Functioneel Beheerder Sociaal Domein

**Jouw rol**:
Als (Senior) Functioneel Beheerder ben jij de cruciale schakel tussen techniek, informatievoorziening en de gebruikers van de applicaties CLR, VE-monitor en MOOV. Je ondersteunt verschillende afdelingen binnen de sociaal-maatschappelijke sectoren van de gemeente Eindhoven en 21 gemeenten in de regio.

**Advies en coördinatie**: Je adviseert het afdelingshoofd en de teamleider over de inrichting en het gebruik van de applicatie. Je bent gesprekspartner van de productowner over de prioritering van de werkzaamheden en coördineert deze binnen het eigen team.
- **Onderhoud en ondersteuning**: Je voert regulier onderhoud uit op de applicaties en biedt gebruikersondersteuning, onder meer door het geven van trainingen, het bijdragen aan gebruikersoverleggen en het opstellen van handleidingen.
- ** Gebruikerswensen en ontwikkelingen**: Je blijft op de hoogte van de wensen van eindgebruikers en de laatste ontwikkelingen in jouw vakgebied. Je bent het eerste aanspreekpunt bij (complexe) projecten.
- ** Procesvertaling**: Je overlegt veel met keyusers (uit de regio) om hun processen te vertalen naar effectieve oplossingen binnen de applicaties. Daarnaast zorg je voor het opstellen, uitvoeren en up-to-date houden van het beheerplan.
- ** Incidentbeheer**: Je voert de regie bij het oplossen en voorkomen van incidenten en maakt probleemanalyses. Hierbij werk je nauw samen met leveranciers en de interne ICT-organisatie.

Als (Senior) Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor de volgende systemen:

- **Applicatie JVS**

Deze applicatie biedt dossieradministratie en procesondersteuning voor leerplichtconsulenten, doorstroomcoaches en medewerkers leerlingenvervoer.- Module Leerplicht: ondersteunt in de wettelijke taken en regelgeving rondom leerplicht met dossier
- en procesondersteuning.
- Module Vroegtijdig schoolverlaters: ondersteunt wettelijke doorstroomtaken voor de doelgroep van 18 tot 23-jarigen en geeft de gebruiker de mogelijkheid om te monitoren. Risicogroepen worden duidelijk in beeld gebracht en kunnen in de tijd worden gevolgd.
- Module Leerlingenvervoer: helpt de gemeente met het verwerken van de aanvraag, de besluitvorming en het maken van de leerlingenvervoerbeschikking.
- **Applicatie MOOV**

Registratie van zaken m.b.t. Openbare Orde en Veiligheid. Casusregie en procesregie kan met behulp van deze applicatie op een veilige en overzichtelijke manier geregistreerd worden, conform de eisen uit de AVG en Wpg.
- **Applicatie VVE**

Systeem voor Voor
- en vroegschoolse educatie. Het biedt kinderopvangorganisaties en consultatiebureaus de mogelijkheid hun gegevens te importeren en biedt de gemeente de mogelijkheid deze gegevens te monitoren en verantwoording af te leggen.

**Met wie werk je samen?**:
Je werkt samen met een team van functioneel beheerders, keyusers uit de gemeente Eindhoven en 21 omliggende gemeenten, en andere functioneel beheerders binnen het Sociaal Domein. Daarnaast werk je samen met de IT-businesspartner en de Programmamanager voor diverse projecten en processen.

Over de gebruikers:

- CLR:Gebruikers bevinden zich in de gemeente Eindhoven en 21 gemeenten in de regio, die samenwerken op het gebied van leerlingenregistratie.
- MOOV:Gebruikers bevinden zich in de gemeente Eindhoven en voeren regie op specifieke inwoner-casuïstiek zoals complexe zorg en dak
- en thuislozen.
- VE-monitor:Gebruikers bevinden zich (hoofdzakelijk) in de regio en houden zich bezig met voorschoolse educatie.

Uiteraard doe je dit niet alleen, maar samen in een team met de huidige functioneel beheerders, de gebruikers van alle betrokken gemeenten en andere functioneel beheerders binnen het Sociaal Domein. Daarnaast is er ook een samenwerkingsverband met de IT-businesspartner en de Programmamanager voor diverse projecten en processen.

**Dit breng jij mee**:

- Opleiding: Je hebt vakkennis op mínimaal hbo-niveau.
- Ervaring: Je hebt ervaring met Agile werken en ervaring als functioneel beheerder.
- Vaardigheden: Je hebt kennis van en ervaring met de relatie tussen procesontwikkeling en geautomatiseerde informatievoorziening en ervaring met het bijdragen aan systeemontwikkeling.
- Je hebt kennis en ervaring van (gebruikersacceptatie-) testen, ITIL/BISL, relationele database
- technologie. Het kunnen werken met en inrichten van de applicatie JVS (MetaObjects) of een klantvolgsysteem is een pré, net als kennis van specifieke wetgeving op het gebied van leerplicht en complexe casuïstiek.
- Je bent analytisch ingesteld, waarbij je een vertaling kan maken van een klantvraag naar een functionele oplossing. Dit doe je door naar de klant te luisteren, de kern van het probleem te analyseren en de klant te adviseren.

**Wat bieden wij?**:
Een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk
- en privébalans. Verder mag je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.602;
- en € 5.313;
- (36-