Het team bestaat uit ongeveer 40 tot 50 medewerkers onder leiding van een teamleider en een tijdelijk projectleider.

Goed om te weten: binnen THOR zijn er verschillende taken, voor jou als medewerker zijn daardoor veel mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te stromen naar een ander team of functie.

**Dit breng je mee**
Voor deze functie Toezichthouder beschik je over:

- Minimaal een mbo 2 niveau diploma.
- Goede communicatieve en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
- Een zwemdiploma.
- Een rijbewijs-B is een pre.
- Je hebt ervaring of interesse in werk met regels en toezicht in de openbare ruimte.

Aan competenties breng je mee:

- Conditie: Je beschikt over goede fysieke conditie en staat stevig in je schoenen.
- Communicatie: Je kunt met allerlei mensen omgaan en past je communicatie aan de situatie aan.
- Integer**: Je doet je werk eerlijk en betrouwbaar. Je houdt je aan de regels en laat zien dat mensen op je kunnen rekenen. Omdat je een voorbeeld bent voor anderen.
- Professioneel: Je blijft rustig en doet je werk goed, ook als het druk is of als er iets misgaat. Je weet hoe je moet handelen in lastige situatie